ความต้องการของระบบสำหรับเฟรมเวิร์กการรวมช่องทางของ Dynamics 365 2.0

ความต้องการของระบบสำหรับเฟรมเวิร์กการรวมช่องทางของ Dynamics 365 2.0 ได้แก่:

• Dynamics 365 (online) 9.1 และรุ่นที่ใหม่กว่า
• สำหรับความสามารถแบบหลายเซสชัน องค์กรของคุณต้องใช้แอปแบบหลายเซสชัน เช่น ช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service หรือ Customer Service workspace

การให้สิทธิการใช้งาน

คุณจะต้องมีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ของ Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise ในผู้เช่าของคุณสำหรับผู้ใช้แต่ละคน ข้อมูลเพิ่มเติม: คู่มือการให้สิทธิการใช้งาน Dynamics 365

เบราว์เซอร์ที่สนับสนุน

• Microsoft Edge ที่ใช้ Chromium

• Google Chrome

หมายเหตุ

• ตรวจสอบว่าการเข้าถึงไมโครโฟนและลำโพงไม่ถูกบล็อกโดยนโยบายเบราว์เซอร์สำหรับช่องทางของเสียงและวิดีโอ
• โดเมนวิดเจ็ตจะต้องได้รับอนุญาตให้ใช้สื่อที่เหมาะสม เช่น ป๊อปอัปและไมโครโฟนได้ตามต้องการ เพื่อให้ Microsoft Edge ให้สิทธิ์ที่จำเป็นอย่างถาวร จะต้องเข้าถึงโดเมนที่ต้องการผ่านหน้าต่างปกติ ไม่สามารถส่งข้อยกเว้นถาวรได้เมื่อมีการเข้าถึงโดเมนในโหมดส่วนตัว

โดเมน

โดเมนของ URL ช่องทางควรใช้โปรโตคอล HTTPS

ดูเพิ่มเติม

รับเฟรมเวิร์กการรวมช่องทางของ Dynamics 365 2.0
คู่มือการให้สิทธิการใช้งาน Dynamics 365
ภาพรวมของเฟรมเวิร์กการรวมช่องทางของ Dynamics 365 2.0
คำถามที่ถามบ่อย