สร้างเทมเพลตสำหรับอีเมล เพจ ฟอร์ม และการเดินทาง
สำคัญ
บทความนี้ใช้กับการตลาดแบบผลักออกเท่านั้น ซึ่งจะถูกลบออกจากผลิตภัณฑ์ในวันที่ 30 มิถุนายน 2025 เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก ให้เปลี่ยนไปใช้การเดินทางแบบเรียลไทม์ก่อนวันที่นี้ ข้อมูลเพิ่มเติม: ภาพรวมการเปลี่ยน
ดังที่คุณเห็น แต่ละครั้งที่คุณสร้างข้อความอีเมล การเดินทางของลูกค้า เพจทางการตลาด หรือฟอร์มการตลาดใหม่ คุณจะเริ่มต้นโดยเลือกเทมเพลต Dynamics 365 Customer Insights - Journeys มาพร้อมกับเทมเพลตตัวอย่างให้คุณเริ่มต้นใช้งาน แต่คุณอาจต้องการสร้างเทมเพลตของคุณเองให้ตรงตามความต้องการและการแสดงตัวตนทางกราฟิกขององค์กร
เมื่อคุณสร้างเทมเพลต กระบวนการเกือบจะเหมือนกับการสร้างข้อความ เพจ การเดินทาง หรือฟอร์มจริง ในการสร้างเทมเพลต ให้ไปยังเพจใดเพจหนึ่งต่อไปนี้
- การตลาดแบบผลักออก>เทมเพลตทางการตลาด>เทมเพลตการเดินทาง
- การตลาดแบบผลักออก>เทมเพลตทางการตลาด>เทมเพลตอีเมล
- การตลาดแบบผลักออก>เทมเพลตทางการตลาด>เทมเพลตเพจ
- การตลาดแบบผลักออก>เทมเพลตทางการตลาด>เทมเพลตฟอร์ม
ในแต่ละกรณี คุณจะเริ่มต้นด้วยรายการของเทมเพลตที่มีให้ใช้งาน ซึ่งคุณสามารถเปิดและแก้ไขได้ตามต้องการ และคุณสามารถสร้างเทมเพลตใหม่โดยเลือก สร้าง บนแถบคำสั่ง
หมายเหตุและวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการทำงานกับเทมเพลตมีดังนี้
- เทมเพลตเนื้อหามักจะเป็นตัวกำหนดอัตลักษณ์และการสร้างแบรนด์มาตรฐานที่มองเห็นได้สำหรับการสื่อสารของคุณ ออกแบบเทมเพลตเนื้อหาร่วมกับทีมสร้างแบรนด์ของคุณ และสำรองพื้นที่ด้านเนื้อหาสำหรับนักการตลาดเพื่อป้อนเนื้อหาสำหรับแต่ละกิจกรรมทางการตลาดโดยเฉพาะ
- สำหรับเทมเพลตการเดินทางของลูกค้า ให้ตั้งค่าไปป์ไลน์พื้นฐานและใส่ชื่อที่ให้คำอธิบายไว้ในแต่ละไทล์ อย่างไรก็ตาม คุณมักจะปล่อยให้การตั้งค่าไทล์อื่นๆ จำนวนมากทิ้งไว้โดยไม่มีการระบุใดๆ
- เทมเพลตการเดินทางสามารถรวมเซ็กเมนต์เริ่มต้นและรายการการระงับไว้ได้ สำหรับโฟลว์ที่เกิดซ้ำและที่คล้ายคลึงกัน (เช่น จดหมายข่าวหรือการแนะนำผลิตภัณฑ์) เทมเพลตสำหรับโครงสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ทดสอบแล้วจะช่วยให้มีผู้ชม การแท็ก โฟลว์ และพฤติกรรมมาตรฐานที่เหมาะสม
- เทมเพลตยังคงอยู่ใน Dynamics 365 Customer Insights - Journeys คุณจึงไม่ต้องเริ่มใช้งานเทมเพลตเหล่านั้นจริง