Dela via

Visa aktiviteter i en portals tidslinje

  • Artikel

Anteckning

Från och med den 12 oktober 2022 byter Power Apps-portaler namn till Power Pages. Mer information: Microsoft Power Pages är nu allmänt tillgänglig (blogg)
Vi kommer snart migrera och sammanfoga dokumentationen för Power Apps-portaler med Power Pages-dokumentationen.

När du arbetar med ett ärende eller interagerar med en kund kan du skapa en aktivitet, till exempel en avtalad tid, ett e-postmeddelande eller ett telefonsamtal. När du navigerar till tidslinjen i din supportportal kanske du inte hittar den här aktiviteten eftersom alla aktiviteter visas inte som standard på portalens tidslinje.

Anteckning

Möjligheten att visa både anteckningar och aktiviteter i samma formulär för en anpassad tabell stöds för närvarande inte med konfiguration.

Visa aktiviteter i en portalens tidslinje:

  1. Ange den customersupport/DisplayAllUserActivitiesOnTimeline webbplatsinställningen sant.

    Anteckning

    Om webbplatsinställning DisplayAllUserActivitiesOnTimeline finns inte, du kan skapa en ny inställning med det här namnet.

  2. Om det inte finns lägger du till aktivitetstypen som ska inkluderas i vyfiltret:

    1. Gå till Inställningar > Anpassningar > Anpassa systemet.
    2. Välj Aktivitet och expandera Vyer.
    3. Redigera Portaltidslinjevy.
    4. Uppdatera Redigera filterkriterier och lägg till önskad aktivitetstyp, till exempel Avtalad tid, e-post och telefonsamtal.
    5. Spara och publicera anpassningarna.

    Viktigt

    Det kan ta lite tid att förbereda anpassningar. Om du ser ett meddelande om att webbläsarsidan inte svarar, väntar du på att sidan ska svara och avslutar den inte.

  3. Eftersom ändringen är en ändring i en portalens metadata rensar du cacheminnet på serversidan så att den uppdaterade informationen visas på portalen.

Anteckning

På portalens tidslinje visas inte textbundna bilder i kontrollen timeline. Inbäddade bilder i e-postmeddelanden visas t.ex. inte i portalens tidslinje.

Anteckning

Kan du berätta om dina inställningar för dokumentationsspråk? Svara i en kort undersökning. (observera att undersökningen är på engelska)

Undersökningen tar ungefär sju minuter. Inga personuppgifter samlas in (sekretesspolicy).