Anslutningsguide för Services Hub

Tillåt URL:er med självhjälp för Services Hub på brandväggen eller proxyservern

Om du vill optimera anslutningen mellan ditt nätverk och Services Hub och den kommande upplevelsen av förbättrad supportförfrågan för Services Hub kan du överväga att lägga till specifika URL:er i vitlistan. Om du gör det kan anslutningen mellan ditt lokala eller breda nätverk förbättras och vår kommande upplevelse av förbättrad supportförfrågan för Services Hub.

Om du öppnar en ny supportförfrågan på Services Hub kan du komma till en ny upplevelse för att skapa supportförfrågningar på den nya plattformen för kommande upplevelsen av förbättrad supportförfrågan för Services Hub byggd på Azure. Om du har åtkomst till den nya upplevelsen ser du att en ny flik öppnas med support för Services Hub, detta är en funktion i kommande Microsoft Engage Center.

IT-administratörer distribuerar ofta proxyservrar, brandväggar eller andra enheter vilket kan hjälpa till att skydda och ge kontroll över hur användare får åtkomst till internet. Regler som är utformade för att skydda användare kan ibland blockera eller sakta ned legitim och företagsrelaterad internettrafik.

Den här trafiken inkluderar kommunikationen mellan dig och upplevelsen av förbättrad supportförfrågan för Services Hub över URL:erna listade i den här artikeln.

Dricks

Hjälp med att diagnostisera problem med nätverksanslutningar till dessa domäner kan hittas i Självhjälp för Azure.

URL:er för att kringgå proxy

• engagehub.microsoft.com
• engagecenter.microsoft.com
• config.edge.skype.com

Kommentar

Trafik till dessa slutpunkter använder TCP-standardportar för HTTP (80) och HTTPS (443).