Dela via

Hantera privata ISV-till-kund-erbjudanden

  • Artikel

Den här artikeln beskriver hur du hanterar dina privata ISV-till-kund-erbjudanden med hjälp av Privata erbjudanden instrumentpanelen i Partnercenter.

Förutsättningar

  • Du har skapat ett kommersiellt marketplace-konto i Partnercenter.
  • Ditt koonto är registrerat i programmet kommersiell marknadsplats.
  • Erbjudandet som du vill sälja privat publiceras på marknadsplatsen och är offentligt transaktionsbart.
  • Du har en roll som marketplace-utvecklare, chef eller kontoägare som är associerad med ditt säljar-ID.

Skapa ett nytt privat erbjudande för en kund

  1. Logga in på Partner Centeroch välj sedan arbetsytan Marketplace-erbjudanden.

  2. På den vänstra menyn väljer du Privata erbjudanden.

  3. Välj fliken Kunder.

  4. Välj + Nytt privat erbjudande.

  5. Ange ett namn för det privata erbjudandet. Det här är ett beskrivande namn för användning i Partnercenter. Den visas för kunden i Azure-portalen.

  6. Välj den typ av privat erbjudande som du vill skicka, baserat på de privata erbjudandeattribut som du vill anpassa för kunden. Dessa attribut omfattar priser (kan vara absoluta eller procentuella rabatter), mätarkvantiteter och användargränser för transaktionsbara marketplace-erbjudandetyper. Transakterbara erbjudandetyper inkluderar saaS-reservationer (programvara som en tjänst) och virtuell dator (VM).

    Välj något av följande alternativ:

    • Anpassa priser för befintliga offentliga erbjudanden och planer: Använd det här alternativet om du vill skapa ett privat erbjudande för alla typer av erbjudanden på den transakterbara marknadsplatsen: SaaS, virtuella Azure-datorer, Azure-containrar och Azure-program. Du kan anpassa prissättningen via absoluta priser eller procentrabatter.
    • Anpassa priser, mätarantal och användargränser för SaaS- och Professional Service-erbjudanden: Använd det här nya alternativet för att skapa ett privat erbjudande för en SaaS- eller professionell tjänstplan genom att anpassa det absoluta priset, måttkvantiteterna för mätning och användargränserna.
    • Anpassa priser och specifika kvantiteter för vm-programvarureservationer: Använd det här alternativet för att skapa ett privat erbjudande för att sälja vm-programvarureservationer (ett år eller tre år) och anpassa det absoluta priset, vCPU-storleken, kvantiteterna, varaktigheten och betalningsschemat.

    Skärmbild som visar alternativen för privata erbjudanden i Partnercenter.

Fullständig information på sidan erbjudandekonfiguration

Använd sidan Erbjudandekonfiguration för att definiera villkor för privata erbjudanden, meddelandekontakter och priser för din kund.

Kundinformation

För kundinformationanger du faktureringskontot för den kund som tar emot det här privata erbjudandet. Det här erbjudandet är endast tillgängligt för det konfigurerade kundfaktureringskontot. Kunden måste vara ägare, deltagare eller undertecknare av faktureringskontot för att acceptera erbjudandet.

Om du vill skapa ett privat erbjudande behöver du kundens faktureringskonto-ID. Faktureringskontoinformation är endast tillgänglig för kunder. Kunder kan hitta sitt faktureringskonto-ID på tre sätt:

  • De kan skanna sitt konto med hjälp av funktionen för förkontroll av privata erbjudandenoch sedan exportera rapporten med det faktureringskonto-ID som ingår.

  • I Azure-portalenkan de gå till Cost Management + Billing>Properties>ID. En användare i kundorganisationen bör ha åtkomst till faktureringskontot för att se ID:t i Azure-portalen.

    Skärmbild som visar fliken Egenskaper för erbjudandet i Partnercenter.

  • Om kunderna känner till den prenumeration som de planerar att använda för köpet kan de välja Prenumerationer, välja relevant prenumeration och sedan gå till Egenskaper (eller Faktureringsegenskaper) >faktureringskonto-ID. Se faktureringskontons omfattningar i Azure-portalen.

    Skärmbild som visar egenskaper för prenumerationsnamn.

Villkor för privat erbjudande

För villkoren i det privata erbjudandet , ange varaktighet, sista acceptansdatum och villkor:

  • Startdatum:

    • Om du vill att det privata erbjudandet ska starta så snart kunden accepterar det väljer du Godkänt datum. Om ett privat erbjudande anges till en befintlig kund av en pay-as-you-go-produkt, blir det här alternativet det privata priset tillämpligt för hela månaden.
    • Om du vill att ditt privata erbjudande ska börja under en kommande månad väljer du Specifik månad och väljer en. Startdatumet för det här alternativet är alltid den första dagen i den valda månaden. Tidszonen för kundens sista acceptansdatum är universell koordinerad tid (UTC).

  • Slutdatum: Välj månad för ditt privata erbjudandes slutdatum. Slutdatumet är alltid den sista dagen i den valda månaden. Din kund måste köpa innan det utsatta slutdatumet. Annars upphör priset för det privata erbjudandet att gälla efter detta datum. Tidszonen för kundens slutdatum är UTC.

  • Godkänn av: Välj förfallodatum för ditt privata erbjudande. Kunden måste acceptera det privata erbjudandet före slutet av detta datum i UTC. Annars upphör det privata erbjudandet att gälla och kunden kommer inte längre att kunna acceptera det.

  • villkor: Om du vill kan du ladda upp en PDF med villkor som kunden måste godkänna som en del av det privata erbjudandet. Dina villkor måste följa faktureringsmodeller och erbjudandetyper som stöds av Microsoft, tillsammans med Microsoft Publisher-avtal.

Kundförnyelser

För kundförnyelseranger du kundens förnyelsestatus för ditt privata erbjudande. Kundförnyelser får en 50 % rabatt på butiksavgiften. Läs mer om den här förmånen.

Meddelandekontakter

För Meddelandekontakteranger du upp till fem e-postadresser i din organisation för att få e-postuppdateringar om statusen för ditt privata erbjudande. Dessa e-postmeddelanden skickas när din erbjudandestatus ändras till väntar på godkännande, accepteradeller har upphört att gälla. Du måste också ange en e-postadress som förberetts av , som Azure-portalen visar för kunden i listan med privata erbjudanden.

Prissättning

För Prissättningberor dina steg på det alternativ som du valde under steg 6 i Skapa ett nytt privat erbjudande för en kund.

Anpassa priser för befintliga offentliga erbjudanden och planer

Om du har valt Anpassa priser för befintliga offentliga erbjudanden och planerkonfigurerar du den procentbaserade rabatten eller det absoluta priset för upp till 10 erbjudanden eller planer i ett privat erbjudande. För en procentbaserad rabatt får kunden den här rabatten från ditt abonnemangs listpris på marknadsplatsen.

  1. Välj + Lägg till erbjudanden/planer.

  2. Välj att ange ett anpassat pris eller en rabatt på någon av följande nivåer:

    • Erbjudande: Alla aktuella och framtida planer under erbjudandet har en rabatt associerad med dem.
    • Plan: Endast den plan som du valde har ett privat pris associerat med det.

  3. Välj upp till 10 erbjudanden eller planer och välj sedan Lägg till.

  4. Ange rabattprocenten eller konfigurera det absoluta priset för varje objekt i pristabellen.

Med absoluta priser kan du ange ett specifikt pris för det privata erbjudandet. Du kan bara anpassa priset baserat på samma prismodell, faktureringsperiod och dimensioner för det offentliga erbjudandet. Du kan inte ändra till en ny prismodell eller faktureringsperiod eller lägga till dimensioner.

Absoluta priser stöds för SaaS Azure-containrar och Azure-programerbjudanden, men inte för VM-erbjudanden. Du kan inte heller använda absoluta priser för planer som har en utvärderingsversion aktiverad. Skapa en ny offentlig plan utan en utvärderingsversion aktiverad eller använd rabatterade priser.

För SaaS med mätbara dimensionergenererar ISV:er användning med samma plan-ID som den offentliga planen som valts i det privata erbjudandet.

Kommentar

Endast offentliga erbjudanden eller planer som kan genomföras på Azure Marketplace visas på urvalsmenyn.

Anpassa priser, mätarantal och användargränser för SaaS- och Professional Service-erbjudanden

Om du har valt Anpassa priser, mätarantal och användargränser för SaaS- och Professional Service-erbjudanden:

  1. Välj + Skapa ny plan för att välja de erbjudanden eller planer som du vill tillhandahålla ett privat erbjudande för.
  2. Ange ett plannamn. Välj en befintlig plan som mall för den nya planen för att tillhandahålla anpassad prissättning, kvantiteter för mätningsdimensioner eller specifika användargränser.
  3. Välj upp till 10 erbjudanden eller planer och välj sedan Lägg till.
  4. Konfigurera det absoluta priset och andra attribut för varje objekt i pristabellen. Varje plan bör ha ett namn och en beskrivning. För prismodellväljer du något av följande alternativ:
    • Modell för fast ränta: Konfigurera faktureringsvillkor och pris per betalning för varje faktureringsperiod. Du kan också ändra den kvantitet som ingår i basen för definierade dimensioner för din plan för varje faktureringsperiod.
    • per användare-modell: Konfigurera lägsta och högsta användargränser för ditt abonnemang och priset per betalning per användare för varje faktureringsperiod.

Det här alternativet skapar en ny plan med ett unikt plan-ID. För SaaS med mätbara dimensionergenererar ISV:er användning med hjälp av det nya plan-ID:t och använder inte samma plan-ID som den offentliga planen som valts inom det privata erbjudandet. Du hittar det nya abonnemangs-ID:t i Partnercenter i det privata erbjudandet. Under Prissättningväljer du Konfigurera pris för att visa och kopiera det unika plan-ID:t. Det här plan-ID:t visas också när du använder API:erna för SaaS-genomförande.

Anpassa priser och specifika kvantiteter för erbjudanden om vm-programreservation

Om du har valt Anpassa priser och specifika kvantiteter för erbjudanden om vm-programvarureservation:

  1. Välj + Lägg till erbjudanden/planer för att välja de erbjudanden eller planer som du vill tillhandahålla ett privat erbjudande för vm-programvarureservationer för.

  2. Välj upp till 10 planer och välj sedan Lägg till. Du ser bara de virtuella datorplaner som är offentliga och har reservationspriser aktiverade (ett år eller tre år).

  3. Konfigurera det absoluta priset för varje objekt i pristabellen. Med absoluta priser kan du konfigurera följande information:

    • Reservationsvaraktighet: Konfigurera varaktigheten för de reservationer som du vill utöka till kunden. Du ser bara de alternativ som är aktiverade i planen för den offentliga virtuella datorn.

    • Betalningsschema: Du kan välja ett förskottsbetalningsschema eller månadsbetalningsschema för för reservationerna.

    • Lägg till reservation: Lägg till alla reservationer som du vill utöka som en del av det här privata erbjudandet. Konfigurera vCPU-storleken, antalet reservationer och enhetspriset (USD). vCPU-storlek inaktiveras om vm-planen har konfigurerats med en fast prismodell.

      När det gäller ett månatligt betalningsschema beräknas delsumman som Månadspris per enhet x Antal månader x Antal. När det gäller ett förskottsbetalningsschema beräknas delsumman som Enhetspris x Kvantitet.

    Om du vill visa priserna på alla aktiverade marknader använder du Exportera prisdata när du har valt Spara. Det går inte att ange anpassade priser för enskilda marknader för programvarureservationer för virtuella datorer.

Granska och skicka det privata erbjudandet

På sidan Granska och skicka kan du granska den information du angav. När du har skickat ett privat erbjudande är det låst för redigeringar. Du kan fortfarande dra tillbaka ett privat erbjudande medan det väntar på kundens godkännande.

När du är klar väljer du Skicka. Du returneras till instrumentpanelen, där du kan visa erbjudandets status. Meddelandekontakterna skickas via e-post när erbjudandet är klart att delas med kunden.

Kommentar

Microsoft skickar inte ett e-postmeddelande till din kund. Du kan kopiera länken för det privata erbjudandet och dela den med kunden för godkännande. Kunden kan också se det privata erbjudandet i fönstret Privat erbjudandehantering i Azure-portalen.

Klona ett privat erbjudande

Du kan klona ett befintligt erbjudande och uppdatera kundinformationen så att den skickas till andra kunder, så att du inte behöver börja från början. Eller uppdatera prissättningen för erbjudandet eller planen för att skicka extra rabatter till samma kund.

Så här klonar du ett privat erbjudande:

  1. På den vänstra menyn väljer du Privata erbjudanden.
  2. Välj fliken Kunder.
  3. Välj rutan för det privata erbjudande som ska klonas.
  4. Välj Klona.
  5. Ange ett nytt privat erbjudandenamn.
  6. Välj Klona.
  7. Redigera informationen på sidan Erbjudandekonfiguration efter behov.
  8. Välj Skicka.

Uppgradera ett privat erbjudande

Du kan uppgradera ett befintligt accepterat privat erbjudande. Marketplace stöder endast uppgraderingar vid förnyelse. Det uppgraderade erbjudandets start- och slutdatum kan till exempel inte överlappa det befintliga privata erbjudandet.

ISV:er kan bara redigera priser, datum, villkor och meddelandekontakter för det uppgraderade privata erbjudandet. Om du behöver andra ändringar skapar du ett nytt privat erbjudande.

Så här uppgraderar du ett privat erbjudande:

  1. På den vänstra menyn väljer du Privata erbjudanden.
  2. Välj fliken Kunder.
  3. Välj rutan för det privata erbjudandet för att uppgradera.
  4. Välj Uppgradera.
  5. Ange ett privat erbjudandenamn.
  6. Välj Uppgradera.
  7. Redigera informationen på sidan Erbjudandekonfiguration efter behov.
  8. Välj Skicka.

Dra tillbaka ett privat erbjudande

Om du drar tillbaka ett privat erbjudande kan kunden inte längre komma åt det på den kommersiella marknadsplatsen. Du kan bara ta ut ett privat erbjudande om kunden inte har accepterat det.

Så här drar du tillbaka ett privat erbjudande:

  1. På den vänstra menyn väljer du Privata erbjudanden.
  2. Välj fliken Kunder.
  3. Välj rutan i det privata erbjudandet för att dra tillbaka.
  4. Markera Återkalla.
  5. Välj Begär tillbakadragning.
  6. Din erbjudandestatus har uppdaterats till Utkast. Du kan nu redigera den om det behövs.

Ta bort ett privat erbjudande

Du kan ta bort ett privat erbjudande som finns i statusen Utkast. Den här åtgärden är permanent.

Så här tar du bort ett privat erbjudande:

  1. På den vänstra menyn väljer du Privata erbjudanden.
  2. Välj fliken Kunder.
  3. Välj rutan i det privata erbjudande som ska tas bort.
  4. Välj Ta bort.
  5. Välj Bekräfta.

Kontrollera status för privat erbjudande

Så här visar du status för ett privat erbjudande:

  1. På den vänstra menyn väljer du Privata erbjudanden.
  2. Välj fliken Kund .
  3. Kontrollera kolumnen Status.

Status för det privata erbjudandet är något av följande:

  • Utkast: Du började skapa ett privat erbjudande men har inte skickat det ännu.
  • Pågår: Ett privat erbjudande som du skickade publiceras för närvarande. Den här processen kan ta upp till 15 minuter.
  • väntar på godkännande: Ditt privata erbjudande väntar på att kunden ska accepteras. Se till att du har skickat länken för det privata erbjudandet till kunden.
  • Accepterade: Kunden accepterade ditt privata erbjudande. Du kan inte längre ändra erbjudandet.
  • har upphört att gälla: Ditt privata erbjudande upphörde att gälla innan kunden accepterade det. Du kan dra tillbaka det privata erbjudandet för att göra ändringar och skicka det igen.
  • Avslutade: Ditt privata erbjudande har passerat sitt slutdatum.

Kontrollera inköpsstatus

ISV:er kan nu spåra om deras kunder prenumererar på de produkter som ingår i godkända privata erbjudanden. För närvarande gäller den här funktionen endast för SaaS-erbjudandetyper.

Så här kontrollerar du inköpsstatusen:

  1. Gå till kontrollpanelen för Privata erbjudanden.
  2. Under Inköpsstatusväljer du länken Visa status. Den här länken visas endast för privata erbjudanden som kunder accepterade eller som avslutades.

När du väljer länken Visa status visas alla prenumerationer som kunden har konfigurerat för de produkter som ingår i det privata erbjudandet. Inköpsstatusen för dessa prenumerationer kan vara:

  • Prenumererar: Kunden prenumererar på produkten och konfigurerade SaaS-tjänsten och ISV aktiverade prenumerationen. ISV och kunden behöver inte vidta ytterligare åtgärder.
  • PendingFulfillmentStart: Ett av följande villkor finns:
    • Kunden prenumererade på produkten men har ännu inte konfigurerat SaaS-tjänsten. ISV bör följa upp med kunden och be dem att slutföra steget för att konfigurera SaaS-tjänsten.
    • Kunden prenumererade och slutförde konfigurationssteget, men ISV:en har ännu inte aktiverat prenumerationen. ISV:en bör aktivera prenumerationen så att faktureringen kan ske.
  • Pausad: Prenumerationen avbröts eftersom Microsoft inte tog emot kundens betalning. Microsoft ger kunden en respitperiod på 30 dagar innan prenumerationen avbryts automatiskt.
  • Avprenumererad: Ett av följande villkor finns:
    • ISV aktiverade inte prenumerationen inom 30 dagar sedan kunden köpte och konfigurerade SaaS-tjänsten. ISV måste råda kunden att prenumerera på produkten igen. ISV ska sedan aktivera prenumerationen inom tidsgränsen på 30 dagar.
    • Prenumerationen avbröts eftersom en kund begärde en annullering eller på grund av utebliven betalning.
    • Prenumerationen har upphört att gälla.

Om listan över prenumerationer saknar poster är orsaken antingen:

  • Kunden har ännu inte köpt SaaS-produkten i ditt privata erbjudande. Du bör påminna kunden om att köpa och aktivera produkten (om startdatumet har passerat).
  • Det privata erbjudandet innehåller endast Azure-containrar, Azure-program eller VM-erbjudandetyp.

Avbryt ett accepterat privat erbjudande

När kunden har accepterat det privata erbjudandet kan du inte längre dra tillbaka eller redigera erbjudandet. Om det privata erbjudandet har felaktig information (till exempel prissättning, offentlig plan, villkor eller datum) bör du samarbeta med kunden för att skicka en marketplace-begäran om att avbryta erbjudandet. Du kan bara avbryta erbjudandet om något av följande villkor finns:

  • Det finns inga kundköp för produkterna i det privata erbjudandet.
  • Kunden har avbrutit prenumerationen på de produkter som köpts i det privata erbjudandet.

Om du vill begära att det privata erbjudandet avbryts, skapa ett supportärende i Partner Center. Ange följande information:

  • Privat erbjudande-ID.
  • Kundfaktureringskonto-ID.
  • Orsak till annullering.
  • Bekräftelse på om en återbetalning krävs om kunden redan har köpt. Mer köpinformation krävs om kunden behöver en återbetalning.

Vid annullering tas det privata erbjudandet bort från dina Privata erbjudanden instrumentpanelsvy i Partnercenter. Erbjudandet tas också bort från kundens privat erbjudandehantering vy i Azure-portalen. När annulleringen har bearbetats tillämpas inte längre priset för det privata erbjudandet om kunden köper den plan som det avbrutna privata erbjudandet innehöll.

Kommentar

Om ett avbrutet privat erbjudande innehåller en typ av VM-erbjudande som har distribuerats tillämpas inte rabatten på förbrukningsavgifter under den månad då annulleringen avbröts.

Rapportera om privata erbjudanden

Utbetalningsbeloppet och agenturavgiften som Microsoft debiterar baseras på det privata priset efter att den procentbaserade rabatten eller det absoluta priset tillämpades på produkterna i ditt privata erbjudande. Försäljning via privata erbjudanden finns på sidan Vinst i Partnercenter.

Titta på videosjälvstudier

Mer information finns i följande videostudier:

Relaterat innehåll