Felet "Felaktiga eller saknade data i offlineläge"

Den här artikeln löser ett vanligt problem med den mobila offlineprofilen i Microsoft Dynamics 365 Field Service-mobilappen.

Symptom

När du använder den mobila offlineprofilen i mobilappen för Dynamics 365 Field Service kan följande felmeddelande uppstå:

Felaktiga eller saknade data i offlineläge

Lös problemet genom att granska profilen för mobil offline.

Kommentar

Innan du gör några ändringar i offlineprofilen skapar du en kopia för att bevara de ursprungliga filtren.

Kontrollera att rätt användare läggs till i offlineprofilen och att offlineprofilen har publicerats.
Kontrollera att offlineprofilen är associerad med rätt appmodul.
Återskapa offlineprofilfiltren i Avancerad sökning och se om de matchar de data du letar efter. Förfina filtren om det behövs.
Kontrollera att rätt objektassociationer har angetts. Om entiteten i fråga laddas ned via en objektassociation kontrollerar du filtret för det överordnade objektet. Objektassociationer överför sitt filter till sina associerade entiteter. Om konton till exempel är associerade med en arbetsorder och arbetsordern har ett anpassat filter som endast laddar ned schemalagda arbetsorder, laddas endast konton som tillhör de schemalagda arbetsbeställningarna ned.
Om mobil offline är aktiverat för appmodulen läser appen från offlinedatabasen. När enheten är online ändrar du synkroniseringen enligt de konfigurerade synkroniseringsintervallen. Du kan synkronisera offlinedatabasen manuellt från statussidan offline.