Dela via

Felmeddelanden visas när du försöker logga in på Microsoft Dynamics 365 (online)

  • Artikel

Den här artikeln innehåller en lösning på felmeddelanden som visas när du försöker logga in på Microsoft Dynamics 365 (online).

Gäller för: Microsoft Dynamics CRM Online
Ursprungligt KB-nummer: 3210340

Symptom

När du försöker logga in på Microsoft Dynamics 365 (online) får du något av följande fel:

"Du är inte medlem i den här organisationen
Du (<användarnamnet>) tillhör inte organisationens <namn>. Kontrollera organisationsnamnet och försök logga in igen."

"Ditt konto har inaktiverats
Ditt konto (<användarnamn>) är inaktiverat och du har inte längre behörighet att komma åt den här organisationen. Kontakta Microsoft Dynamics CRM Online administratör om du vill ha hjälp."

"inga instanser hittades för det här användar-ID:t
Du har loggat in med ett användar-ID som inte kan logga in på Dynamics 365. Kontakta administratören för att kontrollera att du har ett giltigt Dynamics 365 användarkonto."

"Ogiltig användarauktorisering
Användarautentiseringen som skickas till plattformen är inte giltig."

Orsak

Det här felet kan inträffa om det finns en säkerhetsgrupp som är associerad med den Dynamics 365 instansen och du inte är medlem i den säkerhetsgruppen.

Åtgärd

Be din Dynamics 365-administratör att lägga till dig i säkerhetsgruppen som är associerad med den Dynamics 365 instans som du försöker komma åt.

Om du är Dynamics 365 administratör går du till Dynamics 365 Administrationscenter. Välj den Dynamics 365 instans som användaren inte kan komma åt och välj sedan knappen Redigera. Om fältet Säkerhetsgrupp har fyllts i kontrollerar du att användaren är medlem i gruppen. Om säkerhetsgruppen hanteras i Office 365 kan du lägga till användaren i gruppen från området Användare eller området Grupper i Office 365 portalen.

Om du fortfarande inte kan komma åt Dynamics 365 (online) läser du Om Microsoft Support och Återställningsassistenten, som innehåller en diagnostik som är utformad för att felsöka inloggningsproblem.

Mer information

Mer information om hur du kommer åt Dynamics 365 Administrationscenter från Office 365 portalen finns här.

Mer information om hur du styr åtkomsten till Dynamics 365 instanser med hjälp av säkerhetsgrupper finns i Logga in på Dynamics 365 och Office-appar.