Förbereda din miljö för System Center 2012 R2 Service Manager
Publicerat: mars 2016
Gäller för: System Center 2012 R2 Service Manager
Här följer systemkrav och aspekter att tänka på innan du distribuerar System Center 2012 R2 Service Manager.
Om du utvärderar din miljö kan du läsa mer i Systemkrav för System Center 2012 R2
Tänk på detta först
Innan du börjar är en bra idé att bekanta dig med den här informationen:
Viktig information för Service Manager i System Center 2012 R2 identifierar de ändringar som kan påverka planeringen av en ny distribution av System Center 2012 R2 Service Manager.
Information om hur du distribuerar Service Manager- i en testmiljö finns i Installera Service Manager på en enskild dator (minimikonfiguration).
Minsta maskinvara
I följande tabell visas de rekommenderade maskinvarukraven för de enskilda delarna i Service Manager-. De här datorerna kan vara fysiska eller virtuella servrar.
Endast för System Center 2012 SP1: Maskinvarukraven för Service Manager- i System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) är desamma som i den första versionen.
Maskinvarukrav – tabell
| Service Manager--databas | 8 kärnors 2,66 GHz-processor 8 GB RAM för 20 000 användare, 32 GB RAM för 50 000 användare (Se Maskinvaruprestanda) 80 GB ledigt diskutrymme RAID-enhet, nivå 1 eller 10* |
| Service Manager--hanteringsserver | 4 kärnors 2,66 GHz-processor 8 GB RAM (Se Maskinvaruprestanda) 10 GB ledigt diskutrymme |
| Service Manager-konsol | 2 kärnors 2,0 GHz-processor 4 GB RAM 10 GB ledigt diskutrymme |
| Hanteringsserver för datalager | 4 kärnors 2,66 GHz-processor 8 GB RAM (Se Maskinvaruprestanda) När en hanteringsgrupp för datalager och SQL Server Analysis Services finns på en enskild server, måste den ha ett RAM-minne på minst 16 GB. 10 GB ledigt diskutrymme |
| Informationslagerdatabaser | 8 kärnors 2,66 GHz-CPU 8 GB RAM för 20 000 användare, 32 GB RAM för 50 000 användare (se Maskinvaruprestanda) 400 GB ledigt diskutrymme RAID-enhet, nivå 1 eller (1+0) |
| Självbetjäningsportal: webbinnehållsserver med SharePoint-webbdelar | 8 kärnors 2,66 GHz-processor 8 kärnors 64-bitars processor för mediumdistribution 16 GB RAM för 20 000 användare, 32 GB RAM för 50 000 användare (se Maskinvaruprestanda) 80 GB ledigt hårddiskutrymme |
*Mer information finns i RAID-nivåer och Microsoft SQL Server.
** Maskinvarukraven baseras på SharePoint-specifikationer. Mer information finns i Hardware and Software Requirements (SharePoint Server 2010) (Krav för maskinvara och programvara (SharePoint Server 2010)).
SQL Server
Sök efter uppdateringar och snabbkorrigeringar för Microsoft SQL Server. Se SQL Server i System Center 2012 R2.
SQL Server-överväganden för Service Manager-
RAM: Minst 4 GB, 8 GB rekommenderas
Disk: Enligt rekommendationerna för Service Manager Sizing Helper Tool (se Planera för prestanda och skalbarhet i System Center 2012 – Service Manager)
Funktioner som krävs: Database Engine Services, Full-Text for Search, Reporting Services, Analysis Services
Sorteringar som stöds: SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS, Latin1_General_100_CI_AS. Se även Support for languages in addition to English.
Stöd för dynamisk port: Ja
AlwaysOn-support: Stöds
Samexistens: Kan inte installeras med Data Protection Manager eller Operations Manager. Bör inte installeras med Virtual Machine Manager på samma dator eftersom det då finns risk för prestandaproblem.
Information om storleksverktyg för Service Manager-finns i avsnittet Planera för prestanda och skalbarhet i System Center 2012 - Service Manager.
Krav för Service Manager-funktioner
Kraven vad gäller Service Manager- kan variera beroende på vilka funktioner du väljer att installera. Funktionerna är:
Service Manager-hanteringsserver
Hanteringsserver för Service Manager-datalager
Service Manager- eller datalagerdatabaser
Fristående Service Manager-konsol
Självbetjäningsportal – webbinnehållsserver
Självbetjäningsportal – SharePoint-webbdelar
Självbetjäningsportal – webbkonsol
Service Manager-hanteringsserver
Service Manager-hanteringsservern hanterar alla arbetsflöden i din Service Manager- -miljö. Den hanterar också Service Manager- -databasen, som är en lagringsplats för konfigurationsobjekt – en typ av konfigurationshanteringsdatabas (CMDB). Service Manager--konsoler ansluter till Service Manager--hanteringsservern.
Programvarukrav
Innan du installerar System Center 2012 R2 Service Manager -hanteringsservern måste du installera följande programvara.
| Programvara | Anteckningar |
|---|---|
| Ett operativsystem som stöds | Mer information finns i Supported operating systems i det här ämnet. |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 krävs för att köra Service Manager-. Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 finns på Service Manager- -installationsmediet. |
| ADO.NET Data Services-uppdatering för .NET Framework 3.5 SP1 för Windows Server 2008 R2. | Om du vill införskaffa ADO.NET Data Services-uppdateringen kan du hämta den på ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows 7 and Windows Server 2008 R2. |
| En version av SQL Server som stöds | Mer information om vilka versioner av SQL Server som stöds och vilken konfiguration som krävs finns i SQL Server support. |
| SQL Server 2008 R2 Native Client eller SQL Server 2012 Native Client | SQL Server Native Client finns i funktionspaketen för SQL Server, som är tillgängliga på Microsoft® SQL Server® 2008 R2 Feature Pack och Microsoft® SQL Server® 2012 Feature Pack. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | SQL Server 2012 Analysis Management Objects krävs oavsett vilken version av SQL Server du använder för att stödja Service Manager-konsol med SQL Server Analysis Server. Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects är en del av SQL Server 2012 Feature Pack, som är tillgängligt på Microsoft® SQL Server® 2012 Feature Pack. |
| Microsoft Report Viewer Redistributable | Microsoft Report Viewer Redistributable är tillgängligt med Service Manager- -media. Mer information finns i avsnittet om att installera Microsoft Report Viewer Redistributable-säkerhetsuppdateringen i Deployment Guide for System Center 2012 – Service Manager (Distributionshandbok för System Center 2012 – Service Manager). |
| Valfritt: Excel 2007 eller senare | Du måste ha Microsoft Excel 2007 eller senare installerat för att kunna visa OLAP-datakuber på en dator som kör Service Manager-konsol. |
Operativsystem som stöds
| För Service Manager- i System Center 2012 R2 | Utgåva | Service Pack | Systemarkitektur |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (alternativenserver med GUI och Server Core-installation ) | Standard och Datacenter | Inte tillämpligt | X64 |
| Windows Server 2012 R2 (alternativen Server med GUI och Server Core-installation) | Standard och Datacenter | Inte tillämpligt | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard och Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
Ytterligare information
Service Manager- kan importera aviseringar och konfigurationsobjekt från din Operations Manager 2007-miljö. Operations Manager 2012, Operations Manager 2007 SP1 eller Operations Manager 2007 R2 måste vara installerat för att fungera med Service Manager-.
Du kan inte använda Operations Manager 2007 SP1 för att övervaka Service Manager- -hanteringsservrar. Du måste använda Operations Manager 2007 R2 eller Operations Manager 2012.
Om du planerar att installera Service Manager- och Operations Manager 2007 i samma miljö bör du läsa Operations Manager-överväganden i System Center 2012 - Service Manager.
Med Service Manager- kan du importera konfigurationsobjekt från Microsoft System Center Configuration Manager 2007-miljön. Du måste ha installerat Configuration Manager 2007 SP1, Configuration Manager 2007 R2, Configuration Manager 2012 eller Configuration Manager 2012 R2 för att kunna arbeta med Service Manager-.
Du måste ha åtkomst till en SMTP-server (Simple Mail Transfer Protocol) för att kunna använda e-postaviseringsfunktionen och för att skapa incidenter via e-post.
Du kan visa externt innehåll inifrån kunskapsartiklar. För att kunna visa externt innehåll måste de datorer som är värdar för Service Manager-konsol ha Internetåtkomst direkt eller via en proxyserver.
Service Manager- fungerar inte och tjänsterna som används av Service Manager- startar inte om Windows körs i felsäkert läge. Om du försöker starta Service Manager- -tjänsterna manuellt i felsäkert läge kommer tjänsterna inte att startas och ett fel skrivs i händelseloggen.
Hanteringsserver för Service Manager-datalager
Service Manager- -datalagerhanteringsservern hanterar informationslagerdatabaser. Den används för att lagra långsiktiga historiska data och är optimerad för rapportering. Du kan använda flera olika rapporteringsmetoder för att visa och analysera Service Manager- -data.
Programvarukrav
Innan du installerar System Center 2012 R2 Service Manager -datalagerhanteringsservern måste du installera följande programvara.
| Programvara | Anteckningar |
|---|---|
| Ett operativsystem som stöds | Mer information finns i Supported operating systems i det här ämnet. |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 krävs för att köra Service Manager-. Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 finns på Service Manager- -installationsmediet. |
| ADO.NET Data Services-uppdatering för .NET Framework 3.5 SP1 för Windows Server 2008 R2. | Om du vill införskaffa ADO.NET Data Services-uppdateringen kan du hämta den på ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows 7 and Windows Server 2008 R2. |
| En version av SQL Server som stöds | Mer information om vilka versioner av SQL Server som stöds och vilken konfiguration som krävs finns i SQL Server support. |
| SQL Server Analysis Services | SQL Server Analysis Services (SSAS) ingår i den version av SQL Server som du använder. Mer information om SSAS finns i Analysis Services. |
| SQL Server Reporting Services | SQL Server Reporting Services (SSRS) ingår i den version av SQL Server som du använder. |
| SQL Server 2008 R2 Native Client eller SQL Server 2012 Native Client | SQL Server Native Client finns i funktionspaketen för SQL Server, som är tillgängliga på Microsoft® SQL Server® 2008 R2 Feature Pack och Microsoft® SQL Server® 2012 Feature Pack. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | SQL Server 2012 Analysis Management Objects krävs oavsett vilken version av SQL Server du använder för att stödja Service Manager-konsol med SQL Server Analysis Server. Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects är en del av SQL Server 2012 Feature Pack, som är tillgängligt på Microsoft® SQL Server® 2012 Feature Pack. |
Operativsystem som stöds
| För Service Manager- i System Center 2012 R2 | Utgåva | Service Pack | Systemarkitektur |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (alternativenserver med GUI och Server Core-installation ) | Standard och Datacenter | Inte tillämpligt | X64 |
| Windows Server 2012 R2 (alternativen Server med GUI och Server Core-installation) | Standard och Datacenter | Inte tillämpligt | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard och Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
Ytterligare information
Du kan inte använda Operations Manager 2007 SP1 för att övervaka Service Manager- -hanteringsservrar. Du måste använda Operations Manager 2007 R2 eller Operations Manager 2012.
Om du planerar att installera Service Manager- och Operations Manager 2007 i samma miljö bör du läsa Operations Manager-överväganden i System Center 2012 - Service Manager.
Service Manager- fungerar inte och tjänsterna som används av Service Manager- startar inte om Windows körs i felsäkert läge. Om du försöker starta Service Manager- -tjänsterna manuellt i felsäkert läge kommer tjänsterna inte att startas och ett fel skrivs i händelseloggen.
Service Manager- eller datalagerdatabaser
Du kan installera Service Manager- och informationslagerdatabaser på dedicerade servrar för att därigenom optimera prestanda eller lagring.
Programvarukrav
Följande program behövs för att stödja databaserna.
| Programvara | Anteckningar |
|---|---|
| Ett operativsystem som stöds | Mer information finns i Supported operating systems i det här ämnet. |
| En version av SQL Server som stöds | Mer information om vilka versioner av SQL Server som stöds och vilken konfiguration som krävs finns i SQL Server support. |
| SQL Server Analysis Services | Krävs endast för databasservern för datalager. SQL Server Analysis Services (SSAS) ingår i den version av SQL Server som du använder. Mer information om SSAS finns i Analysis Services. Inställningarna för sortering i SQL Server och Analysis Services måste vara kompatibla mellan Service Manager-datalagret och SSAS. Den sortering som används måste vara samma för de datorer som är värdar för Service Manager- -databasen, informationslagerdatabasen, Analysis Services-databasen, och Reporting Services-databasen. |
| SQL Server Reporting Services | Krävs endast för databasservern för datalager. SQL Server Reporting Services (SSRS) ingår i den version av SQL Server som du använder. I en distributionstopologi där datorn som är värd för SSRS inte finns på den dator som är värd för datalagrets hanteringsserver, måste du lägga till Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code i den globala sammansättningscachen. Mer information finns i Manuella steg för konfigurering av SQL Server Reporting Services i fjärrläge [SP1] i distributionsguiden för Service Manager för System Center 2012. |
| SQL Server 2008 R2 Native Client eller SQL Server 2012 Native Client | SQL Server Native Client finns i funktionspaketen för SQL Server, som är tillgängliga på Microsoft® SQL Server® 2008 R2 Feature Pack och Microsoft® SQL Server® 2012 Feature Pack. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | SQL Server 2012 Analysis Management Objects krävs oavsett vilken version av SQL Server du använder för att stödja Service Manager-konsol med SQL Server Analysis Server. Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects är en del av SQL Server 2012 Feature Pack, som är tillgängligt på Microsoft® SQL Server® 2012 Feature Pack. |
Operativsystem som stöds
| För Service Manager- i System Center 2012 R2 | Utgåva | Service Pack | Systemarkitektur |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (alternativenserver med GUI och Server Core-installation ) | Standard och Datacenter | Inte tillämpligt | X64 |
| Windows Server 2012 R2 (alternativen Server med GUI och Server Core-installation) | Standard och Datacenter | Inte tillämpligt | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard och Datacenter | Service Pack 1 | X64 |
SQL Server-stöd
Service Manager- stöds med följande versioner av SQL Server:
SQL Server 2008 R2 SP1 Standard, Datacenter
SQL Server 2008 R2 SP2 Standard, Datacenter
SQL Server 2012 Enterprise, Standard (64-bitars)
SQL Server 2012 SP1 Enterprise, Standard (64-bitars)
SQL Server-konfiguration
Använd följande konfiguration med din version av SQL Server:
Textsökning i SQL Server: Textsökning måste väljas under installationen på de datorer som kör SQL Server som ska vara värd för databaserna i Service Manager- och datalagret.
SQL Server är konfigurerat för användning av skiftlägeskänsliga databaser.
Tjänstkontot är konfigurerat i enlighet med organisationens krav.
SQL Server Reporting Services-tjänsten (MSSQLSERVER) är konfigurerad och igång. Mer information om hur du konfigurerar MSSQLSERVER-tjänsten finns i How to: Verifiera en Reporting Services-installation.
Kontrollera att du använder samma sortering i SQL Server and Analysis Services på de datorer som är värdar för Service Manager- -databasen, informationslagerdatabasen och Analysis Services-databasen. Mer information om sortering i SQL Server finns i Using SQL Server Collations (Använda SQL Server-sortering).
Om standardsortering används i din SQL Server-installation (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) visas ett varningsmeddelande som säger att sorteringen inte stöds i Service Manager- och att en sortering som inte stöds kan orsaka oväntade funktionssätt i flerspråkiga miljöer.
.jpeg "System_CAPS_ICON_caution.jpg"){kind=icon} Aktsamhet |
|---|
Det finns inte stöd för andra språk än engelska i Service Manager- när du använder sorteringen SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS. Om du senare vill ha stöd för flera språk med en annan sortering måste du installera om SQL Server. Sorteringen SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS kan användas utan problem med enbart engelskspråkiga installationer av Service Manager-. SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS stöds trots varningsmeddelandet under installationen. Den används vanligtvis för installationer där Service Manager-databaser delar en SQL Server-instans med andra System Center-komponenter som måste installeras på SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS, i synnerhet Operations Manager. Om Service Manager installeras på den egna SQL Server-instansen bör du använda den nyare och fullständigare sorteringen Latin1_General_100_CP1_CI_AS. Mer information om språk som stöds finns i Support for languages in addition to English. |
Du kan definiera sorteringen när du installerar SQL Server. Under installationen på sidan Serverkonfiguration klickar du på fliken Sortering och klickar sedan på Anpassa för posterna Databasmotor och Analysis Services .
Ytterligare information
Om du planerar att installera Service Manager- och Operations Manager 2007 i samma miljö bör du läsa Operations Manager-överväganden i System Center 2012 - Service Manager.
Service Manager- fungerar inte och tjänsterna som används av Service Manager- startar inte om Windows körs i felsäkert läge. Om du försöker starta Service Manager- -tjänsterna manuellt i felsäkert läge kommer tjänsterna inte att startas och ett fel skrivs i händelseloggen.
Service Manager-konsol
Service Manager-konsol är det hanteringsgränssnitt som du använder när du gör dina dagliga supportuppgifter med Service Manager-. Service Manager-konsol är den enda Service Manager- -komponent som du kan installera på ett icke-serveroperativsystem.
Programvarukrav
Innan du installerar Service Manager-konsolmåste du installera följande programvara.
| Programvara | Anteckningar |
|---|---|
| Ett operativsystem som stöds | Mer information finns i Supported operating systems i det här ämnet. |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 krävs för att köra Service Manager-. Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 finns på Service Manager- -installationsmediet. |
| ADO.NET Data Services-uppdatering för .NET Framework 3.5 SP1 för Windows Server 2008 R2. | Om du vill införskaffa ADO.NET Data Services-uppdateringen kan du hämta den på ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows 7 and Windows Server 2008 R2. |
| SQL Server 2012 Analysis Management Objects | SQL Server 2012 Analysis Management Objects krävs oavsett vilken version av SQL Server du använder för att stödja Service Manager-konsol med SQL Server Analysis Server. Microsoft SQL Server 2012 Analysis Management Objects är en del av SQL Server 2012 Feature Pack, som är tillgängligt på Microsoft® SQL Server® 2012 Feature Pack. |
| Microsoft Report Viewer Redistributable | Microsoft Report Viewer Redistributable är tillgängligt med Service Manager- -media. Mer information finns i avsnittet om att installera Microsoft Report Viewer Redistributable-säkerhetsuppdateringen i Deployment Guide for System Center 2012 – Service Manager (Distributionshandbok för System Center 2012 – Service Manager). |
| Valfritt: Excel 2007 eller senare | Du måste ha Microsoft Excel 2007 eller senare installerat för att kunna visa OLAP-datakuber på en dator som kör Service Manager-konsol. |
Operativsystem som stöds
Service Manager-konsol i System Center 2012 R2 Service Manager stöds i följande operativsystem:
Windows® 7
Windows® 8
Windows® 8,1
Windows Server® 2008 R2
Windows Server® 2012
Windows Server® 2012 R2 Standard, Datacenter
Självbetjäningsportal – webbinnehållsserver
Självbetjäningsportal -webbinnehållsservern är en av de Service Manager- -komponenter som används för att stödja Självbetjäningsportal. Det är ett webbprogram som utgör gränssnittet mellan Silverlight-programmet och Service Manager-databasen. Webbinnehållsservern tillhandahåller en sökväg för data från Service Manager-databasen till det Silverlight-baserade program som körs i webbläsaren.
Programvarukrav
Innan du installerar Självbetjäningsportalwebbinnehållsservern måste du installera följande programvara.
| Programvara | Anteckningar |
|---|---|
| Ett operativsystem som stöds | Mer information finns i Supported operating systems i det här ämnet. |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 krävs för att köra Service Manager-. Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 finns på Service Manager- -installationsmediet. |
| Microsoft .NET Framework 4.0 | |
| Microsoft Internet Information Services (IIS) 7 eller senare | IIS måste konfigureras med IIS 6-metabaskompatibilitet. |
| Valfritt: Certifikat för SSL (Secure Sockets Layer) | Du kan använda SSL-certifikatet på den IIS-server som är värd för Självbetjäningsportal. |
Operativsystem som stöds
| För Service Manager- i System Center 2012 R2 | Utgåva | Service Pack | Systemarkitektur |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (alternativenserver med GUI och Server Core-installation ) | Standard och Datacenter | Inte tillämpligt | X64 |
| Windows Server 2012 R2 (alternativen Server med GUI och Server Core-installation) | Standard och Datacenter | Inte tillämpligt | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard och Datacenter | Service Pack 1 | X64 |
Självbetjäningsportal – SharePoint-webbdelar
SharePoint-servern är värd för självbetjäningsportalens webbdelar.
Programvarukrav
Innan du installerar System Center 2012 R2 Service ManagerSjälvbetjäningsportal SharePoint-webbdelarna måste du installera följande programvara.
| Programvara | Anteckningar |
|---|---|
| Ett operativsystem som stöds | Mer information finns i Supported operating systems i det här ämnet. |
| Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 | Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 krävs för att köra Service Manager-. Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 finns på Service Manager- -installationsmediet. |
| Microsoft .NET Framework 4.0 | |
| En av följande versioner av Microsoft SharePoint: - Microsoft SharePoint Foundation 2010 SP2 - Microsoft SharePoint Server 2010 SP2 - Microsoft SharePoint 2010 SP2 för Internet Sites Enterprise |
Om Service Manager- -databasen använder SQL Server 2012 måste du ha Service Pack 2 eller senare tillsammans med din SharePoint 2010-installation. Det finns inte stöd för SharePoint 2013 på den server som är värd SharePoint-webbdelar. Det engelska språkpaketet måste vara installerat på icke-engelska SharePoint-installationer för att Självbetjäningsportal ska installeras på rätt sätt. |
| Excel Services i SharePoint | Excel Services i SharePoint Server 2010 krävs för värdbaserade instrumentpaneler för avancerade analysrapporter. Mer information om hur du installerar och konfigurera Excel Services finns i Configure Excel Services for a BI test environment (Konfigurera Excel Services för en företagsinformationstestmiljö). |
Operativsystem som stöds
| För Service Manager- i System Center 2012 R2 | Utgåva | Service Pack | Systemarkitektur |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 (alternativenserver med GUI och Server Core-installation ) | Standard och Datacenter | Inte tillämpligt | X64 |
| Windows Server 2012 R2 (alternativen Server med GUI och Server Core-installation) | Standard och Datacenter | Inte tillämpligt | x64 |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | Standard och Datacenter | Service Pack 1 | x64 |
Ytterligare information
- Programvarukraven för SharePoint-webbdelar för Självbetjäningsportal är baserade på Microsoft SharePoint Server 2010-specifikationer. Mer information finns i Hardware and Software Requirements (SharePoint Server 2010) (Krav för maskinvara och programvara (SharePoint Server 2010)).
Självbetjäningsportal – webbkonsol
Använd den här informationen för att utvärdera om dina Microsoft SilverLight- och Internet Explorer-miljöer är redo att stödja Självbetjäningsportal i System Center 2012 R2 Service Manager.
| SilverLight 4 | SilverLight 5 | Internet Explorer 8 | Internet Explorer 9 | Internet Explorer 10 | Internet Explorer 11 |
|---|---|---|---|---|---|
| ● | ● | ● | ● | ● | ● |
Den här informationen gäller inte för System Center 2012 Configuration Manager. Information om de systemkraven finns i https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248315
Stöd för andra språk än engelska
I den här handboken förutsätts att du installerar System Center 2012 – Service Manager på en dator där ingen tidigare version av Service Manager- har installerats. Information om hur du uppgraderar Service Manager-finns i Uppgraderingshandbok för Service Manager 2012 - System Center.
System Center 2012 – Service Manager stöder totalt 21 språk, inklusive engelska. Det finns vissa sökrelaterade problem med sex språk: tjeckiska, danska, finska, grekiska, polska och turkiska. Mer information om de här problemen finns i avsnittet om sökningsproblem i det här hjälpavsnittet.
Att ange nationella inställningar i Windows på en dator som är värd för Service Manager-konsol till något av de språk stöds resulterar i att Service Manager- visas på det språket. Förutom de språk som Service Manager- stöder bör du även överväga möjligheten att söka och sortera data i Service Manager- -databaserna. Möjligheten att söka efter och sortera data i ett visst språk anger du i sorteringsinställningarna i Microsoft SQL Server.
Informationen i följande tabell representerar godkända sorteringar och språkvariant-ID som testats för Service Manager-. ”CI” betyder skiftlägeskänslig och ”AS” betyder accentkänslig i listan över sorteringar i tabellen.
| Nationella inställningar i Windows | Sortering |
|---|---|
| Engelska | Latin1_General_100_CI_AS |
| Engelska | SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS |
| Engelska | Latin1_General_CI_AS |
| Chinese_PRC | Chinese_Simplified_Pinyin_100_CI_AS |
| kinesiska (traditionell, Taiwan) | Chinese_Traditional_Stroke_Count_100_CI_AS |
| tjeckiska (Tjeckien) | Czech_100_CI_AS |
| danska (Danmark) | Danish_Norwegian_CI_AS |
| nederländska (Nederländerna) | Latin1_General_100_CI_AS |
| finska (Finland) | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| Franska | French_100_CI_AS |
| German_Standard | Latin1_General_100_CI_AS |
| grekiska (Grekland) | Greek_100_CI_AS |
| Ungerska | Hungarian_100_CI_AS |
| Italian_Standard | Latin1_General_100_CI_AS |
| Japanska | Japanese_XJIS_100_CI_AS |
| Koreanska | Korean_100_CI_AS |
| norska (Bokmål, Norge) | Norwegian_100_CI_AS |
| polska (Polen) | Polish_100_CI_AS |
| Portugisiska (Brasilien) | Latin1_General_100_CI_AS |
| portugisiska (Portugal) | Latin1_General_100_CI_AS |
| Ryska | Cyrillic_General_100_CI_AS |
| Spanish_Modern_Sort | Modern_Spanish_100_CI_AS |
| svenska (Sverige) | Finnish_Swedish_100_CI_AS |
| turkiska (Turkiet) | Turkish_100_CI_AS |
Sökningsproblem
I det här avsnittet beskrivs problem med sökning, sortering avstavning i några av de språk som stöds i Service Manager-.
Grekiska, tjeckiska och finska
För de här språken stöds inte fulltextsökning i SQL Server 2008. Därför fungerar inte söknings- och sorteringsåtgärderna korrekt för de här språken.
Danska, polska och turkiska
Fulltextsökning fungerar inte i SQL Server 2008 eller SQL Server 2008 R2 för dessa språk. Du kan läsa in en licensierad ordseparator från tredje part, vilken gör att fulltextsökningen ska fungera korrekt. Om du har Service Manager-konsolsom använder danska, polska eller turkiska måste du installera en ordseparator från tredje part, oavsett vilken språksortering du har valt för SQL Server.
Mer information finns i följande länkar för den version av SQL Server som du använder:
Turkiska
Ingen av de turkiska sorteringarna stöds i Service Manager-. Sorteringen Latin1_General_100_CI_AS användes för testning på turkiska. Som ett resultat av detta påverkas vissa söknings- och sorteringsåtgärder i Service Manager- när det gäller vissa turkiska tecken.
Porttilldelningar för brandväggar
Som en del av din säkerhetsinfrastruktur vill du kanske ha koll på vilka portnummer som används i din System Center 2012 – Service Manager -miljö. Och även om dessa portnummer inte är konfigurerbara i den här versionen, kan du kontrollera i följande tabell vilka portar som används mellan delarna i Service Manager-. Du måste kontrollera att dessa brandväggsportar är öppna på de datorer som är värdar för Service Manager-.
Porttilldelningar
| Service Manager--del A | Portnummer och riktning | Service Manager--del B |
|---|---|---|
| Service Manager-konsol | 5724 ---> | Service Manager--hanteringsserver* |
| Service Manager-konsol | 5724 ---> | Hanteringsserver för datalager |
| Service Manager--hanteringsserver | 1433 ---> | Fjärrdatabas Service Manager- |
| Service Manager--hanteringsserver | 5724 ---> | informationslagerserver |
| Service Manager--hanteringsserver | 5724 ---> | Operations Manager 2007, aviserings- och CI-anslutningar |
| Service Manager--hanteringsserver | 389 ---> | Active Directory-anslutning |
| Service Manager--hanteringsserver | 1433 ---> | Configuration Manager-anslutning |
| Hanteringsserver för datalager | 1433 ---> | Databasserver för fjärrdatalager |
| Hanteringsserver för datalager | 1433 ---> | Fjärrdatabasserver Service Manager- |
| Hanteringsserver för datalager | 2383 ---> | SQL Server Analysis Services** |
| SQL-rapporttjänstserver | 1433 ---> | Databasserver för fjärrdatalager |
| Webbläsare | 80 ---> | SQL Server Reporting Services (SSRS) |
| Webbläsare | [setup ***]---> | SharePoint-webbdelsserver |
| Webbläsare | [setup ***]---> | webbinnehållsserver |
| Webbinnehållsserver | 1433 ---> | Service Manager--databas |
* Inkluderar ursprunglig Service Manager--hanteringsserver och efterföljande Service Manager--hanteringsservrar
** Port 2383 är standardporten för SQL Server Analysis Services (SSAS). Portnumret kan dock ändras. Mer information finns i Konfigurera Windows-brandväggen för Analysis Services-åtkomst.
*** Det portnummer som används mellan webbläsaren och den SharePoint-webbdelsserver och webbinnehållsserver som har konfigurerats under installationen av Självbetjäningsportal.