Ställa in synkronisering för inkommande och utgående e-post
Du har flera alternativ för att synkronisera e -postmeddelanden med Microsoft Dataverse eller kundengagemangsappar (t.ex. Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service och Dynamics 365 Project Service Automation). Använd informationen i detta avsnitt för att distribuera det bästa alternativet för ditt företag.
Ange synkroniseringsmetod
Så här anger du standardsynkroniseringsmetod för alla nya användarpostlådor
I administrationscentret för Power Platform väljer du en miljö.
På kommandofältet, välj Inställningar>E-post>E-postinställningar.
Kommentar
I den gamla webbappen i det övre högra hörnet, välj Inställningar
, välj Avancerade inställningar. Gå sedan till Inställningar>E-postkonfiguration>Inställningar för e-postkonfiguration.
Så här anger du synkroniseringsmetod för enskilda postlådor
I administrationscentret för Power Platform väljer du en miljö.
Kommentar
I den gamla webbappen i det övre högra hörnet, välj Inställningar
, välj Avancerade inställningar.Välj Inställningar>Postlådor och välj postlåda.
Information om att välja en synkroniseringsmetod, finns i: Integrera ditt e-postsystem.
Alternativ för inkommande e-postmeddelanden
Tillgängliga inkommande e-postkonfigurationer som du kan använda när en användare eller en kö tar emot e-postmeddelanden är följande:
Ingen. Använd det här alternativet för användare eller köer som inte använder kundengagemangsappar för att spåra mottagna e-postmeddelanden.
Dynamics 365 for Outlook. Detta alternativ för Microsoft Power Platform och Microsoft Dataverse. Det här alternativet är endast tillgängligt för lokala distributioner. Mer information: Dynamics 365 for Outlook är inaktuell
Serversynkronisering eller e-postrouter. När du väljer det här alternativet kommer serversynkronisering eller e-postrouter att bearbeta e-postmeddelanden direkt från användarens eller köns inkorg, utan att använda en postlåda för vidarebefordran eller en sink-postlåda.
Postlåda för vidarebefordran. Det här alternativet kräver en sink-postlåda, som är en särskild brevlåda som samlar in e-postmeddelanden som har överförts från varje användares e-postlåda med en serverregel. Det här alternativet kräver inte att användare kör Outlook, men det kräver att regeln distribueras för varje användare. Använd Regeldistributionsguiden för att distribuera regler till varje användares postlåda. Det här alternativet angavs för första migreringen till serversynkronisering från tidigare versioner av Dynamics 365. Det rekommenderas inte som en långsiktigt lösning på grund av prestandaorsaker. Mer information: Brevlåda för vidarebefordran eller enskilda brevlådor
Alternativ för utgående e-postmeddelanden
Tillgängliga utgående e-postkonfigurationer som du kan använda när användare eller köer skickar e-postmeddelanden är följande:
Inga. Använd det här alternativet för användare eller köer som inte använder kundengagemangsappar för att skicka e-postmeddelanden.
Dynamics 365 for Outlook. Detta alternativ för Microsoft Power Platform och Dataverse. Det här alternativet är endast tillgängligt för lokala distributioner. Mer information: Dynamics 365 for Outlook är inaktuell
Serversynkronisering eller e-postrouter. Det här alternativet ger ett e-postmeddelanden med hjälp av serversynkronisering eller e-postrouter för komponenten. E-postsystemet måste vara SMTP-kompatibelt. Serversynkronisering eller e-postroutern kan installeras på SMTP-server eller på en annan dator som är ansluten till SMTP-servern.
Hitta rätt kombination av inställningar
Automatisk e-postspårning för en viss användare eller kö är en kombination av personliga alternativ och systeminställningar. Förutom synkroniseringsmetoder som beskrivs i detta ämne, hedrar synkronisering på serversidan en användares personal email options och miljönivå systeminställningar.
För att hjälpa dig hitta rätt kombination av inställningar för din organisation, se Community-forum: Hur man väljer systeminställningar och personliga alternativ för automatisk e -postspårning.