Dela via

Felsökning och kända problem – Universell utskrift på macOS

  • Artikel

Kända problem med universell utskrift

Förhandsgranska text som fortfarande visas i portalens användargränssnitt

  • Problem: Sidan "Inställningar" på administrationsportalen för universell utskrift visar fortfarande texten "macOS-stöd (förhandsversion)" även om stödet finns i Allmän tillgänglighet.
  • Lösningar: ❌ Det finns ingen lösning.
  • Planerade korrigeringar: ✅ Korrigeringen är planerad.

Autentisering

Autentiseringstillståndet återställs när appen stängs

  • Problem: När du har stängt och öppnat appen igen kan det visa att du inte längre är inloggad. Utskriften fungerar fortfarande i det här tillståndet och om du klickar på Logga in igen visas rätt tillstånd.
  • Lösningar: ❌ Det finns ingen lösning.
  • Planerade korrigeringar: ✅ Korrigeringen är planerad.

Popup-prompt för inloggningsdialogruta

  • Problem: Om du är inloggad på flera konton från olika klienter i Safari kan det här popup-fönstret visas när du använder appen. Gäller inte för kunder som använder plattforms-SSO (t.ex. Intune) inloggningsprompt
  • Lösningar: ➡️ Logga ut i Safari och glöm de andra kontona.
  • Planerade korrigeringar: ✅ Korrigeringen är planerad.

Övrigt

  • Problem: När du har skickat ett utskriftsjobb visas inga jobb när du öppnar skrivarkön.
  • Lösningar: ❌ Det finns ingen lösning.
  • Planerade korrigeringar: ✅ Det här problemet har åtgärdats i macOS Sonoma 14.2.

När du öppnar universalutskriftsappen navigerar systeminställningarna inte automatiskt till sidan Universell utskrift

  • Problem: När en användare öppnar universalutskriftsappen (t.ex. från skrivbordet, Finder, Spotlight eller Mission Control) startas appen Systeminställningar och går inte till sidan Universell utskrift.
  • Lösningar: ➡️ Navigera manuellt till sidan Universell utskrift genom att rulla längst ned på navigeringsmenyn och välja Universell utskrift.
  • Planerade korrigeringar: ✅ Korrigeringen är planerad.

Skrivare med kända problem

Det är känt att skrivarmodellerna nedan har problem när de används med Universell utskrift på macOS när de är anslutna direkt till Universal Print. Utskriftsjobb som skickas till dessa skrivare kommer sannolikt att avbrytas. Vi undersöker möjliga lösningar.

Dricks

Du kan fortfarande använda dessa skrivare med Universell utskrift på macOS om du registrerar dem med anslutningsappen i stället för att registrera dem direkt med Universal Print.

Brother

  • DCP-L5500DN
  • DCP-L5502DN
  • DCP-L5600DN
  • DCP-L5602DN
  • DCP-L5650DN
  • DCP-L5652DN
  • DCP-L6600DW
  • DCP-L8410CDW
  • HL-L8260CDN
  • HL-L8260CDW
  • HL-L8360CDW
  • HL-L8360CDWT
  • HL-L9310CDW
  • MFC-L5700DN
  • MFC-L5700DW
  • MFC-L5702DW
  • MFC-L5705DW
  • MFC-L5750DW
  • MFC-L5755DW
  • MFC-L5800DW
  • MFC-L5802DW
  • MFC-L5850DW
  • MFC-L5900DW
  • MFC-L5902DW
  • MFC-L6700DW
  • MFC-L6702DW
  • MFC-L6750DW
  • MFC-L6800DW
  • MFC-L6900DW
  • MFC-L6900DWG
  • MFC-L6900DWX
  • MFC-L6902DW
  • MFC-L6950DW
  • MFC-L6970DW
  • MFC-L8610CDW
  • MFC-L8690CDW
  • MFC-L8895CDW
  • MFC-L8900CDW
  • MFC-L8905CDW
  • MFC-L9570CDW
  • MFC-L9577CDW

Xerox

Flera Xerox-skrivare kan inte skriva ut i färg från macOS när universell utskrift används. Kontakta Xerox för uppdateringar.

Se även

Kommentar

Mac, macOS och App Store är varumärken som tillhör Apple, Inc., som är registrerade i USA och andra länder och regioner.