Det går inte att komma åt en ny Customer Insights – datamiljö

Kommentar

Den 1 september 2023 sammanfogade och ändrade vi namnet på Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing kallas nu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights har kallas nu Dynamics 365 Customer Insights - Data. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om Dynamics 365 Customer Insights.

Den här artikeln innehåller en lösning på ett problem där du inte kan komma åt en ny Dynamics 365 Customer Insights – datamiljö på grund av ett inaktiverat huvudnamn för tjänsten.

Symptom

När du loggar in på Customer Insights – Data får du följande felmeddelande:

Tjänstens huvudnamn för resursprogram-ID <är inaktiverat> .

Orsak

Det här problemet beror troligen på att en administratör har inaktiverat användarinloggning för <application ID> företagsprogrammet i Azure.

Åtgärd

Lös problemet genom att följa de här stegen för att aktivera användarinloggning för <application ID> företagsprogrammet.

Kommentar

För att aktivera användarinloggning behöver du administratörsbehörigheter för Microsoft Entra-ID.

1. Logga in på Microsoft Entra-ID i Azure Portal.
2. Gå till Företagsprogram.
3. Öppna inställningen Egenskaper för <application ID> företagsprogrammet.
4. Ange Aktiverad för användare att logga in? till Ja.
5. Välj Spara.