Dela via

Felsöka problem med Finance Insights

  • Artikel

Den här artikeln innehåller vanliga problem som kan uppstå när du använder finance insights-funktioner i Microsoft Dynamics 365 Finance. Den förklarar också hur du åtgärdar dessa problem.

Problem 1: Det går inte att mappa kundens betalningsinsikter Dataintegration mallmålkolumn

Åtgärd

Det här problemet kan inträffa om du använder en mall för en tidigare version. Innan version 10.0.17 frisläpps måste kunderna förhandsgranskas i Resultat av kundbetalningsinsikter (CDS till Fin och Ops) dataintegreringsmall (DI) genom att använda entiteten Resultat för betalningsprognos (förhandsgranskning). Efter en uppgradering till 10.0.17 och senare ska du använda Resultat av kundbetalningsinsikter (CDS till Fin och Ops 10.0.17 och senare) DI-mall för att slutföra mappningen. Du kanske inte kan mappa DI-mallens målkolumn förrän datahanteringslistan för entitet uppdateras och resultat för betalningsprognos visas i den. Om du vill uppdatera entitetslistan och visa resultatet av betalningsförutsägelse måste du utföra steg i både Microsoft Dynamics 365 Finance och Dataverse (tidigare kallat Common Data Service [CDS]-administratörsportalen).

I Finance

Följ de här stegen i Finance efter uppgraderingen.

  1. Gå till Systemadministration>Datahantering av arbetsytor.>
  2. I arbetsytan Datahanteringen välj panelen Ramverksparametrar.
  3. På sidan Ramverksparametrar för dataimport/export välj Entitetsinställningar och välj Uppdatera entitetslistan.
  4. Stäng sidan Ramverksparametrar för dataimport/export.
  5. I arbetsytan Datahanteringen välj panelen Dataentiteter.
  6. Sök efter "Resultat av betalningsprognoser." Kontrollera att entiteten Resultat av betalningsprognoser inte är förhandsgranskningsversionen. Namnet på förhandsgranskningsversionen slutar i "(förhandsgranskning)." Om det bara visas en förhandsgranskning av enheten kontaktar du Microsoft Support.

I Dataverse

Följ de här stegen i Power Platform administratörscentret om du vill uppdatera dina dataintegrationsprojekt.

  1. Om du använder en förhandsgranskningsversion av Finance Insights tar du bort det DI-projekt som är kopplat till mallen Resultat av kundbetalningsinsikter (CDS till Fin och Ops).
  2. Följ anvisningarna i Skapa ett projekt för dataintegrerare. Använd mallen Resultat av kundbetalningsinsikter (CDS till Fin och Ops 10.0.17 och senare).

Problem 2: Felet "Det har uppstått ett frånkopplingsfel" uppstår när DU öppnar AI Builder med hjälp av länkarna på installationssidan för kundbetalningsförutsägelser

Åtgärd

Dynamics 365 Finance-användare måste ha ett Microsoft Power Apps-användarkonto för miljön, och det användarkontot måste ha rollen Systemanpassare. Microsoft Power Apps-systemadministratören kan skapa användarkontot och tilldela rollen. Du kan sedan gå till Power Apps Maker-portalen, logga in med det användarkontot och prova länkarna igen.

Problem 3: Fliken Kontantprognos på arbetsytan Kassaflödesprognos visar inga data

Åtgärd

Kassaflödesprognosfunktionen i kassa- och bankhantering och funktionen Kassaflödesprognoser i Finansinsikter måste konfigureras och aktiveras för att korrekt visa data i arbetsytan Kassaflödesprognos.

Först ställer du in och aktiverar kontona för kassaflödesprognos och likviditet. Mer information finns i Kassaflödesprognoser. Om inställningen har slutförts men du inte ser de förväntade resultaten, kan du läsa mer i Felsöka inställningar för kassaflödesprognoser.

Bekräfta sedan att funktionen Kassaflödesprognoser i Finance Insights (Cash and Bank Management>Setup>Finance Insights Kassaflödesprognoser) har aktiverats>och att träningen av AI-modellen har slutförts. Om utbildningen inte har slutförts väljer du Prognos nu för att starta modellutbildningsprocessen.

Problem 4: Knappen "Installera ett nytt tillägg" visas inte i Microsoft Dynamics Lifecycle Services

Åtgärd

Kontrollera att rollen Miljöchefen eller Projektägare tilldelas den inloggade användaren i fältet Projektsäkerhetsroll i Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS). Om du vill installera nya tillägg behöver du någon av dessa projektsäkerhetsroller.

Om rätt projektsäkerhetsroll har tilldelats dig kan du behöva uppdatera webbläsarfönstret för att se knappen Installera ett nytt tillägg .

Problem 5: Tillägget Finance Insights verkar inte installeras

Åtgärd

Kontrollera att följande steg har slutförts.

  • Verifiera att du har åtkomst systemadministratörer och Systemanpassare i administrationscentret för Power Portal.

  • Verifiera att en Dynamics 365 Finance eller motsvarande licens tillämpas på den användare som installerar tillägget.

  • Kontrollera att följande Microsoft Entra-program är registrerat i Microsoft Entra-ID:

    Ansökning App-ID
    Microsoft Dynamics ERP Microservices CDS 703e2651-d3fc-48f5-942c-74274233dba8

    Kontrollera att programmet är registrerat i Microsoft Entra-ID genom att kontrollera listan Alla program . Mer information finns i Visa företagsprogram.

    Om programmet inte är registrerat i Microsoft Entra-ID kontaktar du Microsoft Support.

Problem 6: "Vi hittade inga data för det valda filterintervallet. Välj ett annat filterintervall och försök igen" fel

Åtgärd

Kontrollera inställningarna för dataintegrerare för att validera att det fungerar som förväntat och ställa in data från AI Builder tillbaka till Ekonomi. Mer information finns i Skapa ett dataintegrationsprojekt.

Problem 7: Det går inte att träna kundens betalningsförutsägelse och ett AI Builder-fel inträffar

AI-byggarens feltillstånd:

Förutsägelse bör bara ha två distinkta utfallsvärden för att träna modellen. Mappa till två resultat och träna om, träningsrapportproblem: IsNotMinRequiredDistinctNonNullValues

Åtgärd

Det här felet anger att det inte finns tillräckligt med historiska transaktioner under det senaste året som representerar varje kategori som beskrivs i kategorierna På tid, Sent och Mycket sent . Du löser det här felet genom att justera transaktionsperioden Mycket sent. Om du inte åtgärdar felet om du justerar den mycket sena transaktionsperioden är kundens betalningsförutsägelser inte den bästa lösningen att använda eftersom den behöver data i varje kategori i träningssyfte.

Mer information om hur du justerar kategorierna I tid, Sent och Mycket sent, se Aktivera förutsägelser för kundbetalning.

Problem 8: Modellträningen misslyckas

Åtgärd

Modellutbildning för kassaflödesprognos kräver data som sträcker sig över mer än ett år och innehåller mer än 100 transaktioner. Vi rekommenderar att du har minst två års data med mer än 1 000 transaktioner.

Funktionen Kundbetalningsförutsägelser kräver mer än 100 transaktioner under de föregående sex till nio månaderna. Transaktionerna kan omfatta fritextfakturor, försäljningsorder och kundbetalningar. Dessa data måste sprids över inställningarna I tid, Sent och Mycket sent som har definierats på sidan Konfiguration.

Funktionen för budgetförslag kräver minst tre års budget eller faktiska data. Lösningen använder tre till tio år data i prognoser. Mer än tre år ger bättre resultat. Data fungerar bäst när det finns variation i värdena. Om data innehåller alla konstanta data, till exempel en lånekostnad, kan träningen misslyckas eftersom bristen på variation inte kräver att AI projicerar beloppen.

Problem 9: "Tabell med namnet "msdyn_paypredpredictionresultentities" finns inte. Fjärrservern returnerade ett fel: (404) Hittades inte..." fel

Åtgärd

Miljön har nått högsta registergräns för Data Lake Services. Mer information om gränsen finns i Aktivera dataändringar i nära realtid.