Dela via

Hantera privata ISV-till-kund-erbjudanden

  • Artikel

Den här sidan beskriver hur du hanterar dina privata ISV-till-kund-erbjudanden med hjälp av sidan Privata erbjudanden i Partnercenter.

Förutsättningar

Att skapa ett privat erbjudande för en kund har följande förutsättningar:

  • Du har skapat ett kommersiellt marketplace-konto i Partnercenter.
  • Ditt koonto är registrerat i programmet kommersiell marknadsplats.
  • Erbjudandet som du vill sälja privat har publicerats på marknadsplatsen och är offentligt transaktionsbart.
  • Du har en roll som marketplace-utvecklare, chef eller kontoägare som är associerad med ditt marketplace-säljar-ID.

Skapa ett nytt privat erbjudande för en kund

  1. Logga in på Partner-centrum och välj arbetsytan Marketplace-erbjudanden.
  2. Välj Privata erbjudanden på den vänstra navigeringsmenyn.
  3. Välj fliken Kunder.
  4. Välj + Nytt privat erbjudande.
  5. Ange ett privat erbjudandenamn. Det här är ett beskrivande namn för användning i Partnercenter och är synligt för kunden i Azure Portal.
  6. Välj den typ av privat erbjudande som du vill skicka baserat på de privata erbjudandeattribut som du vill anpassa för din kund, inklusive priser (kan vara absoluta eller procentuella rabatter), mätarkvantiteter och användargränser för transaktionsbara marketplace-erbjudandetyper (inklusive SaaS- och VM-reservation). Välj något av alternativen nedan:

    • Anpassa priser för befintliga offentliga erbjudanden och planer: Med det här befintliga alternativet kan du skapa ett privat erbjudande för alla typer av transakterbara Marketplace-erbjudanden: SaaS, Azure Virtual Machines och Azure Applications. Du kan anpassa prissättningen via absoluta priser eller procentrabatter.

    • Anpassa priser, mätarantal och användargränser för SaaS- och Professional Service-erbjudanden: Med det här nya alternativet kan du skapa ett privat erbjudande för en SaaS- eller Professional Service-plan genom att anpassa det absoluta priset, måttantalet för mätning och användargränser.

    • Anpassa priser och specifika kvantiteter för erbjudanden för VM-programvarureservationer: Använd det här alternativet för att skapa ett privat erbjudande för att sälja programvarureservationer för virtuella datorer (ett år eller tre år) och anpassa det absoluta priset, vCPU-storleken, kvantiteten, varaktigheten och betalningsschemat.

      Skärmbild som visar fälten för nya privata erbjudanden i Partnercenter.

Fullständig information på sidan erbjudandekonfiguration

Använd den här sidan om du vill definiera villkor för privata erbjudanden, meddelandekontakter och priser för din kund.

  • Kundinformation: Ange faktureringskontot för kunden som tar emot det här privata erbjudandet. Detta är endast tillgängligt för det konfigurerade kundfaktureringskontot och kunden måste vara ägare, deltagare eller undertecknare av faktureringskontot för att acceptera erbjudandet.

    Kommentar

    Kunder kan hitta sitt faktureringskonto-ID på tre sätt:

    • Kunden kan skanna sitt konto med hjälp av funktionen för förkontroll av privat erbjudande och exportera rapporten med faktureringskonto-ID inkluderat.
    • I Azure Portal under Kostnadshantering + faktureringsegenskaper>>ID. En användare i kundorganisationen bör ha åtkomst till faktureringskontot för att se ID:t i Azure-portalen.
    • Om kunden känner till den prenumeration som de planerar att använda för köpet väljer du Prenumerationer, väljer relevant prenumerationsegenskaper >(eller faktureringsegenskaper) >faktureringskonto-ID. Se Faktureringskontoomfattningar i Azure Portal.

    Skärmbild som visar fliken Egenskaper för erbjudandet i Partnercenter.

    Skärmbild som visar egenskaper för prenumerationsnamn.

  • Villkor för privat erbjudande: Ange varaktighet, accept-by-datum och villkor:

    • Startdatum: Välj Godkänt datum om du vill att det privata erbjudandet ska starta så snart kunden accepterar det. Om ett privat erbjudande utökas till en befintlig kund av en betala per användning-produkt, gör detta det privata priset tillämpligt för hela månaden. Om du vill att ditt privata erbjudande ska börja under en kommande månad väljer du Specifik månad och väljer en. Startdatumet för det här alternativet är alltid den första dagen i den valda månaden. Tidszonen för kunden som accepterar efter datum är Coordinated Universal Time (UTC).

    • Slutdatum: Välj månad för ditt privata erbjudandes slutdatum. Detta är alltid den sista dagen i den valda månaden. Kunden måste köpa före slutdatumet, annars går priset för det privata erbjudandet ut efter detta datum. Tidszonen för kundens slutdatum är Coordinated Universal Time (UTC).

    • Godkänn av: Välj förfallodatum för ditt privata erbjudande. Kunden måste acceptera det privata erbjudandet före slutet av detta datum i Coordinated Universal Time (UTC) eller så upphör det privata erbjudandet att gälla och kunden kommer inte längre att kunna acceptera det.

    • Villkor: Om du vill kan du ladda upp en PDF med villkor som kunden måste acceptera som en del av det privata erbjudandet.

      Kommentar

      Dina villkor måste följa faktureringsmodeller som stöds av Microsoft, erbjudandetyper och Microsoft Publisher-avtalet.

  • Kundförnyelser: Ange kundförnyelsestatus för ditt privata erbjudande. Kundförnyelser får en 50 % rabatt på butiksavgiften. Läs mer om den här förmånen.

  • Meddelandekontakter: Ange upp till fem e-postmeddelanden i din organisation som meddelandekontakter för att få e-postuppdateringar om status för ditt privata erbjudande. Dessa e-postmeddelanden skickas när din erbjudandestatus ändras till Väntande godkännande, Accepterad eller Förfallen. Du måste också ange en förberedd e-postadress som visas för kunden i listan med privata erbjudanden i Azure Portal.

  • Prissättning:

    • Om du valde alternativ a under steg 6 i Skapa ett privat erbjudande för en kund: Konfigurera den procentbaserade rabatten eller det absoluta priset för upp till 10 erbjudanden/planer i ett privat erbjudande. För en procentbaserad rabatt får kunden den här rabatten från ditt abonnemangs listpris på marknadsplatsen.
      • Välj + Lägg till erbjudanden/planer för att välja de erbjudanden eller planer som du vill tillhandahålla ett privat erbjudande för.
      • Välj att ange ett anpassat pris eller en rabatt på antingen erbjudandenivå (alla aktuella och framtida planer under erbjudandet har en associerad rabatt) eller på plannivå (endast den plan som du valde har ett privat pris associerat med det).
      • Välj upp till 10 erbjudanden/planer och välj Lägg till.
      • Ange rabattprocenten eller konfigurera det absoluta priset för varje objekt i pristabellen.
      • Med absolut prissättning kan du ange ett specifikt pris för det privata erbjudandet. Du kan bara anpassa priset baserat på samma prismodell, faktureringsperiod och dimensioner för det offentliga erbjudandet. Du kan inte ändra till en ny prismodell eller faktureringsperiod eller lägga till dimensioner.
      • Absoluta priser stöds för SaaS- och Azure-program men inte för erbjudanden för virtuella datorer. Du kan inte använda absoluta priser för planer som har en utvärderingsversion aktiverad. Skapa en ny offentlig plan utan en utvärderingsversion aktiverad eller använd rabatterade priser.
      • För SaaS med måttberäknare genererar ISV:er användning med samma plan-ID som den offentliga plan som valts i det privata erbjudandet.

    Kommentar

    Endast offentliga erbjudanden/planer som kan genomföras på Microsoft Azure Marketplace visas på urvalsmenyn.

    • Om du valde alternativ b under steg 6 i Skapa ett privat erbjudande för en kund:
      • Välj + Skapa ny plan för att välja de erbjudanden/planer som du vill tillhandahålla ett privat erbjudande för genom att konfigurera absoluta priser, kvantiteter för mätningsdimensioner och användargränser.
      • Ange ett plannamn och välj en befintlig plan som mall för den nya planen för att tillhandahålla anpassade priser, kvantiteter för mätningsdimensioner eller specifika användargränser.
      • Välj upp till 10 erbjudanden/planer och välj Lägg till.
      • Konfigurera det absoluta priset och andra attribut för varje objekt i pristabellen.
        • Varje plan bör ha ett namn och en beskrivning.
        • Prismodell:
          • Modell med fast ränta:
            • Konfigurera faktureringsperioden/faktureringstiderna och priset per betalning för varje faktureringsperiod.
            • Du kan också ändra den kvantitet som ingår i basen för definierade dimensioner för din plan för varje faktureringsperiod.
          • Per användarmodell:
            • Konfigurera de lägsta och högsta användargränserna för ditt abonnemang och priset per betalning per användare för varje faktureringsperiod.
      • Det här alternativet skapar en ny plan med ett unikt plan-ID. För SaaS med måttberäknare genererar ISV:er användning med det nya plan-ID:t och använder inte samma plan-ID som den offentliga plan som valts i det privata erbjudandet. Det nya plan-ID:t finns i Partnercenter i det privata erbjudandet. Under "prissättning" klickar du på "konfigurera pris" för att visa och kopiera det unika plan-ID:t. Det här plan-ID:t visas också när du använder API:erna för SaaS-uppfyllande.
    • Om du valde alternativ c under steg 6 i Skapa ett privat erbjudande för en kund:
      • Välj + Lägg till erbjudanden/plan för att välja de erbjudanden/planer som du vill tillhandahålla ett privat erbjudande för programvarureservationer för virtuella datorer.
      • Välj upp till 10 abonnemang och välj Lägg till. Du ser bara de virtuella datorplaner som är offentliga och har reservationspriser aktiverade (ett år eller tre år).
      • Konfigurera det absoluta priset för varje objekt i pristabellen.
      • Med absoluta priser kan du konfigurera följande:
        • Reservationsvaraktighet: Konfigurera varaktigheten för de reservationer som du vill utöka till kunden. Du ser bara de alternativ som är aktiverade i planen för den offentliga virtuella datorn.
        • Betalningsschema: Du kan välja betalningsschemat "Upfront" eller "Monthly" för reservationerna.
        • Lägg till reservation: Lägg till alla reservationer som du vill utöka som en del av det här privata erbjudandet. Konfigurera vCPU-storleken, antalet reservationer och enhetspriset (USD). vCPU-storlek inaktiveras om VM-planen har konfigurerats med en prismodell för fast pris. När det gäller månadsbetalningsschema beräknas delsumman som "Månatligt enhetspris x antal månader x kvantitet" och när det gäller förskottsbetalningsschema beräknas den som "Enhetspris x Kvantitet".
        • Om du vill visa priserna på alla aktiverade marknader använder du "Exportera prisdata" när du har valt Spara.

Granska och skicka det privata erbjudandet

Använd den här sidan om du vill granska den information som du har angett. När det har skickats är ett privat erbjudande låst för redigering. Du kan fortfarande dra tillbaka ett privat erbjudande medan det väntar på godkännande av kunden.

När du är klar väljer du Skicka. Du returneras till instrumentpanelen där du kan visa erbjudandets status. Meddelandekontakterna skickas via e-post när erbjudandet är redo att delas med kunden.

Kommentar

Microsoft skickar inget e-postmeddelande till kunden. Du kan kopiera länken för det privata erbjudandet och dela den med kunden för godkännande. Kunden kommer också att kunna se det privata erbjudandet under bladet Hantering av privata erbjudanden i Azure Portal.

Klona ett privat erbjudande

Du kan klona ett befintligt erbjudande och uppdatera kundinformationen så att den skickas till olika kunder, så att du inte behöver börja från början. Eller uppdatera prissättningen för erbjudandet/planen för att skicka extra rabatter till samma kund.

  1. Välj Privata erbjudanden på den vänstra navigeringsmenyn.
  2. Välj fliken Kunder.
  3. Markera kryssrutan för det privata erbjudande som ska klonas.
  4. Välj Klona.
  5. Ange ett nytt privat erbjudandenamn.
  6. Välj Klona.
  7. Redigera informationen på sidan Erbjudandekonfiguration efter behov.
  8. Skicka in det nya privata erbjudandet.

Uppgradera ett privat erbjudande

Med det här alternativet kan du uppgradera ett befintligt accepterat privat erbjudande. Marketplace stöder endast uppgradering vid förnyelse. Det uppgraderade erbjudandets start- och slutdatum kan till exempel inte överlappa det befintliga privata erbjudandet. ISV:er kan bara redigera priser, datum, villkor och meddelandekontakter för det uppgraderade privata erbjudandet. Om det behövs andra nödvändiga ändringar skapar du ett nytt privat erbjudande.

  1. Välj Privata erbjudanden på den vänstra navigeringsmenyn.
  2. Välj fliken Kunder.
  3. Markera kryssrutan för det privata erbjudandet för uppgradering.
  4. Välj Uppgradera.
  5. Ange ett privat erbjudandenamn.
  6. Välj Uppgradera.
  7. Redigera informationen på sidan Erbjudandekonfiguration efter behov.
  8. Välj Skicka.

Dra tillbaka ett privat erbjudande

Om du drar tillbaka ett privat erbjudande kan kunden inte längre komma åt det. Ett privat erbjudande kan bara återkallas om kunden inte har accepterat det.

Så här drar du tillbaka ett privat erbjudande:

  1. Välj Privata erbjudanden på den vänstra navigeringsmenyn.
  2. Välj fliken Kunder.
  3. Markera kryssrutan för det privata erbjudandet för att dra tillbaka.
  4. Markera Återkalla.
  5. Välj Begär tillbakadragning.
  6. Ditt erbjudandes status har uppdaterats till Utkast och kan nu redigeras, om så önskas.

När du drar tillbaka ett privat erbjudande kommer kunden inte längre att kunna komma åt det på den kommersiella marknadsplatsen.

Ta bort ett privat erbjudande

Borttagning kan användas när ett privat erbjudande har statusen Utkast. Så här tar du bort ett privat erbjudande med statusen Utkast:

  1. Välj Privata erbjudanden på den vänstra navigeringsmenyn.
  2. Välj fliken Kunder.
  3. Markera kryssrutan för det privata erbjudandet som ska tas bort.
  4. Välj Ta bort.
  5. Välj Bekräfta.

Den här åtgärden tar bort ditt privata erbjudande permanent. Du kan bara ta bort privata erbjudanden med statusen Utkast.

Kontrollera status för privat erbjudande

Så här visar du status för ett privat erbjudande:

  1. Välj Privata erbjudanden på den vänstra navigeringsmenyn.
  2. Välj fliken Kund .
  3. Kontrollera kolumnen Status.

Statusen för det privata erbjudandet är något av följande:

  • Utkast – Du har påbörjat processen med att skapa ett privat erbjudande men har inte skickat det ännu.
  • Pågår – Ett privat erbjudande som du skickade publiceras för närvarande. Det kan ta upp till 15 minuter.
  • Väntar på godkännande – Ditt privata erbjudande väntar på kundgodkännande. Se till att du har skickat länken för det privata erbjudandet till kunden.
  • Accepterad – Ditt privata erbjudande accepterades av kunden. När det privata erbjudandet har godkänts kan det inte ändras.
  • Har upphört att gälla – Ditt privata erbjudande upphörde att gälla innan kunden accepterade det. Du kan dra tillbaka det privata erbjudandet för att göra ändringar och skicka det igen.
  • Avslutat – Ditt privata erbjudande har passerat sitt slutdatum.

Kontrollera inköpsstatus

ISV:er kan nu spåra om deras kunder har prenumererat på de produkter som ingår i privata erbjudanden som har accepterats av kunderna.

Kommentar

För närvarande gäller den här funktionen endast för SaaS-erbjudandetyper.

Om du vill se status för köp av privat erbjudande väljer du länken Visa status under Inköpsstatus på instrumentpanelen Privata erbjudanden. Länken Visa status visas endast för privata erbjudanden som har accepterats av kunder eller har avslutats. När du väljer länken Visa status visas en vy över alla prenumerationer som kunden har konfigurerat för de produkter som ingår i det privata erbjudandet och tillståndet för dessa prenumerationer, till exempel PendingFulfillmentStart, Subscribed och så vidare.

Om det inte finns några poster i den här vyn, så antingen 1) har kunden inte köpt SaaS-produkten i ditt privata erbjudande ännu och ISV:er bör följa upp med kunden för att be dem att köpa och aktivera produkten (förutsatt att startdatumet har passerat) eller 2) Det privata erbjudandet innehåller endast Azure Application- eller Virtual Machine-erbjudandetyper. Inköpsstatus kan vara:

  • Prenumererad – det innebär att kunden har prenumererat på produkten, konfigurerat SaaS-tjänsten och ATT ISV har aktiverat prenumerationen. Ingen ytterligare åtgärd krävs av ISV eller kunden.
  • PendingFulfillmentStart – det innebär antingen:
    • Kunden har prenumererat på produkten men har ännu inte konfigurerat SaaS-tjänsten. ISV:er bör följa upp med kunden och be dem att slutföra steget för att konfigurera SaaS-tjänsten.
    • Kunden har prenumererat och slutfört konfigurationssteget, men ISV:en har ännu inte aktiverat prenumerationen. ISV:en bör aktivera prenumerationen så att faktureringen kan ske.
  • Pausad – det innebär att prenumerationen har pausats eftersom en kunds betalning inte togs emot. Microsoft ger kunden en respitperiod på 30 dagar innan prenumerationen avbryts automatiskt.
  • Avprenumererad – det innebär antingen:
    • ISV aktiverade inte prenumerationen inom 30 dagar sedan kunden köpte och konfigurerade SaaS-tjänsten. ISV:er måste råda sina kunder att prenumerera på produkten igen och ISV bör aktivera den inom 30 dagar.
    • Prenumerationen har avbrutits antingen på grund av att en kund har begärt att avbryta prenumerationen eller så avbröts prenumerationen på grund av utebliven betalning.
    • Prenumerationen har upphört att gälla.

Avbryt ett accepterat privat erbjudande

När kunden har accepterat det privata erbjudandet kan ISV:er inte längre dra tillbaka eller redigera det privata erbjudandet. I vissa fall, när det privata erbjudandet har skapats med felaktig information, till exempel felaktig prissättning, felaktig offentlig plan som används eller felaktiga villkor eller datum, bör du samarbeta med kunden för att skicka en marketplace-begäran om att avbryta det privata erbjudandet.

För att göra det kan du skapa ett supportärende i Partnercenter och begära att det privata erbjudandet avbryts. Om du vill avbryta det privata erbjudandet måste kunden antingen inte göra några inköp för produkterna i det privata erbjudandet, eller så måste kunden avbryta prenumerationen på de produkter som köpts i det privata erbjudandet innan det kan avbrytas.

ISV måste ange följande information:

  • ID för privat erbjudande
  • Kundens faktureringskonto-ID
  • Orsak till annullering
  • Bekräfta om återbetalning krävs om kunden redan har genomfört köpet. Mer köpinformation krävs om en återbetalning krävs.
  • Skärmbild med skriftlig bekräftelse från kunden om att de godkänner annulleringen.

När det privata erbjudandet annulleras tas det bort från ISV:ns instrumentpanelsvy för privata kunderbjudanden i Partnercenter och tas även bort från kundens hanteringsvy för privata erbjudanden i Azure-portalen. När annulleringen har behandlats tillämpas inte längre priset för det privata erbjudandet om kunden skulle köpa den plan som ingick i det annullerade privata erbjudandet.

Kommentar

Om ett privat erbjudande avbryts som innehåller en typ av erbjudande för virtuell dator som har distribuerats tillämpas inte rabatten på förbrukningsavgifter under den månad då avbokningen avbröts.

Rapportera om privata erbjudanden

Utbetalningsbeloppet och agenturavgiften som Microsoft debiterar baseras på det privata priset efter att den procentbaserade rabatten eller det absoluta priset tillämpades på produkterna i ditt privata erbjudande. Försäljning via privata erbjudanden kommer att finnas i Intäkter, särskilt under intäkter och rapporter.

Titta på videosjälvstudier

Mer information finns i följande Video-självstudier:

Relaterat innehåll