Vanliga frågor och svar om privata ISV-till-kund-erbjudanden

Med privata erbjudanden kan du genomföra privata avtal med dina kunder på den kommersiella marknadsplatsen. Den här nya funktionen stöder många nya funktioner och åtgärdar begränsningar som är associerade med privata planer. Du kan använda den för att:

• Skapa ett privat avtal med upp till 10 erbjudanden eller planer; till exempel programvara som en tjänst (SaaS) och virtuell dator (VM).
• Ge en tidsbunden rabatt för förbrukningsbaserade erbjudanden (VM).
• Ge ett avtal på kundorganisationsnivå (genom att använda faktureringskontot) i stället för kundens klientorganisation eller prenumerationsnivå.
• Ange anpassade villkor som är associerade med det privata avtalet med en enkel PDF-uppladdning.
• Sluta kräva att kunden distribuerar om virtuella datorer med nya privata erbjudanden bara för att priset ändras (för konsumtionsbaserade produkter som virtuella datorer).
• Stäng den privata affären inom 15 minuter.
• Ange ett förfallodatum (accept-by date) för att stänga det privata avtalet med kunden.

* Kräver ett offentligt transaktionsbart erbjudande på marknadsplatsen.

Du kan skapa privata erbjudanden för alla typer av transakterbara erbjudanden: SaaS, virtuell Azure-dator, Azure-container och Azure-program. Privata erbjudanden är för närvarande inte tillgängliga i Microsoft AppSource.

På instrumentpanelen Privata erbjudanden kan du:

• Använd fliken Kunder för att skapa ett privat erbjudande som en kund kan köpa via Azure-portalen. Du kan också hantera alla dina befintliga privata erbjudanden på den här fliken.
• Använd fliken CSP-partner för att skapa en rabatt för att uppmuntra CSP-partner (Cloud Solution Provider) för att driva implementeringen av dina erbjudanden på marknadsplatsen.
• Använd fliken Multiparty för att skapa ett erbjudande som innehåller en kanalpartner och som utförs via Azure-portalen.

Så här erbjuder du dina anställda kostnadsfri åtkomst till dina produkter med hjälp av Marketplace:

1. Logga in på PartnerCenteroch välj sedan Marketplace-erbjudanden.
2. På den vänstra menyn väljer du Privata erbjudanden för att öppna instrumentpanelen.
3. Välj +Nytt privat erbjudande.
4. Välj hur länge du vill utöka de kostnadsfria produkterna till dina anställda.
5. Ange ditt oberoende programvaruleverantörsfaktureringskonto (ISV) som kundens faktureringskonto.
6. Tilldela en rabatt på 100% för konsumtionsbaserade produkter eller en avgift på 0 USD för berättigandebaserade produkter.
7. Använd ditt kundkonto för att acceptera och köpa erbjudandet.

När du har slutfört de här stegen debiterar Microsoft endast infrastrukturkostnaden för all användning eller prenumeration på det faktureringskontot.

Om du vill skapa ett privat erbjudande behöver du kundens faktureringskonto-ID. Faktureringskontoinformation är endast tillgänglig för kunder. Utgivare kan inte komma åt den.

Kunder kan hitta faktureringskontoinformationen i Azure-portalen genom att gå till Cost Management + Fakturering>Inställningar>Egenskaper. Eller om en kund känner till den prenumeration som de planerar att använda för köpet kan de hitta sin faktureringskontoinformation i Azure-portalen genom att välja Prenumerationer, välja relevant prenumeration och sedan gå till Egenskaper (eller Faktureringsegenskaper).

För att få åtkomst till den här informationen måste kunden vara ägare eller deltagare på faktureringskontot. Om en kund inte har något faktureringskonto kan de skapa ett genom att registrera sig på Azure.com. Se Faktureringskontoomfattningar i Azure Portal.

När det privata erbjudandet tillämpas på nivån för faktureringskontots ID gäller det privata erbjudandet automatiskt för dessa prenumerationer om nya prenumerationer läggs till i kundens Azure-plan. Du behöver inte göra ändringar i det privata erbjudandet.

När du skapar ett nytt privat erbjudande väljer du Godkänt datum som startdatum för att göra priset tillgängligt för kunden att genomföra så snart det privata erbjudandet godkänns.

Välj Specifik månad för att göra det privata priset tillgängligt under en kommande kalendermånad. Exempel: Om du skapar ett privat erbjudande den 15 maj och vill att det privata priset ska vara tillgängligt för kunden den 1 juni väljer du juni. Det privata erbjudandet börjar den första dagen i månaden och slutar den sista dagen. Du kan inte välja specifika start- och slutdatum. Om kunden köper det offentliga erbjudandet eller planen före den 1 juni får de inte priset för det privata erbjudandet för några transaktioner före den 1 juni. Tidszonen för startdatumet är Coordinated Universal Time (UTC).

Accept by date (Acceptera efter datum) är det privata erbjudandets förfallodatum. Kunden måste acceptera det privata erbjudandet innan det här datumet upphör eller så upphör det privata erbjudandet att gälla. Slutdatum anger det datum då det privata priset och villkoren upphör.

Tidszonen för accept-by-datumet och slutdatumet är UTC.

Du kan dokumentera och ladda upp anpassade villkor som du och kunden kommit överens om som en del av den privata affären. Kunden är skyldig att juridiskt acceptera dessa villkor som en del av att acceptera det privata erbjudandet.

Det är valfritt att ladda upp anpassade villkor i ett privat erbjudande. Du kan bara ladda upp ett dokument och det måste vara i PDF-format.

Anpassade villkor mellan dig och kunden bör inte bryta mot några villkor i Microsoft Publisher-avtalet.

Det beror på. Om du vill använda de offentliga användningsvillkoren för det privata erbjudandet utan ändringar kan du hoppa över att ladda upp några anpassade villkor till det privata erbjudandet. Offentliga användningsvillkor presenteras för kunden under köpet av det privata erbjudandet.

Om du vill ändra de offentliga villkoren för det privata erbjudandet måste du ladda upp anpassade villkor till det privata erbjudandet. Anpassade villkor presenteras för kunden under köpet av det privata erbjudandet.

Du kan använda ett rabatterat pris för att tillhandahålla en procentbaserad rabatt utöver en offentligt listad plan. Du kan bara ange ett rabatterat pris när det privata priset är lägre än det offentligt listade planpriset.

Du kan använda ett absolut pris för att ange en prispunkt som är högre, lägre eller lika med det offentligt listade planpriset. Du kan endast tillämpa ett absolut pris på plannivå. Du kan inte tillämpa ett absolut pris för typer av VM-erbjudanden eller planer som har en utvärderingsversion aktiverad.

Alternativet klona skapar en redigerbar kopia av ett befintligt privat erbjudande som du kan publicera som ett nytt privat erbjudande. Du kan använda kloning på alla privata erbjudanden, oavsett status.

Du kan uppgradera ett befintligt privat erbjudande som en kund accepterade. Marketplace stöder endast uppgraderingar vid förnyelse. Det uppgraderade erbjudandets start- och slutdatum kan till exempel inte överlappa det befintliga privata erbjudandet.

Du kan bara redigera priser, datum, villkor och meddelandekontakter för det uppgraderade privata erbjudandet. Om du behöver andra ändringar skapar du ett nytt privat erbjudande.

Du kan inte ändra ett privat erbjudande i ett väntande godkännande tillstånd. Om kunden inte har accepterat det privata erbjudandet kan du dra tillbaka erbjudandet från kunden för att göra ändringar. När du har dragit tillbaka ett privat erbjudande kan kunden inte komma åt det om du inte lämnar in det på nytt till kunden.

Privata erbjudanden som skapas under anpassa priser för befintliga offentliga erbjudanden och planer måste vara unika och inte överlappa med ett annat privat kunderbjudande eller ett privat erbjudande för flera delar för samma kundfaktureringskonto-ID, med samma offentliga basplan, med överlappande start- och slutdatum för privata erbjudanden. Överlappande privata erbjudanden blockeras vid inlämning i Partnercenter. För att åtgärda den här konflikten har du flera alternativ beroende på om kunden redan har accepterat det privata erbjudandet.

• Om kunden inte har accepterat det motstridiga privata erbjudandet och det för närvarande är "väntande godkännande" väljer du erbjudandet och klickar på drar tillbaka för att dra tillbaka det privata erbjudandet. Välj sedan att antingen uppdatera det privata erbjudandet för kunden eller ta bort det när det har dragits tillbaka.
• Om kunden accepterade det motstridiga privata erbjudandet kan du utforska följande alternativ:
  • Använd en annan offentlig plan och konfigurera ditt privata erbjudande till samma kund med den här olika planen.
  • Skapa ett nytt privat erbjudande som antingen anpassar prissättningen för SaaS-erbjudanden eller för VM-programvarureservationer. Båda typerna av privata erbjudanden skapar en ny plan med ett unikt plan-ID när privata erbjudanden skapas. Det finns alltså ingen överlappande konflikt.
  • Arbeta med kunden och avbryta det privata erbjudandet innan du utfärdar ett nytt privat erbjudande för samma offentliga plan.

• Om du har överlappande procentbaserade rabatter och absoluta priser för samma plan gäller det absoluta priset.
• Om du har överlappande procentbaserade rabatter för samma plan får kunden det bästa priset (högsta procentuella rabatt).
• Om du har överlappande absoluta priser för samma plan får kunden det bästa priset (lägsta absoluta pris).

Partnercenter använder meddelandekontakter information för att meddela dig om ändringar i statusen för det privata erbjudandet. E-postmeddelandet skickas när statusen för det privata erbjudandet ändras från pågår till väntar på godkännande, väntar på godkännande till accepteradeller väntar på godkännande till har upphört att gälla.

Nej, Microsoft skickar inga meddelanden till kunden. Du bör kopiera länken för det privata erbjudandet och skicka den till kunden för godkännande.

Nej. Du meddelas via SaaS-uppfyllande-API:et att ett SaaS-erbjudande är aktiverat men inte att det har ett associerat privat erbjudande. Du kan se om kunden accepterade ett privat erbjudande i Insights rapportering.

Du kan inte uppgradera ett privat erbjudande under erbjudandets period. Du kan skapa en uppgradering när som helst och en kund kan acceptera den, men uppgraderingen börjar gälla endast i slutet av det befintliga privata erbjudandet.

Använd funktionen Upgrade för att utöka start- och slutdatumet och inkludera ändrade anpassade villkor som är associerade med det privata erbjudandet. Om du vill lägga till eller ta bort erbjudanden och planer skapar du ett nytt privat erbjudande.

Alla användare i kundens organisation kan se information om ett privat erbjudande. För att acceptera ett privat erbjudande måste användaren i kundorganisationen vara ägare, deltagare eller administratör för faktureringskontot. Utan lämpliga behörigheter kan användaren inte acceptera det privata erbjudandet.

För att få åtkomst till faktureringskontot bör användaren kontakta administratören eller ägaren. Ett rött meddelande överst på sidan anger tre personer i kundens organisation som har rätt behörigheter.

När ett privat erbjudande har accepterats är det ett juridiskt avtal mellan dig och kunden, så det kan inte ändras.

Om det privata erbjudandet ska börja på det godkända datumet kan kunden gå till Azure-portalen för att prenumerera på erbjudandet med hjälp av valfri Azure-prenumeration som är associerad med faktureringskontot. Kunden måste använda en Azure-prenumeration som är associerad med det konfigurerade faktureringskontot för att få det privata priset. Om det privata erbjudandet inkluderar betala per användning-erbjudanden (virtuella datorer) och har utökats till en befintlig kund debiteras kunden till det privata priset så snart det privata erbjudandet godkänns.

För ett privat erbjudande som inkluderar SaaS måste kunden prenumerera på SaaS-produkten och sedan konfigurera produkten inom 30 dagar efter att den prenumererat på den.

Om du har konfigurerat det privata erbjudandet så att det börjar vid ett framtida datum kan kunden acceptera det privata erbjudandet före accept-by-datumet, men bör inte slutföra köpet förrän efter det privata erbjudandets startdatum.

När kunden har accepterat det privata erbjudandet kan det ta upp till 15 minuter innan det privata priset visas på marknadsplatsen på produktinformationssidan. Om kunden agerar inom dessa 15 minuter debiterar marketplace fortfarande kunden korrekt med hjälp av det privata priset.

Att acceptera ett privat erbjudande initierar inte fakturering. För att slutföra köpet måste kunderna prenumerera på SaaS-produkten eller distribuera den virtuella datorn eller Azure-programprodukten i det privata erbjudandet i Azure-portalen.

För ett privat erbjudande som innehåller en SaaS-produkt måste kunden också konfigurera produkten inom 30 dagar efter att ha prenumererat på den.

Om kunden väljer automatisk förnyelse och du inte skapar ett nytt privat erbjudande som kunden accepterar debiteras kunden listpriset för den offentliga planen.

Ja. Kunder som har ett Microsoft Azure-förbrukningsåtagande kan minska det för förmånsberättigande köp via privata kunderbjudanden. Kunder kan inte minska sitt Azure-förbrukningsåtagande för produktköp via privata CSP-erbjudanden.

Det finns inga ändringar i utbetalningsupplevelsen för privata erbjudanden. När en kund har handlat med privata erbjudanden visas transaktionsinformationen på sidan Intäkter i Partnercenter.

På arbetsytan Insights kan du filtrera rapporterna Orders och Usage efter privata erbjudanden och offentliga erbjudanden.

Du bör använda privata erbjudanden för dina förhandlade erbjudanden på Azure Marketplace. Privata planer fortsätter att stödjas och kan användas för specifika scenarier. Du kan till exempel använda en privat plan om du vill använda en privat (anpassad) VM-avbildning för din kund som en del av det privata avtalet eller om den uppfyller kraven för deras specifika användningsfall.

Om du vill använda privata erbjudanden måste ISV:er ha offentligt transaktionsbara planer publicerade på Azure Marketplace.

Vi rekommenderar inte att du har både en privat plan och ett privat erbjudande för samma kund, produkt och tidsperiod. Privata planer kan fortsätta att finnas för befintliga erbjudanden och du kan använda privata erbjudanden för nya erbjudanden.

Flytta kunder till privata erbjudanden när varje kunds privata planperiod kommer upp för förnyelse eller förfallotid. Du kan skapa ett privat erbjudande som börjar i slutet av den aktuella prenumerationsperioden för den privata planen. När dina kunder har accepterat det privata erbjudandet måste de prenumerera på den plan som ditt privata erbjudande innehåller.

Du kan också flytta dina kunder till privata erbjudanden mitt i en privat planperiod. Om en kund har betalat för hela den ursprungliga privata planen skapar du ett privat erbjudande och anger kundpriset till 0 USD eller tillämpar en rabatt på 100% på ditt detaljhandelspris. Kunden måste sedan acceptera villkoren för det privata erbjudandet och prenumerera på produkterna i det privata erbjudandet.

Privata erbjudanden stöder månatliga, årliga, två- eller treåriga villkor. Om kunden har en återstående varaktighet som skiljer sig från dessa villkor är det bäst för kunden att slutföra den privata planperioden innan den prenumererar på ett privat erbjudande. Om din kund till exempel är i år två av en treårig privatplansperiod och ska betala för ett tredje år kan du skapa ett privat erbjudande under ett år för att debitera kundens sista år via ett privat erbjudande. Kunden måste sedan avbryta den ursprungliga prenumerationen på den privata planen för att undvika att debiteras som en del av förnyelsen av den privata planen. Du kan sedan sluta sälja den privata planen.

Relaterat innehåll

• Skapa ett privat erbjudande för en kund