Det går inte att hitta en användare när du konfigurerar medarbetare i frontlinjen i Dynamics 365 Field Service
Den här artikeln hjälper dig att lösa ett problem där du inte kan hitta en användare när du konfigurerar medarbetare i frontlinjen i Microsoft Dynamics 365 Field Service webbapp.
Symptom
När du försöker tilldela säkerhetsroller till en användare när du konfigurerar medarbetare i frontlinjen i en ny fälttjänstmiljö kan du inte hitta användaren i uppslagsfältet Användare .
Åtgärd
Obs!
Du behöver administratörsbehörigheter i Dynamics 365 Field Service för att utföra stegen.
Lös problemet genom att följa dessa steg:
- Be användaren att logga in i miljön. Fortsätt till nästa steg oavsett om användaren lyckas eller inte.
- Läs in sidan igen och sök efter användaren igen.
- Om användaren fortfarande inte visas i listan går du till Administrationscenter för Microsoft 365 och kontrollerar att användaren är konfigurerad och aktiv.