Felet "Autentiseringsuppgifter för datakälla saknas eller är ogiltiga"

Kommentar

Den 1 september 2023 sammanfogade och ändrade vi namnet på Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing kallas nu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights har kallas nu Dynamics 365 Customer Insights - Data. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om Dynamics 365 Customer Insights.

Den här artikeln hjälper dig att lösa felet "Datakällans autentiseringsuppgifter saknas eller är ogiltiga" som kan uppstå när du använder en Power Query-anslutning i Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Data.

Symptom

När du använder en Power Query-anslutningsapp i Dynamics 365 Customer Insights – Data får du följande felmeddelande:

Autentiseringsuppgifterna för datakällan saknas eller är ogiltiga. Uppdatera autentiseringsuppgifterna för anslutningen i inställningarna och försök igen.

Åtgärd

Anslutningsägaren måste autentisera anslutningen via en fråga om multifaktorautentisering, beroende på systeminställningarna, till exempel en telefonautentisering eller en token som RSA-token.

• Om användaren har åtkomst till självbetjäningsportalen för användarprofilhantering kontrollerar du om kraven för multifaktorautentisering (MFA) eller tvåfaktorautentisering (2FA) kan läggas till i användarkontot.
• Om en administratör hanterar användarkonton ber du administratören att uppdatera kontoinställningarna och kraven på autentiseringsuppgifter för att inkludera MFA eller 2FA.