แชร์ผ่าน

ภาพรวมการรวมข้อมูล

  • บทความ

หลังจากการตั้งค่าแหล่งข้อมูล คุณจะสามารถรวมข้อมูลเข้าด้วยกัน การรวมจะรวมแหล่งข้อมูลลูกค้าต่างๆ ของคุณและสร้างเรกคอร์ดโปรไฟล์ลูกค้ารายเดียวต่อลูกค้าหนึ่งราย การรวมจะกำจัดข้อมูลที่ซ้ำกันและรวมฟิลด์ที่สำคัญทั้งหมดจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ของคุณไว้ในเรกคอร์ดเดียว เพื่อขจัดไซโลข้อมูล

ข้อมูลสามารถรวมเป็นตารางเดียวหรือหลายตาราง ตารางก่อนหน้านี้เรียกว่าเอนทิตี

ขั้นตอนการรวมข้อมูล

กระบวนการรวมประกอบด้วยสี่ขั้นตอน:

  1. ข้อมูลลูกค้า: เลือกแหล่งข้อมูลที่มีข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้า เช่น ชื่อ โทรศัพท์ และที่อยู่ อย่าใส่ข้อมูลกิจกรรมของลูกค้า เช่น การซื้อที่มีความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อกลุ่มกับลูกค้า แมปคอลัมน์กับชนิดคำอธิบาย

  2. การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน: กำหนดกฎเพื่อค้นหาหลายแถวสำหรับลูกค้ารายเดียว และเลือกแถวที่ดีที่สุดเพื่อแสดงถึงลูกค้า กฎการขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนจะลบแถวที่ซ้ำกันเพื่อช่วยให้มั่นใจถึงผลลัพธ์การรวมที่ดีที่สุด

  3. เงื่อนไขการจับคู่: กำหนดกฎที่จะจับคู่เรกคอร์ดลูกค้าระหว่างตารางตั้งแต่สองตารางขึ้นไป กฎการจับคู่จะสร้างเรกคอร์ดรวมเดียวที่มีคอลัมน์และข้อมูลทั้งหมดจากแต่ละตาราง

  4. มุมมองข้อมูลแบบรวม: กำหนดว่าคอลัมน์ใดจากตารางต้นทางที่ควรรวม ยกเว้น หรือรวมเข้ากับโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวม ตัวอย่างเช่น หากคุณรวมตารางหกตารางและแต่ละตารางมีคอลัมน์อีเมล คุณสามารถรวมตารางเหล่านั้นเป็นคอลัมน์อีเมลเดียวได้

รหัสลูกค้า

เมื่อการรวมทำงาน จะมีการกำหนด CustomerId ที่ไม่ซ้ำกันให้กับโปรไฟล์ลูกค้าแต่ละโปรไฟล์ รหัสนี้ไม่เปลี่ยนแปลงในระหว่างการเรียกใช้การรวม ยกเว้นในสองกรณีต่อไปนี้

  • รวมโปรไฟล์ เมื่อมีโปรไฟล์แบบรวมตั้งแต่สองโปรไฟล์ขึ้นไป และข้อมูลต้นทางหรือกฎมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้จับคู่ข้อมูลต้นทาง จากนั้นการเรียกใช้การรวมครั้งถัดไปจะสร้างโปรไฟล์ลูกค้าหนึ่งโปรไฟล์จากที่มีอยู่ก่อนหน้านี้หลายโปรไฟล์ โปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานใหม่ได้รับการกำหนดหนึ่งในรหัสลูกค้าก่อนหน้านี้ ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก อาจมีการกำหนด CustomerId ใหม่ เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างกับโปรไฟล์แบบรวมหนึ่งหรือทั้งสองโปรไฟล์ที่ถูกรวมเข้าด้วยกัน ฟิลด์ PreviousCustomerId สำหรับโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานจะแสดง CustomerId ก่อนหน้า หรือ CustomerId หลายรายการโดยคั่นด้วยเครื่องหมายอัฒภาคตามความเหมาะสม

  • แบ่งโปรไฟล์ เมื่อมีโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมตั้งแต่หนึ่งโปรไฟล์ขึ้นไป และข้อมูลต้นทางหรือกฎมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ไม่จับคู่เรกคอร์ดอีกต่อไป จากนั้นการเรียกใช้การรวมครั้งถัดไปจะสร้างโปรไฟล์ลูกค้าสองโปรไฟล์ขึ้นไปจากหนึ่งโปรไฟล์ที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ หนึ่งเรกคอร์ดจะเก็บ CustomerId ก่อนหน้านี้ ในขณะที่อีกเรกคอร์ดจะถูกกำหนด CustomerID ใหม่ ฟิลด์ PreviousCustomerId สำหรับโปรไฟล์ลูกค้าที่มี CustomerId ที่กำหนดใหม่จะแสดง CustomerId ของโปรไฟล์ถูกแยกออก

ดูเพิ่มเติม