Field Service-mobilappen visar startsidan oväntat och en WebView-återställning sker
Den här artikeln hjälper dig att felsöka och lösa problem i Dynamics 365 Field Service-mobilappen, där startsidan oväntat visas och en WebView-återställning sker.
Symptom
Dynamics 365 Field Service-mobilappen visar oväntat startsidan och en WebView-återställning sker.
Orsak
WebView återställs av flera orsaker. När en Android- eller iOS-enhet får ont om minne stänger den proaktivt appar för att återställa minnet. Processer som använder stora mängder minne är:
- Använda kameran och ladda upp stora filer som bilder, videor, ljud, PDF-filer eller andra dokument.
- Anpassningar som PCF-kontroller (PowerApps Component Framework). Du kan till exempel använda anteckningar med anpassade kontroller.
- Delningsskärm i Microsoft Teams.
- Köra andra appar på enheten.
Åtgärd
Prova följande förslag för att åtgärda problemet:
- Fastställa orsaken till återställningen. Använd utvecklarverktyg för att inspektera minnesanvändningen i WebView i appen och webbläsaren. Du kan till exempel felsöka JavaScript i mobilappen på Android eller Åtgärda minnesproblem.
- Vidta åtgärder för att minska minnesanvändningen, till exempel att undvika skärmdelning eller stänga andra appar än Field Service-mobilappen som använder stora mängder minne.
- Granska prestandaöverväganden när du anpassar mobilappen och vidta åtgärder för att minska minnesanvändningen.