Skype för företag och Skype-integrering med Microsoft Dynamics 365
Publicerat: februari 2017
Gäller för: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Anteckning
Informationen som ges här är för versioner av Dynamics 365 innan Dynamics 365 (online) version 9.0. För den senaste dokumentationen, se Skype for Business och Skype integrering.
Om din organisation använder Skype för företag (tidigare känd som Microsoft Lync) eller Skype kan du dra nytta av funktioner för anslutningar som klicka-för-att-ringa eller kontrollera användartillgänglighet inifrån Microsoft Dynamics 365 eller Microsoft Dynamics 365 för Outlook.
I det här ämnet
Använda Skype för företag med Microsoft Dynamics 365
Använda Skype med Microsoft Dynamics 365
Använda Skype för företag med Microsoft Dynamics 365
När du använder Skype för företag och Microsoft Dynamics 365 tillsammans, kan du använda Skype för företag-närvaro och klicka-för-att-ringa inifrån Microsoft Dynamics 365.
Organisationen måste ha en av följande produkter eller prenumerationer:
Skype för företag
Skype för företag – Server 2015
Microsoft Lync Server 2013
Microsoft Lync Server 2010
Klientkrav och Microsoft Dynamics 365-konfiguration
För att använda klicka-för-att-ringa måste Skype för företag väljas som telefonitjänstprovider i Microsoft Dynamics 365. Du kan ange det på fliken Allmänt i Inställningar > Administration > Systeminställningar.
Som standard är Skype för företag-närvaro aktiverad i Microsoft Dynamics 365. Systemadministratörer kan aktivera eller inaktivera närvaro i Microsoft Dynamics 365. Om du vill göra detta klickar du på Inställningar > Administration > Systeminställningar och på fliken Allmänt och välja Ange alternativ för snabbmeddelandenärvaro till Ja eller Nej.
Varje användare måste ha Skype för företag-klienten installerad och igång på datorn.
För Skype för företag-närvaro måste Microsoft Dynamics 365 (online)-användarna ha lagt till https://*.dynamics.com i sina webbläsares lista med betrodda webbplatser i Internet-alternativ i Internet Explorer.
Enheter och webbläsare stöds när du använder Skype för företag med Microsoft Dynamics 365
Mobilapp eller webbläsare |
Skype för företag klicka-för-att-ringa |
Skype för företag närvaro |
|---|---|---|
Microsoft Dynamics 365 för iPad |
Ja |
Inget |
Dynamics 365 för Android |
Ja |
Inget |
Windows-baserade surfplattor |
Ja |
Inget |
Internet Explorer |
Ja |
Ja |
Google Chrome |
Ja |
Inget |
Mozilla Firefox |
Ja |
Inget |
Apple Safari |
Ja |
Inget |
Använda Skype med Microsoft Dynamics 365
När du använder Skype och Microsoft Dynamics 365 ihop, kan du använda Skype klicka-för-att-ringa inifrån Microsoft Dynamics 365.
Klientkrav och Microsoft Dynamics 365-konfiguration
Varje användare måste ha Skype för Windows Desktop Client eller Skype för Windows 8-appen installerad och igång på sin dator eller Windows 8-enhet.
Skype måste väljas som telefonitjänstprovider i Microsoft Dynamics 365. Du kan ange det på fliken Allmänt i Inställningar > Administration > Systeminställningar.
Enheter och webbläsare stöds när du använder Skype med Microsoft Dynamics 365
Mobilapp eller webbläsare |
Skype klicka-för-att-ringa |
|---|---|
Microsoft Dynamics 365 för iPad |
Ja |
Dynamics 365 för Android på Android-surfplattor |
Ja |
Windows-baserade surfplattor |
Ja |
Internet Explorer |
Ja |
Google Chrome |
Ja* |
Mozilla Firefox |
Ja** |
Apple Safari |
Ja |
* Plugin-programmet Skype Klicka-för-att-ringa måste vara installerat på Chrome-webbläsaren och aktiverat. Mer information: Hur aktiverar jag Skype Klicka för att ringa i Chrome?
**Frågetext visas.
Dessutom stöds Skype Klicka för att ringa med Microsoft Dynamics 365 för Windows 8, Dynamics 356 för Windows 8.1 och Windows 10.
Se även
Konfigurera Dynamics 365 (online) för att använda Skype eller Skype för företag
Microsoft Dynamics 365 system requirements and required technologies
Utöka Dynamics 365 med integration och lösningar
Anslut till Microsoft Social Engagement
© 2017 Microsoft. Med ensamrätt. Copyright