Dela via

Vanliga fel i Azure-seriekonsolen

  • Artikel

Gäller för: ✔️ Virtuella Linux-datorer ✔️, virtuella Windows-datorer

Det finns en uppsättning kända fel i Azure-seriekonsolen. Det här är en lista över dessa fel och åtgärdssteg för dem.

Kommentar

Tjänst-URL:erna för seriekonsolen har ändrats från *.console.azure.com till *.serialconsole.azure.com. Om du får felet "Webbsocket är stängd eller inte kunde öppnas" lägger du till *.serialconsole.azure.com i listan över tillåtna brandväggar.

Vanliga fel

Fel Åtgärd
"Azure-seriekonsolen kräver startdiagnostik för att aktiveras. Klicka här om du vill konfigurera startdiagnostik för den virtuella datorn." Kontrollera att den virtuella datorn eller vm-skalningsuppsättningen har startdiagnostik aktiverad. Om du använder seriekonsolen på en vm-skalningsuppsättningsinstans kontrollerar du att din instans har den senaste modellen.
"Azure-seriekonsolen kräver att en virtuell dator körs. Använd startknappen ovan för att starta den virtuella datorn." Den virtuella datorn eller vm-skalningsuppsättningsinstansen måste vara i ett starttillstånd för att få åtkomst till seriekonsolen (den virtuella datorn får inte stoppas eller frigöras). Kontrollera att den virtuella datorn eller vm-skalningsuppsättningsinstansen körs och försök igen.
"Azure-seriekonsolen är inte aktiverad för den här prenumerationen, kontakta prenumerationsadministratören för att aktivera." Azure-seriekonsolen kan inaktiveras på prenumerationsnivå. Om du är prenumerationsadministratör kan du aktivera och inaktivera Azure-seriekonsolen. Om du inte är prenumerationsadministratör bör du kontakta prenumerationsadministratören för nästa steg.
Ett "Förbjudet" svar påträffades vid åtkomst till den här virtuella datorns lagringskonto för startdiagnostik. Det här felet orsakas ofta av att du aktiverar en brandvägg för lagringskontot på det anpassade startdiagnostikkontot. Om du använder en brandvägg för lagringskontot för det här kontot följer du konfigurationsanvisningarna för lagringskontots brandvägg.
Du har inte de behörigheter som krävs för att använda den här virtuella datorn med seriekonsolen. Se till att du har minst rollbehörigheter för virtuell datordeltagare. Seriekonsolåtkomsten kräver att du har åtkomst på deltagarnivå eller högre på den virtuella datorn eller vm-skalningsuppsättningen. Mer information finns på översiktssidan.
Det gick inte att hitta lagringskontot som används för startdiagnostik på den här virtuella datorn. Kontrollera att startdiagnostik är aktiverat för den här virtuella datorn, att det här lagringskontot inte har tagits bort och att du har åtkomst till det här lagringskontot. Kontrollera att du inte har tagit bort lagringskontot för startdiagnostik för den virtuella datorn eller vm-skalningsuppsättningen
Seriekonsolanslutningen till den virtuella datorn påträffade ett fel: "Felaktig begäran" (400) Detta kan inträffa om din startdiagnostik-URI är felaktig. Till exempel användes "http://" i stället för "https://". Startdiagnostik-URI:n kan åtgärdas med det här kommandot: az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/
Du har inte de behörigheter som krävs för att skriva till lagringskontot för startdiagnostik för den här virtuella datorn. Kontrollera att du har minst behörighet för VM-deltagare Seriekonsolåtkomst kräver åtkomst på deltagarnivå på lagringskontot för startdiagnostik. Mer information finns på översiktssidan.
Det går inte att fastställa resursgruppen för lagringskontot <STORAGEACCOUNTNAME> för startdiagnostik. Kontrollera att startdiagnostik är aktiverat för den här virtuella datorn och att du har åtkomst till det här lagringskontot. Seriekonsolåtkomst kräver åtkomst på deltagarnivå på lagringskontot för startdiagnostik. Mer information finns på översiktssidan.
Etableringen för den här virtuella datorn har ännu inte slutförts. Kontrollera att den virtuella datorn är helt distribuerad och försök igen med seriekonsolanslutningen. Den virtuella datorn eller vm-skalningsuppsättningen kanske fortfarande etableras. Vänta lite och försök igen.
Webbsocketen är stängd eller gick inte att öppna. Du kan behöva lägga till brandväggsåtkomst till *.serialconsole.azure.com. En mer detaljerad men längre metod är att tillåta brandväggsåtkomst till IP-intervallen för Microsoft Azure Datacenter, som ändras ganska regelbundet.
Seriekonsolen fungerar inte med ett lagringskonto med Azure Data Lake Storage Gen2 med hierarkiska namnområden. Det här är ett känt problem med hierarkiska namnområden. Se till att den virtuella datorns lagringskonto för startdiagnostik inte skapas med Azure Data Lake Storage Gen2 för att minimera problemet. Det här alternativet kan bara anges när lagringskontot skapas. Du kan behöva skapa ett separat lagringskonto för startdiagnostik utan att Azure Data Lake Storage Gen2 har aktiverats för att åtgärda problemet.
Seriekonsolanslutningen till den virtuella datorn påträffade ett fel: "Förbjudet"(SubscriptionNotEnabled) – Prenumerationsnamnet är odefinierat, ID-prenumerations-ID <> är i icke-aktiverat tillstånd odefinierat Det här problemet kan inträffa om prenumerationen som en användare har skapat sitt Cloud Shell-lagringskonto i har inaktiverats. Du kan åtgärda problemet genom att starta Cloud Shell och utföra de steg som krävs för att återskapa ett lagringskonto för säkerhetskopiering för Cloud Shell i den aktuella prenumerationen.
Azure Serial Console-begäranden resulterar i felet "Seriekonsolen kunde inte ansluta till den virtuella datorn eftersom tjänsten inte svarade i tid." I sällsynta fall kan kommunikationsfel hindra Azure-noden från att tillämpa startdiagnostikkonfigurationen korrekt. Det här problemet kan lösas genom att återanvända tillståndet för den virtuella datorn i Azure Portal.

Nästa steg

Kontakta oss för att få hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.