การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนในการเดินทางแบบเรียลไทม์

กระบวนการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน (หรือที่เรียกว่าการเข้าร่วมที่ได้รับการยืนยันแล้ว) จะขอให้ผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนสำหรับวัตถุประสงค์หรือหัวข้อใหม่ยืนยันคำขอของพวกเขา โดยเลือกลิงก์ที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำขอดังกล่าวเป็นไปตามความประสงค์และที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้นั้นเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมายและสามารถใช้งานได้

กระบวนการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนทำงานดังต่อไปนี้

1. ผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมายใหม่หรือที่มีอยู่จะใช้แบบฟอร์มเพื่อให้ความยินยอม
2. เมื่อส่งแบบฟอร์ม ผู้ติดต่อ (หรือลูกค้าเป้าหมาย) จะแสดงหน้าที่บอกให้พวกเขาตรวจสอบอีเมลเพื่อดูข้อความยืนยันที่มีลิงก์ที่ผู้ติดต่อต้องเลือกเพื่อยืนยันคำขอของพวกเขา
3. Customer Insights - Journeys ส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้สำหรับผู้ติดต่อ (หรือลูกค้าเป้าหมาย)
4. ผู้ติดต่อ (หรือลูกค้าเป้าหมาย) จะเปิดอีเมลยืนยัน อ่านข้อความ และเลือกลิงก์ การดำเนินการนี้จะเปิดเว็บเบราว์เซอร์ ซึ่งจะส่ง URL ที่เข้ารหัสซึ่งระบุผู้ติดต่อ (หรือลูกค้าเป้าหมาย) ไปที่ Customer Insights - Journeys
5. Customer Insights - Journeys ดำเนินการเมื่อเลือก สร้างผู้ติดต่อ (หรือลูกค้าเป้าหมาย) บันทึกหรืออัปเดต และบันทึกความยินยอม หน้า 'ขอบคุณ' จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้ติดต่อ

สำคัญ

ลิงก์ในอีเมลยืนยันยังคงใช้ได้เพียง 28 วันเท่านั้น หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ใช้ที่ได้รับอีเมลจะไม่สามารถยืนยันการเลือกเข้าร่วมได้

ใครควรใช้การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน

องค์กรที่ดำเนินงานในเยอรมนี ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์อาจจำเป็นต้องใช้ฟังก์ชันการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน เพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น นอกจากนี้ เอนทิตีใดๆ ที่อยู่ภายใต้ข้อบังคับ GDPR อาจต้องมีการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน นอกจากนี้ยังกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นสำหรับธุรกิจที่อยู่นอกเขตอำนาจศาล GDPR ที่จะนำแนวทางปฏิบัติการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนมาใช้ วิธีการนี้ไม่เพียงแต่รับประกันความยินยอมที่ได้รับแจ้ง แต่ยังช่วยตรวจสอบที่อยู่อีเมล ดังนั้นจึงช่วยเพิ่มความถูกต้องของข้อมูลและคุณภาพของลูกค้าเป้าหมาย

ประโยชน์ของการใช้การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน

การปฏิบัติตาม

ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้ากำลังยืนยันความปรารถนาที่จะเข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายหรือรับการสื่อสารทางการตลาด

ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า

แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในความโปร่งใสและเคารพความชอบของลูกค้า

การทำโปรไฟล์และการแบ่งเซ็กเมนต์ที่ดีขึ้น

ข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องและได้รับการยืนยันช่วยให้มีตัวเลือกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งเซ็กเมนต์ขั้นสูง

การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมล เลือกลิงก์ และแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมโดยรวมในระดับที่สูงขึ้น

เปิดใช้งานการเข้าร่วมสองครั้ง

ตั้งแต่การเปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2024 ลูกค้าสามารถใช้ความสามารถในการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนภายในการเดินทางแบบเรียลไทม์

วิธีการเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน:

1. ไปที่ การตั้งค่า>การตั้งค่าอื่นๆ>การสลับคุณลักษณะ
2. ตั้งค่าการสลับ การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน เป็น เปิด
3. เลือก บันทึก ในมุมขวาบนของหน้า

สำคัญ

การเปิดใช้งานสวิตช์คุณลักษณะจะไม่เปิดการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนโดยอัตโนมัติสำหรับการส่งฟอร์มทั้งหมด เพียงแต่ช่วยให้มีความสามารถเท่านั้น จำเป็นต้องมีการตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่แตกต่างกันในระบบ

มีการกำหนดค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนที่ไหน

การเดินทางแบบเรียลไทม์ต่างจากการตลาดแบบผลักออกตรงที่สามารถกำหนดค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนที่ระดับส่วนกลางหรือระดับฟอร์ม ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดแต่ละรายการ

เมื่อคุณเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด ฟอร์มใดๆ ที่รวบรวมความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์/หัวข้อของโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดจะมีการเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับการส่งโดยอัตโนมัติ

ตั้งค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด

เมื่อเปิดสวิตช์คุณลักษณะแล้ว คุณสามารถไปที่โปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดใดก็ได้ และไปที่แท็บการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนเพื่อเปิดการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด

นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด -

1. บนแท็บการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน ให้เลือกปุ่ม ตั้งค่า
2. ทันทีที่คุณเลือกปุ่มตั้งค่า ระบบจะสร้างอีเมลยืนยันการพร้อมส่งโดยอัตโนมัติและการเดินทางที่ทริกเกอร์ซึ่งจะส่งอีเมลยืนยันนี้ไปยังลูกค้าทุกรายที่ส่งฟอร์ม การเดินทางได้รับการเผยแพร่และเผยแพร่ แต่จะไม่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใดๆ จนกว่าจะเปิดใช้งานการสลับสำหรับการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด
3. การตั้งค่าจะทำงานแบบอะซิงโครนัสและช่วยให้คุณทำงานในส่วนอื่นๆ ในผลิตภัณฑ์ได้ในขณะที่กำลังทำงาน โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการตั้งค่าเลย คุณสามารถกลับมาที่ขั้นตอนการตั้งค่าและจะแสดงข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับความคืบหน้าเสมอ
4. เมื่อการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณจะพบลิงก์ไปยังอีเมลยืนยันที่ระบบสร้างขึ้นในนามของคุณ คุณควรตรวจสอบอีเมลนี้และแก้ไขให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
5. คุณสามารถเลือกได้ว่าจะส่งอีเมลการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนพร้อมกับการส่งฟอร์มทุกครั้ง หรือจะส่งเฉพาะลูกค้าที่สร้างขึ้นใหม่เท่านั้น เงื่อนไขในการพิจารณาว่าลูกค้าได้รับการพิจารณาใหม่หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความยินยอมของที่ติดต่อสำหรับที่อยู่อีเมลเฉพาะ หากไม่มีความยินยอมจากที่ติดต่อสำหรับที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เลือก จะถือว่าลูกค้าเป็นรายใหม่
6. สรุปข้อความที่คุณต้องการแสดงต่อลูกค้าของคุณหลังจากที่พวกเขาเลือกปุ่มการกำหนดลักษณะที่ยืนยันแล้วในอีเมลยืนยัน คุณสามารถมีหน้ายืนยันการที่โฮสต์โดยระบบ พร้อมข้อความที่คุณเลือกหรือเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยัง URL ที่คุณเลือก
7. เมื่อคุณตรวจสอบและแก้ไขอีเมลแล้ว คุณสามารถไปที่แท็บการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนของโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด และเปิดการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการส่งฟอร์มใหม่ใดๆ (จากฟอร์มที่รวบรวมความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์/หัวข้อของโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด) จะผ่านการเดินทางการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ

เมื่อเปิดสวิตช์คุณสมบัติสำหรับการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนจากการตั้งค่า → การสลับคุณลักษณะ ฟอร์มใหม่ใดๆ ที่สร้างขึ้นในระบบจะมีสิทธิ์เข้าสำหรับการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ระบบจะป้องกันไม่ให้ฟอร์มมีองค์ประกอบจากโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดมากกว่าหนึ่งโปรไฟล์ในแต่ละครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถจัดการการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนได้อย่างเหมาะสม

การเปิดใช้งานการเลือกรับสองครั้งสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดจะเปิดใช้งานโฟลว์การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับฟอร์มที่มีสิทธิ์เท่านั้น (แบบฟอร์มที่สร้างขึ้นหลังจากเปิดการสลับคุณลักษณะ) ฟอร์มใดๆ ที่มีอยู่ก่อนการเปิดใช้งานคุณลักษณะจะถูกปิดการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนตามค่าเริ่มต้น

คำเตือน

สำหรับรีลีสในเดือนมิถุนายน 2024 จะมีการแสดงคำเตือน แต่คุณยังได้รับอนุญาตให้เผยแพร่แบบฟอร์มได้ สำหรับรีลีสในเดือนกรกฎาคม 2024 ข้อผิดพลาดทำให้คุณเผยแพร่แบบฟอร์มไม่ได้

ซึ่งมีผลกับองค์กรที่เปิดใช้งานค่าสถานะคุณลักษณะ DOI

สำคัญ

ระบบจะสร้างการเดินทางเพื่อส่งอีเมลยืนยันการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนในการส่งฟอร์ม สำหรับรีลีสในเดือนกรกฎาคม 2024 คุณสามารถแก้ไขการเดินทางนี้เพื่อจัดการสถานการณ์การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนขั้นสูงได้ เช่น การส่งอีเมลเตือนความจำไปยังทุกคนที่ยังไม่ได้ยืนยันการเลือกเข้าร่วมภายในระยะเวลาที่กำหนด

การแทนที่ระดับฟอร์มสำหรับการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน

เมื่อเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด การส่งฟอร์มที่มีสิทธิ์ใดๆ ที่รวบรวมความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์/หัวข้อของโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดจะทริกเกอร์การเดินทางการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนโดยอัตโนมัติ และผู้ติดต่อ/ลูกค้าเป้าหมายที่ส่งฟอร์มจะได้รับอีเมลยืนยัน

อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คุณอาจต้องการให้ฟอร์มเฉพาะไม่ทริกเกอร์โฟลว์การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน ในสถานการณ์นี้ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เพียงพอ (ตัวอย่างเช่น แก้ไขสิทธิ์การใช้งานทั้งในฟอร์มและโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด) สามารถไปที่การตั้งค่าของฟอร์มและปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนด้วยตนเอง แม้ว่าจะมีการเปิดใช้งานการตั้งค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดก็ตาม

เมื่อการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนถูกปิดใช้งานสำหรับฟอร์ม ฟอร์มนั้นจะยังคงปิดใช้งานโดยไม่คำนึงถึงสถานะของการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนที่ระดับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด

อีเมลยืนยันการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน

ระบบจะสร้างอีเมลยืนยันการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนโดยอัตโนมัติสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดเมื่อคุณเริ่มการตั้งค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน

ระบบสร้างสิ่งนี้โดยใช้เทมเพลตเริ่มต้นที่เราจัดส่งพร้อมกับผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างอีเมลยืนยันการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน การลบหรือเปลี่ยนชื่อเทมเพลตนี้ทำให้เกิดปัญหากับการตั้งค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด

คุณลักษณะที่สำคัญของอีเมลนี้คือ:

1. อีเมลจะแสดงชนิดเนื้อหาของข้อความยืนยัน และบันทึกย่อที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

2. โปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของอีเมลถูกตั้งค่าเป็นโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดซึ่งเริ่มต้นการตั้งค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน วัตถุประสงค์ถูกตั้งค่าเป็นวัตถุประสงค์ในการทำธุรกรรมของโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด

3. อีเมลเป็นไปตามหลักการตั้งชื่อที่รวมชื่อของโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดไว้ในชื่อเพื่อให้คุณสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายในรายการอีเมลทั้งหมดในระบบ

4. อีเมลมีแอตทริบิวต์การตั้งค่าส่วนบุคคลที่สำคัญสามประการ:

   1. {{OptedInPurposes&Topics}} – รายการวัตถุประสงค์หรือหัวข้อทั้งหมดที่ผู้ใช้เลือกใช้ก่อนส่งฟอร์ม
   2. {{CompanyAddress}} – ที่อยู่บริษัทของโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด
   3. ปุ่มการตั้งค่าการยืนยัน – ปุ่มที่มีลิงก์ยืนยันส่วนบุคคลเพื่อให้ผู้ใช้สามารถยืนยันการตั้งค่าของตนได้

5. อีเมลใช้โปรไฟล์แบรนด์เริ่มต้นของระบบและผู้ส่งเริ่มต้นจากโปรไฟล์แบรนด์

   สำคัญ

   ในกรณีที่ไม่มีโปรไฟล์แบรนด์เริ่มต้นสำหรับทั้งองค์กรหรือสำหรับหน่วยธุรกิจเฉพาะ (หากมีหลายหน่วยธุรกิจ) การสร้างอีเมลจะล้มเหลวและจะไม่สามารถแก้ไขได้เว้นแต่จะมีการสร้างโปรไฟล์แบรนด์เริ่มต้น อย่าลบปุ่มการตั้งค่าการยืนยันหรือโทเค็น {{OptedinPurposes&Topics}} เนื่องจากคุณจะต้องรีสตาร์ทจากเทมเพลตการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนเพื่อนำกลับมา

6. หากอีเมลนี้ถูกลบ การเดินทางการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนจะทำงานไม่ถูกต้อง

การเดินทางของการยืนยันการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน

ระบบจะสร้างการเดินทางของการยืนยันการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนโดยอัตโนมัติและเผยแพร่ สำหรับรีลีสเดือนมิถุนายน 2024 จะไม่สามารถแก้ไขการเดินทางนี้ได้ ตั้งแต่การเผยแพร่ในเดือนกรกฎาคม 2024 คุณสามารถแก้ไขการเดินทางเหล่านี้เพื่อปรับโฟลว์การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลยืนยันการเตือนความจำได้หากลูกค้าไม่ได้ยืนยันการกำหนดลักษณะภายในระยะเวลาหนึ่ง หรือคุณสามารถส่งอีเมลยืนยันอื่นไปยังกลุ่มลูกค้าเฉพาะได้

การวิเคราะห์การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน

สำหรับฟอร์มใดๆ ที่เปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน คุณจะเห็นการวิเคราะห์เพิ่มเติมที่แสดงถึงจำนวนผู้ใช้ที่ยืนยันค่ากำหนดและจำนวนที่รอดำเนินการ

ข้อจำกัดที่ทราบ

รุ่นพรีวิวสำหรับสาธารณะนี้มีข้อจำกัดที่ทราบดังต่อไปนี้:

1. การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนใช้ไม่ได้กับการลงทะเบียนเหตุการณ์หรือฟอร์มศูนย์การกำหนดลักษณะ
2. หากไม่มีโปรไฟล์แบรนด์เริ่มต้นสำหรับหน่วยธุรกิจที่กำหนด การตั้งค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนจะล้มเหลว เว้นแต่จะมีการสร้างโปรไฟล์แบรนด์สำหรับหน่วยธุรกิจ

คำถามที่ถามบ่อย

การเดินทางการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนจะไม่ทริกเกอร์ในการส่งฟอร์มที่มีอยู่แล้ว แม้ว่าจะมีการเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของฉัน ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น

แบบฟอร์มเหล่านี้ต้องได้รับการเผยแพร่ก่อนที่คุณจะเปิดใช้งานการสลับคุณลักษณะการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนจากการตั้งค่า ดังนั้นจึงไม่มีสิทธิ์เปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนโดยอัตโนมัติ แบบฟอร์มดังกล่าวถูกตั้งค่าให้ปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนงโดยอัตโนมัติโดยระบบ แต่คุณสามารถไปที่การตั้งค่าของฟอร์มดังกล่าวและเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนได้ด้วยตนเอง

ฉันไม่สามารถเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนในฟอร์มที่มีอยู่ได้

หากฟอร์มใช้วัตถุประสงค์และหัวข้อจากโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายโปรไฟล์ คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนได้

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถสร้างฟอร์มที่มีวัตถุประสงค์และหัวข้อจากโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายโปรไฟล์ได้อีกต่อไป

คุณลักษณะภายในโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถตั้งค่าที่ซับซ้อนที่สุดได้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องการให้ทุกฟอร์มใหม่มีองค์ประกอบจากโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดเพียงโปรไฟล์เดียว นอกจากนี้ยังลบสถานการณ์ความขัดแย้งที่ระบบสามารถเข้าถึงได้หากคุณเลือกองค์ประกอบจากโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่แตกต่างกันสองโปรไฟล์ การเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนหนึ่งที่เปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนและโปรไฟล์ที่ไม่ได้เปิดใช้งาน

ฉันคลิกที่ปุ่มตั้งค่าในแท็บการเลือกรับสองครั้ง แต่กระบวนการนี้ล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า ปัญหาคืออะไร

อาจมีหลายสิ่งที่ส่งผลต่อการตั้งค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนสำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา:

1. คุณมีสิทธิ์สร้างอีเมลและการเดินทางหรือไม่ หากไม่มี ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อกำหนดสิทธิ์เหล่านั้นหรือขอให้ผู้ใช้รายอื่นที่มีสิทธิ์เหล่านั้นเริ่มการตั้งค่า
2. เทมเพลตการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนถูกลบหรือแก้ไขในลักษณะที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสำหรับอีเมลยืนยันที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ รอให้รีลีสถัดไปรีเซ็ตเทมเพลตของคุณหรือสร้างคำขอรับการสนับสนุนหากคุณไม่สามารถรอรีลีสถัดไปได้
3. ไม่มีโปรไฟล์แบรนด์สำหรับสภาพแวดล้อมของคุณหรือสำหรับหน่วยธุรกิจเฉพาะ (หากคุณใช้หน่วยธุรกิจ) – สร้างโปรไฟล์แบรนด์เริ่มต้น
4. ปัญหาชั่วคราวทำให้ไม่สามารถสร้างหรือเผยแพร่อีเมลหรือการเดินทางได้ – รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
5. หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่สามารถตั้งค่าการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอนได้ คุณควรสร้างคำขอรับการสนับสนุน

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ส่งฟอร์มที่เปิดใช้งานการเข้าร่วมแบบสองขั้นตอน

เว้นแต่ผู้ใช้จะยืนยันการตั้งค่าของพวกเขาโดยการคลิกที่ปุ่มในอีเมลยืนยันที่ส่งไปยังผู้ติดต่อ จะไม่มีรายการใดที่ทำในระหว่างการส่งฟอร์มโดยผู้ติดต่อที่จะปรากฏในบันทึกของพวกเขาในระบบ