ตั้งค่าคอนฟิกอีเมลใบเสร็จเพื่อใช้โครงร่างและเทมเพลตที่กําหนดเอง
บทความนี้อธิบายวิธีการกำหนดค่าอีเมลใบเสร็จเพื่อให้ใช้โครงร่างและเทมเพลตที่กำหนดเองใน Microsoft Dynamics 365 Commerce คุณยังสามารถส่งอีเมลใบเสร็จที่ใช้รูปแบบใบเสร็จที่ไม่ซ้ำกัน และกำหนดค่าการส่งอีเมลใบเสร็จรับเงินตามใบเสร็จรับเงินได้
รูปแบบใบเสร็จส่วนใหญ่สามารถส่งอีเมลได้จากเทอร์มินัลการขายหน้าร้าน (POS) ทั้งระหว่างการชำระเงินและจากสมุดรายวัน ก่อน Commerce รุ่น 10.0.18 รูปแบบใบเสร็จการขาย (รูปแบบใบเสร็จ 1) ถูกใช้สำหรับใบเสร็จทั้งหมดที่ได้รับการส่งอีเมล
สามารถปิดใช้งานการส่งอีเมลใบเสร็จสำหรับใบเสร็จแต่ละรายการได้ นอกจากนี้ ตัวเลือกในการแจ้งให้พนักงานเก็บเงินถามลูกค้าว่าต้องการรับใบเสร็จทางอีเมลหรือไม่นั้นสามารถแก้ไขได้สำหรับใบเสร็จแต่ละใบ
หากต้องการเปิดใช้งานรูปแบบใบเสร็จรับเงินทางอีเมลเพิ่มเติม คุณต้องเพิ่มและแมปกับเทมเพลตในโปรไฟล์ใบเสร็จ โปรไฟล์ใบเสร็จจะต้องอ้างอิงจากโปรไฟล์ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าปลีกที่จะส่งอีเมลใบเสร็จมา
รูปแบบใบเสร็จทางอีเมล
ตารางต่อไปนี้แสดงรูปแบบใบเสร็จที่สามารถส่งอีเมลได้ใน Commerce รุ่น 10.0.18
| รูปแบบใบเสร็จ | ชนิดของใบเสร็จ |
|---|---|
| 1 | ใบเสร็จจากการขาย |
| 3 | ใบเสร็จบัตรเครดิตสำหรับลูกค้า |
| 5 | ใบเสร็จบัตรเครดิตของลูกค้าสำหรับการคืนสินค้า |
| 8 | ใบเสร็จบัญชีลูกค้า |
| 10 | ใบเสร็จที่ส่งคืนสำหรับบัญชีลูกค้า |
| 14 | การขายผลิตภัณฑ์ |
| วันที่ 15 ก.ย. | ใบลดหนี้ |
| 18 | ใบเสร็จตามใบสั่งขาย |
| 21 | ใบเสร็จตามใบเสนอราคา |
| 23 | ใบเสร็จรับสินค้า |
| 33 | ใบรับของขวัญ |
| 40 | การสอบถามเกี่ยวกับบัตรของขวัญ (การสอบถามยอดคงเหลือในบัตรของขวัญ) |
ตั้งค่าอีเมลใบเสร็จ
หากต้องการตั้งค่าอีเมลใบเสร็จเพื่อให้ใช้รูปแบบใบเสร็จเพิ่มเติม คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะ ส่งอีเมลใบเสร็จชนิดใดๆ และปรับแต่งใบเสร็จที่ส่งอีเมล ในพื้นที่ทำงาน การจัดการคุณลักษณะ ใน Commerce headquarters (พื้นที่ทำงาน > การจัดการคุณลักษณะ)
สำคัญ
ก่อนที่คุณจะสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะ ส่งอีเมลใบเสร็จชนิดใดๆ และปรับแต่งใบเสร็จที่ส่งอีเมล คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะ ส่งอีเมลใบเสร็จจากสมุดรายวัน
เมื่อคุณลักษณะ ส่งอีเมลใบเสร็จชนิดใดๆ และปรับแต่งใบเสร็จที่ส่งอีเมล เปิดอยู่ ทำให้สามารถใช้งานฟังก์ชันต่อไปนี้ได้:
- ความสามารถในการส่งอีเมลรูปแบบใบเสร็จที่ระบุไว้ในส่วน ส่งอีเมลรูปแบบใบเสร็จ ก่อนหน้าของบทความนี้
- ความสามารถในการปรับแต่งเทมเพลตที่ส่งอีเมลใบเสร็จรับเงินสำหรับชนิดใบเสร็จเฉพาะ
- ความสามารถในการกำหนดค่าว่าชนิดใบเสร็จเฉพาะจะถูกส่งทางอีเมลจาก POS หรือไม่ และพนักงานเก็บเงินจะได้รับแจ้งให้ถามลูกค้าว่าพวกเขาต้องการรับใบเสร็จทางอีเมลหรือไม่
- การแก้ไขปัญหาการจัดรูปแบบที่กำหนดให้ผู้ดำเนินการลบตัวแบ่งบรรทัดออกจาก HTML สำหรับอีเมลใบเสร็จ
- การรองรับ POS สำหรับการส่งอีเมลใบเสร็จรับของขวัญ
หมายเหตุ
- หลังจากที่คุณเปิดคุณลักษณะ ส่งอีเมลใบเสร็จชนิดใดๆ และปรับแต่งใบเสร็จที่ส่งอีเมล คุณต้องแมปเทมเพลตอีเมลใบเสร็จจากหน้า เทมเพลตอีเมลขององค์กร เป็นชนิดใบเสร็จในโปรไฟล์การแจ้งเตือนทางอีเมลของ Commerce ของคุณ ถ้ามีการเรียกใช้งาน 1110 (การกำหนดค่าส่วนกลาง) ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้น อีเมลใบเสร็จจะหยุดทำงาน
- ตามค่าเริ่มต้น รูปแบบใบเสร็จทุกรูปแบบได้รับการกำหนดค่าเพื่อไม่ให้ส่งอีเมลใบเสร็จ และพนักงานเก็บเงินจะไม่ได้รับแจ้ง หากต้องการเปิดใช้งานการส่งอีเมลรูปแบบใบเสร็จ คุณต้องเปลี่ยนค่าของฟิลด์ ลักษณะการทำงานของอีเมล จาก ไม่ต้องส่งอีเมล เป็น แจ้งผู้ใช้ หรือ ส่งอีเมลเสมอ
- หากคุณได้ใช้งานส่วนขยายใดๆ ในโค้ดอีเมล คุณควรทดสอบการทำงานหลังจากคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะ ส่งอีเมลใบเสร็จชนิดใดๆ และปรับแต่งใบเสร็จที่ส่งอีเมล
กำหนดค่าโปรไฟล์ใบเสร็จ
โปรไฟล์ใบเสร็จจะกำหนดชนิดใบเสร็จและรูปแบบใบเสร็จที่เกี่ยวข้องที่จะใช้สำหรับร้านค้าเฉพาะหรือชุดของร้านค้า สามารถกำหนดโปรไฟล์แยกต่างหากสำหรับใบเสร็จที่พิมพ์และส่งทางอีเมลเป็นรายร้านค้า
โปรไฟล์ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าประกอบด้วยฟิลด์ รหัสโปรไฟล์ใบเสร็จ ฟิลด์นี้ระบุโปรไฟล์ใบเสร็จที่กำหนดใบรับที่สามารถส่งอีเมลสำหรับร้านค้านั้นได้
เมื่อต้องการเพิ่มชนิดใบเสร็จลงในโปรไฟล์ใบเสร็จที่จะใช้ในการส่งอีเมลใบเสร็จ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ใน Commerce headquarters ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าช่องทาง > การตั้งค่า POS > โปรไฟล์ POS
- เลือก เพิ่ม เพื่อสร้างแถวใหม่ที่ว่างเปล่า
- ในฟิลด์ ชนิดใบเสร็จ ให้เลือกชนิดใบเสร็จ
- ในฟิลด์ รูปแบบใบเสร็จรับเงิน ให้เลือกรูปแบบใบเสร็จที่กำหนดโครงร่างของชนิดใบเสร็จที่เลือก หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างรูปแบบใบเสร็จ โปรดดู ตั้งค่าและออกแบบรูปแบบใบเสร็จ
- เลือกเทมเพลตอีเมลที่ควรใช้เป็นเทมเพลตคอนเทนเนอร์สำหรับอีเมลใบเสร็จ เทมเพลตทั้งหมดที่สร้างในหน้า เทมเพลตอีเมลขององค์กร มีให้เลือกได้ หากคุณได้กำหนดค่าอีเมลใบเสร็จไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะมีเทมเพลตที่ตั้งชื่อว่า emailrecpt คุณสามารถใช้เทมเพลตนี้ได้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการระบุเทมเพลตคอนเทนเนอร์ที่กำหนดเองแบบต่อใบเสร็จ โปรดดูส่วน สร้างเทมเพลตอีเมลใบเสร็จ ที่อยู่ต่อไปในบทความนี้
หมายเหตุ
แม้ว่าจะไม่สามารถส่งอีเมลชนิดใบเสร็จได้ แต่ Commerce headquarters ไม่ได้ป้องกันไม่ให้คุณเพิ่มใบเสร็จลงในโปรไฟล์ใบเสร็จ สำหรับรายการของรูปแบบใบเสร็จที่สามารถส่งอีเมลได้ โปรดดูส่วน ส่งอีเมลรูปแบบใบเสร็จ ที่อยู่ก่อนหน้าของบทความนี้
สร้างเทมเพลตอีเมลใบเสร็จ
รูปแบบใบเสร็จทุกแบบที่สามารถส่งอีเมลสามารถเชื่อมโยงกับเทมเพลตคอนเทนเนอร์ของตัวเองได้ เทมเพลตคอนเทนเนอร์กำหนดส่วนหัวและส่วนท้ายที่ล้อมรอบใบเสร็จรับเงินที่จัดรูปแบบ นอกจากนี้ยังมีตัวยึดสำหรับรหัสใบเสร็จด้วย ตัวยึดนี้ช่วยให้สามารถแทรกคิวอาร์โค้ดหรือบาร์โค้ดที่แสดงรหัสใบเสร็จลงในอีเมลใบเสร็จได้
เทมเพลตอีเมลถูกสร้างและอัปโหลดไปยังหน้า เทมเพลตอีเมลขององค์กร ใน Commerce headquarters (การขายปลีกและการค้า > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > เทมเพลตอีเมลขององค์กร) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู สร้างเทมเพลตอีเมล สำหรับคำแนะนำเฉพาะในการสร้างเทมเพลตอีเมลใบเสร็จ โปรดดู สร้างเทมเพลตสำหรับใบเสร็จที่ส่งอีเมล
กำหนดค่าลักษณะการทำงานของอีเมลใบเสร็จใน POS
ส่วนนี้อธิบายการตั้งค่าที่เปิดใช้งานการส่งอีเมลใบเสร็จใน Commerce headquarters
พารามิเตอร์การค้า
ในหน้า พารามิเตอร์ Commerce (การขายปลีกและการค้า > การตั้งค่าการค้า > พารามิเตอร์ > พารามิเตอร์การค้า) บนแท็บ การลงรายการบัญชี บนแท็บด่วน ใบเสร็จทางอีเมล ในฟิลด์ ตัวเลือกใบเสร็จ เลือกค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้:
- ใบเสร็จมาตรฐาน – เปิดใช้งานการรับสินค้าที่จะพิมพ์ให้กับลูกค้าทั้งหมด
- อีเมล - เปิดใช้งานใบเสร็จที่จะส่งอีเมลให้กับลูกค้าทั้งหมด
- ทั้งสอง – เปิดใช้งานการรับสินค้าที่จะพิมพ์และส่งอีเมลทั้งของลูกค้าทั้งหมด
โปรไฟล์ลูกค้า
ในหน้า โปรไฟล์ลูกค้า (การขายปลีกและการค้า > ลูกค้า > ลูกค้า) ในส่วน การขายปลีก ในฟิลด์ ตัวเลือกใบเสร็จ ให้เลือกค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้:
- ใบเสร็จมาตรฐาน – เปิดใช้งานการรับสินค้าที่จะพิมพ์ของลูกค้ารายนี้
- อีเมล - เปิดใช้งานใบเสร็จที่จะส่งอีเมลให้กับลูกค้ารายนี้
- ทั้งสอง – เปิดใช้งานการรับสินค้าที่จะพิมพ์และส่งอีเมลให้ลูกค้ารายนี้
รูปแบบใบเสร็จ
ในหน้า รูปแบบใบเสร็จ (การขายปลีกและการค้า > การตั้งค่าช่องทาง > การตั้งค่า POS > POS > รูปแบบใบเสร็จ) ฟิลด์ ลักษณะการทำงานของอีเมล กำหนดว่าพนักงานเก็บเงินจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับอีเมลใบเสร็จที่ POS หรือไม่ ค่าที่คุณเลือกในฟิลด์นี้สำหรับรูปแบบใบเสร็จแต่ละรายการจะแทนที่ค่าที่เลือกในฟิลด์ ตัวเลือกใบเสร็จ ในหน้า พารามิเตอร์การค้า และ โปรไฟล์ลูกค้า
- ไม่ส่งอีเมล – ห้ามส่งใบเสร็จทางอีเมลหรือพร้อมต์พนักงานเก็บเงิน ค่านี้จะแทนที่ค่า อีเมล และ ทํ้งคู่ ในหน้า พารามิเตอร์การค้า และ โพรไฟล์ลูกค้า
- ส่งอีเมลเสมอ- ส่งใบเสร็จที่ส่งอีเมลเสมอ โดยไม่พร้อมต์พนักงานเก็บเงิน
- พร้อมต์ผู้ใช้– พร้อมต์พนักงานเก็บเงินเพื่อถามลูกค้าว่าต้องการได้รับใบเสร็จทางอีเมลหรือไม่ และถ้าผู้ให้บริการส่งใบเสร็จไปยังที่อยู่อีเมลใด
หมายเหตุ
- รูปแบบใบเสร็จในการสอบถามเกี่ยวกับบัตรของขวัญไม่ได้รับการกำหนดค่าโดยใช้พารามิเตอร์การค้าหรือโปรไฟล์ลูกค้า หากต้องการเปิดใช้งานรูปแบบใบเสร็จในการสอบถามเกี่ยวกับบัตรของขวัญ ให้ตั้งค่าฟิลด์ ลักษณะการทำงานของอีเมล เป็น แจ้งผู้ใช้ หรือ ส่งอีเมล เสมอ หากต้องการปิดใช้งานรูปแบบใบเสร็จในการสอบถามเกี่ยวกับบัตรของขวัญ ให้ตั้งค่าฟิลด์ ลักษณะการทำงานของอีเมล เป็น ไม่ต้องส่งอีเมล
- ตามค่าเริ่มต้น หากไม่สามารถส่งอีเมลรูปแบบใบเสร็จได้ ฟิลด์ ลักษณะการทำงานของอีเมล จะถูกตั้งค่าเป็น ไม่ต้องส่งอีเมล และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงค่าได้
- หากสามารถส่งอีเมลรูปแบบใบเสร็จได้ คุณสามารถส่งอีเมลจากสมุดรายวันได้ตลอดเวลา โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าในหน้า พารามิเตอร์การค้า, โปรไฟล์ลูกค้า และ รูปแบบใบเสร็จ
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
ส่งใบเสร็จทางอีเมลจาก Store Commerce
สร้างเท็มเพลตอีเมลเกี่ยวกับเหตุการณ์ทางธุรกรรม