Dela via

Fel med ogiltiga autentiseringsuppgifter vid körning av skrivbordsflöden i Power Automate för dator

  • Artikel

Den här artikeln innehåller en lösning på felet med ogiltiga autentiseringsuppgifter när du kör ett skrivbordsflöde från ett molnflöde i Microsoft Power Automate för dator.

Gäller för: Power Automate
Ursprungligt KB-nummer: 5021155

Symptom

  • När du skapar en anslutning till ett skrivbordsflöde får du följande felmeddelande:

    Information: Anslutningen misslyckades: [Dator-ID<>]. Det är problem med dina autentiseringsuppgifter. Kontrollera dina autentiseringsuppgifter eller använd olika autentiseringsuppgifter för att ansluta till datorn. Korrelations-ID: <Korrelations-ID>.

    Skärmbild av felet med ogiltiga autentiseringsuppgifter som du kan få när du skapar en anslutning för skrivbordsflöden.

  • När du kör ett skrivbordsflöde får WindowsIdentityIncorrect du felkoden. Meddelandet som är associerat med den här felkoden kan vara "De autentiseringsuppgifter som tillhandahålls med begäran är ogiltiga" eller något mer specifikt.

    {
    "error":{
        "code": "WindowsIdentityIncorrect",
        "message": "The credentials provided with the request are invalid."
    }    
}

Kommentar

Om det uppstår ett anslutningsfel är det bästa testet att ansluta till samma dator med Fjärrskrivbord och använda samma autentiseringsuppgifter som du använde när du skapade skrivbordsflödet.

Orsak

Felmeddelandena uppstår eftersom autentiseringsuppgifterna i anslutningen inte kan autentiseras på måldatorn.

När du skapar en anslutning kontrollerar Power Automate att autentiseringsuppgifterna är giltiga. Om autentiseringsuppgifterna inte autentiseras på måldatorn kan anslutningen inte göras och du får ett felmeddelande som beskriver problemet.

Om du skapade anslutningen tidigare men nu stöter på ett fel när du kör flödet anger det att något har ändrats i ditt användarkonto eller din dator (till exempel att lösenordet kan ha upphört att gälla.)

Åtgärd

Om du vill se ett felmeddelande med specifik information om vad som gick fel kontrollerar du att Power Automate version 2.24 eller senare är installerat. Den här metoden ger dig ofta tillräckligt med information för att lösa problemet. I följande tabell visas några specifika felkoder och lösningar.

Felkod Felmeddelande Orsak Åtgärd
-1073741477 En användare har begärt en typ av inloggning (till exempel interaktiv eller nätverk) som inte har beviljats. En administratör har kontroll över vem som kan logga in interaktivt och via nätverket. Användarkontot har inte inloggningsbehörighet på datorn, eller så har administratören ändrat datorns principer (kontrollera inställningarna för tilldelning av användarrättigheter ). Information om hur du löser det här problemet finns i Felet "Inloggningstyp har inte beviljats" när du kör ett skrivbordsflöde eller skapar en anslutning.
-1073445812 Användarens UPN är inte i förväntat format Användaren loggade in med men DOMAIN\user bör använda user@domain.com formatet i stället (eller vice versa). Försök att logga in med både formaten user@domain.com och DOMAIN\user .
-1073741062 Smartkortsinloggning krävs och användes inte Anslutningar till datorer som kräver smartkortsinloggning stöds inte. Använd en dator utan detta krav.
-1073741715 Felaktig information om användarnamn eller autentisering "Kör kontonamnet" eller formatet på ditt användarnamn är felaktigt. Kör kommandot dsregcmd /status i kontexten för anslutningskontot för skrivbordsflödet. Kontrollera avsnittet Executing Account Name i utdata och se till att det matchar användarnamnet som användes. Microsoft Entra-anslutna enheter eller hybridenheter föredrar alltid UPN-formatet user@domain.com . Om datorn är Microsoft Entra-ansluten använder du user@domain.com formatet för ditt användarnamn. Du bör bara använda formatet om enheten är domänansluten DOMAIN\user .

Om du inte har ett mer specifikt fel kopplat till problemet är det enklaste sättet att felsöka att logga in på datorn med de exakta autentiseringsuppgifterna som du angav i anslutningen. Du kan prova den här metoden genom att logga in på datorn lokalt eller via en fjärrskrivbordsanslutning. Du bör få samma felmeddelande som Power Automate får när du försöker autentisera dina autentiseringsuppgifter, vilket bör hjälpa dig att felsöka problemet.

Andra orsaker som kan hindra dig från att logga in på måldatorn (förutom att använda ett felaktigt användarnamn eller lösenord):

Här är några vanliga orsaker till att användarkontot har konfigurerats felaktigt:

  • Administratören har ändrat autentiseringsuppgifterna för kontot.
  • Domänanvändarkontot spreds inte till datorn.
  • Användarkontot förlorade behörigheter eller inaktiverades.
  • Lösenordet för användarkontot har upphört att gälla.

Mer information