Fliken Systeminställningar för e-post
Använd inställningarna på den här sidan om du vill ställa in e-postbehandling i modellstyrda program i modellstyrda program i Dynamics 365, t. ex Dynamics 365 Sales och Customer Service.
Kommentar
Många av dessa inställningar hittar du i Power Platform administrationscenter genom att gå till Miljöer> [välj en miljö] >Inställningar>E-post>E-postinställningar.
Öppna dialogrutan Systeminställningar
Kontrollera att du har säkerhetsrollen Systemadministratör eller Systemanpassare, eller motsvarande behörighet.
Kontrollera din säkerhetsroll
Följ anvisningarna i Visa din användarprofil.
Har du inte rätt behörighet? Kontakta systemadministratören.
I webbprogrammet, gå till Inställningar (
) >Avancerade inställningar.Välj Inställningar>E-postkonfiguration.
Välj Inställningar för e-postkonfiguration.
| Inställningar | Beskrivning |
|---|---|
| Konfigurera e-postbearbetning | |
| Bearbeta e-post med | Välj om du vill bearbeta e-post med hjälp av serversynkronisering eller e-postroutern. Serversynkronisering är den föredragna metoden. Mer information: Integrera ditt e-postsystem |
| Konfigurera standardmetod för synkronisering | De standardinställningar för e-post som definierats i kundengagemangsappar tillämpas inställningar för e-post som definieras detta avsnitt när en användarkö skapas. |
| Serverprofil | För serversynkronisering, välj dem e-postserverprofil som du vill använda. E-serverprofilen innehåller konfigurationsdata som gör att kundengagemangsappar kan ansluta till Microsoft Exchange. Om du ansluter kundengagemangsappar med Exchange Online, skapas e-postserverprofilen automatiskt åt dig. |
| Inkommande e-post | Välj om du vill använda Dynamics 365 for Outlook, e-postroutern eller synkronisering med servern eller en brevlåda för vidarebefordran för bearbetning av inkommande e-post. Mer information: Skapa postlådor för vidarebefordran eller redigera postlådor |
| Utgående e-post | Välj om du vill använda Dynamics 365 for Outlook, e-postroutern eller serversynkronisering för bearbetning av utgående e-post. |
| Avtalade tider, kontakter och uppgifter | Välj om du vill använda Dynamics 365 for Outlook eller serversynkronisering för att synkronisera avtalade tider, kontakter och aktiviteter mellan Outlook och kundengagemangsappar. Notera: Du kan inte synkronisera möten, kontakter och uppgifter om du synkroniserar med en POP3-e-postserver. |
| Bearbetning av e-post för användare och köer som inte är godkända | Markera kryssrutorna om du vill tillåta e-postbearbetning endast för användare och köer vars e-postadresser har godkänts. Mer information: Godkänn e-postmeddelanden
|
| Konfigurera spårning på mappnivå och e-postkorrelation | |
| Använd spårning på mappnivå för Exchange-mappar (serversynkronisering måste aktiveras) | Användarna kan ställa in Exchange-spårningsmappar och sedan flytta meddelanden till dessa mappar för att spåra dem automatiskt på i stort sett alla enheter. Mer information: Spåra e-post i Outlook genom att flytta den till en spårad Exchange-mapp Spårning på mappnivå har en spårningsprecision på 100%. Så här använder du spårning på mappnivå:
|
| Använd korrelation för spårning av e-postkonversationer | Markera den här kryssrutan om du vill länka e-postaktiviteter till andra närliggande poster med hjälp av informationen i e-postrubrikerna. Den här metoden använder e-postegenskaper för korrelation och är mer exakt än smart matchning, men mindre exakt än spårning på mappnivå eller spårningstoken. Mer information: Filtrering och korrelation av e-postmeddelande Notera: E-postkorrelation med e-posthuvuden fungerar bäst när e-post bearbetas med hjälp av serversynkronisering. Om du använder e-postroutern för att bearbeta e-post kan du använda spårningstokens eller smart matchning för att korrelera e-postaktiviteter med relaterade poster. |
| Använda spårningstoken | Markera den här kryssrutan om du vill använda spårningstokens och för att konfigurera hur de ska visas i kundengagemangsappar i ämnesraden i e-postmeddelanden. Spårningstoken har en spårningsprecision på 100 %. Om du inte vill se token på ämnesrader kan du dock överväga att använda spårning på mappnivå, som också har en spårningsprecision på 100 %. Du kan konfigurera prefix och andra delar av spårningstoken. Långa prefix eller för många ändringar av prefix kan dock leda till att historikinformation går förlorad. Mer information: Filtrering och korrelation av e-postmeddelande |
| Använd smart matchning | Markera den här kryssrutan om du vill använda smart matchning för att samordna e-post baserat på likheten mellan e-postmeddelanden. Smart matchning är inte lika exakt som spårningstoken eller spårning på mappnivå. Mer information: Filtrering och korrelation av e-postmeddelande |
| Ange spårningsalternativ för e-postmeddelanden mellan användare | |
| Spåra e-postmeddelanden som skickas mellan två användare som två aktiviteter | Välj alternativet för att skapa två e-postaktiviteter mellan användare, en för avsändaren och en för mottagaren. |
| Ange alternativ för e-postformulär | |
| Använd säkra ramar om du vill begränsa e-postinnehåll | Om det här är ja kan följande felmeddelande visas när du läser e-postmeddelandet: "Det här innehållet kan inte visas i en ram". Om du ändrar inställningen till Nej elimineras vanligtvis det här felet, men en sådan ändring kan göra det mindre säkert att skicka känsligt innehåll via e-post. |
| Tillåt att e-postmeddelanden skickas till mottagare med okända adresser | Ange Ja om du vill skicka e-postmeddelanden som har okända mottagare. |
| Ställ in fälten Till, Kopia och Hemlig kopia som olösta värden om flera träffar hittas i inkommande e-post. | Använd den här inställningen om du vill välja vilken post som e-postadressen ska lösas till när det finns flera möjliga matchningar i fälten Till, Kopia eller Hemlig kopia i ett e-postmeddelande. Om du väljer Ja, och om fältet Till, Kopia eller Hemlig kopia i ett e-postmeddelande innehåller en e-postadress som kan lösas till flera kontakter (eller andra poster), löses e-postadressen i olöst läge i stället för att lösas till alla möjliga poster. Olösta e-postadresser kan sedan lösas en och en när du stöter på dem. Standardvärdet är Nej. |
| Tillämpa samma e-postadress på alla olösta matchningar när du löser den manuellt för en. | Om värdet är Ja tillämpas samma e-postadress på alla liknande olästa e-postadresser när de löses i en e-postaktivitet. Om inställningen anges till Nej tillämpas e-postadressen bara på denna särskilda e-postaktivitet och löser inte liknande adresser som finns i andra e-postaktiviteter. Standardvärdet är Ja. Den här inställningen visas när Ställ in fälten Till, Kopia och Hemlig kopia som olösta värden om flera träffar hittas i inkommande e-post anges till Ja. |
| Ange filstorleksgräns för bilagor | |
| Maximal filstorlek (i kilobyte) | Öka eller minska den maximala storleken för bifogade filer. Standardstorleken är 5 MB (5 120 KB). Den högsta rekommenderade storleken är 32 MB (32 768 KB). Du bör inte använda större filstorlek. |
| Förbättrad e-post för tidslinjen | |
| Flera uppgifter, skapa och spara utkast med hjälp av popup-fönster för e-post när du skapar e-post från tidslinjen. | Markera den här kryssrutan om du vill tillåta användare att använda utökat e-postmeddelande. Aktivera eller inaktivera utökad e-post gäller för alla program i organisationen som använder tidslinjen. |
| Konfigurera aviseringar | Markera kryssrutorna för den typ av aviseringar som måste skickas till användare:
Dricks: VäljVarning om du felsöker eller testar, eller vill få mer detaljerade meddelanden på varningsväggen. |
| Meddela postlådeägaren | Som standard meddelas systemadministratören om eventuella fel som uppstår för en profil för e-postserver. Markera den här kryssrutan om du även vill meddela postlådans ägare. |
| Aktivera åtgärden Skicka direkt e-post i enhetligt gränssnitt | |
| Aktivera åtgärden Skicka direkt e-post i det enhetliga gränssnittet för entiteter som aktiverats för Skicka e-post. | Ange värdet Ja om du vill skicka ett e-postmeddelande till flera mottagare med hjälp av e-postmallar. |
Se även
Spåra e-post i Outlook genom att flytta den till en spårad Exchange-mapp
Vanliga frågor och svar om synkronisering av poster mellan appar för kundengagemang och Outlook
Konfigurera e-post via serversynkronisering