เข้าถึงการจัดกำหนดการใน Customer Service workspace และฮับส่วนบริการลูกค้า

คุณสามารถเข้าถึงการกำหนดตารางเวลาได้ผ่านพื้นที่ทำงาน ส่วนบริการลูกค้า และแอป ส่วนบริการลูกค้า Hub

ในพื้นที่ทำงาน ส่วนบริการลูกค้า ให้เลือกไอคอน + เพื่อขยายเมนูเพื่อดูรายการของฟอร์ม มุมมอง และกิจกรรม จากนั้นเลือก กิจกรรมการบริการ หรือ การกำหนดตารางเวลา เพื่อเปิดฟีเจอร์ในแท็บใหม่

• กิจกรรมการบริการ

• การจัดกำหนดการ

ใน ส่วนบริการลูกค้า Hub การกำหนดตารางเวลาขับเคลื่อนโดย Universal Resource Scheduling และพร้อมใช้งานจากแผนผังไซต์

เลือก เพื่อไปที่ การกำหนดตาราง และเข้าถึงประเภทบันทึกเอนทิตี

กำหนดค่าเรกคอร์ดเอนทิตีในประสบการณ์การใช้งานการจัดกำหนดการใหม่

กำหนดค่าบันทึกเอนทิตีทั้งหมดของคุณในประสบการณ์ใหม่จากอินเทอร์เฟซผู้ใช้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบทบาทความปลอดภัยที่ถูกต้องหรือมีสิทธิ์เทียบเท่า เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ จัดการบทบาทความปลอดภัยในการกำหนดตารางการบริการ

สำคัญ

คุณต้องปฏิบัติตามลำดับดังที่กำหนดไว้ใน สถานการณ์การกำหนดตารางเวลา ขณะกำหนดค่าระเบียนเอนทิตีในประสบการณ์การกำหนดตารางเวลาใหม่

หมายเหตุ

เรกคอร์ดเอนทิตีทั้งหมดสามารถกำหนดค่าได้จากส่วนติดต่อผู้ใช้ยกเว้นกิจกรรมการบริการ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ภาพรวมของการจัดกำหนดการบริการคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดกำหนดการบริการ