Anslutningsproblem i Application Insights-portalen
I den här artikeln beskrivs hur du löser anslutningsproblem (till exempel meddelandet "Fel vid hämtning av data", tidsgränser och inläsningsfel) som inträffar i Microsoft Azure Application Insights-portalen.
Symptom
På en Application Insights-portalsida (till exempel sidan Fel eller sidan Prestanda ) visas felmeddelanden som "Fel vid hämtning av data" eller "Saknas lokaliseringsresurs" för diagram som inte läses in.
Orsak
Det gick inte att anropa ett obligatoriskt API i webbläsaren, eller så returnerade API:et ett felsvar. Dessa problem kan uppstå på grund av ett nätverksfel, ett serverdelsfel eller interferens från ett webbläsartillägg.
Lösning
Du löser problemet genom att följa dessa steg:
Öppna ett InPrivate-fönster i Microsoft Edge-webbläsaren (eller öppna ett Incognito-fönster i Google Chrome).
Inaktivera tillfälligt alla webbläsartillägg som körs.
Kontrollera om du kan återskapa portalanslutningsfelet i webbläsaren. (Ett eller flera webbläsartillägg kan förhindra det förväntade beteendet.)
Försök att återskapa portalanslutningsfelet i andra webbläsare, på andra datorer eller virtuella datorer eller i andra användarsessioner.
Undersök om det finns några DNS- eller andra nätverksrelaterade problem på klientenheten där portalsidan inte läses in i webbläsaren.
Om portalfelet kvarstår och kräver ytterligare undersökningar samlar du in en webbläsarspårning för felsökning medan du återskapar det oväntade portalbeteendet. Sedan kan du rapportera incidenten till Microsoft Support.
Kontakta oss för att få hjälp
Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.