Dela via

Konfigurera en labbmiljö med produktionsdata

  • Artikel

Viktigt

Den här versionen av Service Manager har nått slutet av supporten. Vi rekommenderar att du uppgraderar till Service Manager 2022.

Den här artikeln beskriver hur du skapar en labbmiljö och fyller den med produktionsdata så att uppgraderingar kan utföras och testas före en faktisk uppgradering i produktionsmiljön. Procedurerna i den här artikeln visar hur du konfigurerar Service Manager i en labbmiljö med produktionsdata. Sedan utför du en uppgradering på plats. Det är viktigt att följa stegen i den här artikeln i den ordning de visas.

I produktionsmiljön:

  1. Installera ytterligare en hanteringsserver i hanteringsgruppen för produktionstjänsthanteraren
  2. Installera eventuella ackumulerade uppdateringar som du installerade på den primära hanteringsservern på den sekundära hanteringsservern.
  3. Kopiera sammansättningsfilerna för arbetsflödet
  4. Inaktivera Service Manager-anslutningsappar i produktionsmiljön
  5. Inaktivera Email meddelanden i produktionsmiljön
  6. Inaktivera alla arbetsflöden i produktionsmiljön som du inte vill ska köras i labbmiljön.
  7. Stoppa Service Manager Services på den sekundära hanteringsservern
  8. Säkerhetskopiera produktionsdatabasen Service Manager
  9. Aktivera Service Manager-anslutningsappar i produktionsmiljön
  10. Aktivera Email meddelanden i produktionsmiljön
  11. Aktivera alla arbetsflöden i Service Manager-produktionsmiljön som du inaktiverade i steg 6.

I labbmiljön:

  1. Återställa Service Manager-databasen i labbmiljön

  2. Förbereda Service Manager-databasen i labbmiljön

  3. Blockera om möjligt kommunikation till SQL från den sekundära hanteringsservern till Service Manager-produktionsdatabasservern.

  4. Starta Service Manager Services på den sekundära hanteringsservern

  5. Kontrollera att laboratoriemiljön fungerar. Försök att öppna konsolen på den sekundära hanteringsservern och se om du kan ansluta till konsolen. Bekräfta att Data Warehouse och rapportering inte visas. När du har kontrollerat att det fungerar fortsätter du med resterande steg.

  6. Höja upp en sekundär hanteringsserver i en labbmiljö

  7. Aktivera anslutningsapparna i labbmiljön

    Anteckning

    Aktivera eller ta inte bort Operations Manager-aviseringsanslutningen i labbmiljön. Då fungerar inte aviseringsanslutningen i produktionsmiljön.

  8. Om du vill testa funktionen för e-postmeddelanden och inkommande e-post använder du en separat SMTP-instans för att skicka e-postmeddelanden för att undvika att användarnas postlådor fylls med testmeddelanden. Om du vill testa funktionen för inkommande e-post kan du peka på en testresurs och släppa eml-filerna i den här resursen när du är redo att testa.

  9. Installera en ny Data Warehouse-server i labbmiljön

  10. Registrera Data Warehouse-servern i labbmiljön

  11. Säkerhetskopiera den här labbmiljön. Säkerhetskopiera till exempel databasen, krypteringsnycklarna och ögonblicksbilderna av virtuella datorer. Detta ger dig möjlighet att återställa om uppgraderingen misslyckas.

  12. Om du kan slutföra alla föregående steg är du redo att försöka uppgradera på plats.

  13. Testa allt. Dokumentera alla avvikelser och korrigeringar. Skicka feedback via MS Connect-webbplatsen.

  14. Säkerhetskopiera Service Manager-labbmiljön, till exempel säkerhetskopiera databasen och krypteringsnycklarna och ögonblicksbilderna av virtuella datorer. Detta ger dig möjlighet att återställa om uppgraderingen misslyckas.

  15. Labbmiljön är nu redo för en Service Manager uppgradering på plats.

Nästa steg