Roller och privilegier
Behörigheter för Azure-ägare/-deltagare
- Länka tjänstehubben till Microsoft Azure-hanteringsportalen
- Bevilja eller ta bort åtkomst till utvärderingarna på begäran (endast Azure-ägare)
- Visa eller hämta rapporter
- Lägga till eller ta bort utvärderingar från Microsofts tjänstehubb
Behörigheter för Services Admin/Global Admin
- Services Admin är den första som får ett e-postmeddelande vid avtalets startdatum och kan delegera hanteringen till Globala administratörer
- Bjuda in användare till tjänstehubben
- Ta bort registrerade användare från tjänstehubben
- Aktivera eller inaktivera supportkontaktrollen
Behörigheter för supportkontakt
- Skapa en förfrågan om support från Microsoft
- Öppna och hantera supportförfrågningar som du äger
- Visa ditt åtkomst-ID för supportförfrågans hantering
Services Hub användarbehörigheter
- Bjuda in andra användare att registrera sig på tjänstehubben
- Visa Microsoft-tjänstkatalogen, schemalägga en tjänst eller begära information om en tjänst
- Visa din organisations avtalsdetaljer
- Visa Microsoft-representantens kontaktinformation
- Gå en kurs med utbildning på begäran
- Visa och delta i webbsändningar, live eller inspelade
- Använda funktionen Programfunktionen för att skapa och spåra aktiviteter för dig själv eller ditt team
Behörigheter för Workspace-Admin
- Hantera alla inställningar, användare och behörigheter för den angivna arbetsytan.*
- Bjuda in andra användare att registrera sig och använda tjänstehubben
- Ta bort registrerade användare från tjänstehubben
- Aktivera eller inaktivera supportkontaktrollen
Kundaktivitetssida – Privilegier
- Beviljar åtkomst till Kundaktivitetssidorna
- Åtkomst beviljad av administratörer för Services Hub-arbetsytan
- Direkt självbetjäning på Services Hub för att förstå vad som har köpts och levererats mot dina nuvarande supportavtal, utan att behöva din CSAM för att manuellt generera din CPOD-rapport (Customer Proof of Delivery)
- Läs mer: Dokumentation om kundaktivitetssidan