การเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกและรายงาน

สำคัญ

โมดูล การตลาดแบบผลักออก จะถูกลบออกจาก Customer Insights - Journeys ในวันที่ 30 มิถุนายน 2025 เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก ให้เปลี่ยนไปใช้การเดินทางแบบเรียลไทม์ก่อนวันที่นี้ ข้อมูลเพิ่มเติม: ภาพรวมการเปลี่ยน

รายงานการวิเคราะห์การตลาดถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ เหนือสิ่งอื่นใด รายงานจะกำหนด:

• มีอีเมลตีกลับ ส่งแล้ว หรือเปิดแล้วกี่ฉบับ
• ผู้ติดต่อรายใดไปที่เส้นทางใดในการเดินทาง
• มีการสร้างลูกค้าเป้าหมายจำนวนเท่าใด
• เดือนที่แล้วมีการเดินทางกี่ครั้ง

การตลาดแบบผลักออกและการเดินทางแบบเรียลไทม์มีความสามารถในการรายงานในแอปที่เทียบเท่ากัน ทั้งสองโมดูลรายงาน KPI สำหรับการส่งอีเมลในระดับผู้ติดต่อ อีเมล หรือการเดินทาง นอกจากนี้ การเดินทางแบบเรียลไทม์ยังมีชุดแดชบอร์ดโดยรวมสำหรับการวิเคราะห์การเดินทางและช่องทาง ตลอดจน SMS แต่ละรายการ การแจ้งเตือนแบบพุช ช่องทางที่กำหนดเอง และข้อมูลเชิงลึกของฟอร์ม การเดินทางแบบเรียลไทม์ยังรวมถึงแดชบอร์ดประสิทธิภาพทางการตลาด ซึ่งให้ข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับสินทรัพย์ทางการตลาดต่างๆ และผลกระทบของแคมเปญ เรียนรู้เพิ่มเติม: เข้าถึงและตีความการวิเคราะห์

หมายเหตุ

หากคุณกำลังย้ายอีเมลการตลาดแบบผลักออกไปยังการเดินทางแบบเรียลไทม์ คุณจะไม่สามารถดูข้อมูลอีเมลการตลาดแบบผลักออกที่ผ่านมาหลังจากวันที่ย้ายข้อมูลในข้อมูลเชิงลึกของอีเมลการเดินทางแบบเรียลไทม์ อีเมลการตลาดแบบผลักออกจะถูกสร้างขึ้นใหม่เป็นอีเมลใหม่ในการเดินทางแบบเรียลไทม์และเก็บประวัติข้อมูลไว้แยกต่างหาก อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการตลาดแบบผลักออกในอดีตยังคงอยู่ในที่เก็บข้อมูล Customer Insights - Journeys และสามารถเข้าถึงได้ผ่าน Microsoft Fabric

บางครั้งผู้ใช้จำเป็นต้องใช้ข้อมูลการโต้ตอบทางการตลาดนอกประสบการณ์ในแอป ซึ่งอาจหมายถึงการสร้างรายงานหรือการบูรณาการกับระบบอื่นๆ การตลาดแบบผลักออกมีกลไกในการส่งออกข้อมูลนี้ไปยังที่เก็บข้อมูล Azure Blob และรายงาน Power BI ตัวอย่าง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองหรือไปป์ไลน์การรวมของตนเองได้

สำหรับการรายงานแบบกำหนดเองในการเดินทางแบบเรียลไทม์ คุณสามารถสร้างรายงาน Power BI แบบกำหนดเอง ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเคลื่อนย้ายข้อมูล หรือส่งออกข้อมูลของคุณโดยใช้ความสามารถของ Microsoft Fabric เรียนรู้เพิ่มเติม: สร้างรายงานที่กำหนดเองโดยใช้การรวม Microsoft Fabric ด้วยความสามารถนี้ คุณจะมีตัวเลือกมากขึ้นในการใช้ข้อมูลที่มีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมในรายงานของคุณ พื้นที่จัดเก็บการเดินทางแบบเรียลไทม์ประกอบด้วยการเดินทางแบบเรียลไทม์และข้อมูลการโต้ตอบทางการตลาดแบบผลักออก แม้ว่ารูปแบบข้อมูลจะเหมือนกันระหว่างการตลาดแบบผลักออกและการเดินทางแบบเรียลไทม์ แต่รายงานและไปป์ไลน์แบบกำหนดเองที่มีอยู่ต้องได้รับการกำหนดค่าใหม่เพื่อใช้แหล่งข้อมูลใหม่ใน Microsoft Fabric

นอกจากนี้ การป้องกันบอทขั้นสูงสำหรับการเดินทางแบบเรียลไทม์ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จโดยการปกป้องกระบวนการทางธุรกิจของคุณ ปรับปรุงการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณด้วยความมั่นใจว่าข้อมูลที่คุณรวบรวมนั้นถูกต้องและแสดงถึงปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์อย่างแท้จริง เรียนรู้เพิ่มเติม: ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของข้อมูลเชิงลึกด้วยการป้องกันบอทขั้นสูง

เคล็ดลับ

หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็น โปรดไปที่ Customer Insights - Journeys ฟอรัมชุมชน