Dela via

Hantera mätade faktureringsavvikelser i Partner Center

  • Artikel

Det anpassade faktureringsalternativet är för närvarande tillgängligt för SaaS-erbjudanden (Programvara som en tjänst), Azure Applications med en hanterad programplan och Kubernetes-erbjudanden.

Om du använder alternativet för mätarbaserad fakturering för att skapa erbjudanden i det kommersiella marknadsplatsprogrammet som låter dig debitera för användning baserat på icke-standardiserade enheter, behöver du veta när kunden har använt mer av en tjänst än förväntat.

Använda funktionen Avvikelseidentifiering

Microsoft förlitar sig på att du, partnern, rapporterar dina kunders överförbrukning av sina SaaS-, Azure Managed-program- eller Kubernetes-apperbjudanden innan Microsoft fakturerar kunden. Om fel användning rapporteras kan kunden eventuellt få en felaktig faktura, vilket undergräver både Microsofts och partnerns trovärdighet.

För att säkerställa att dina kunder faktureras korrekt ska du använda funktionen avvikelseidentifiering för både SaaS-appar och hanterade Azure-applikationsplaner. Den här funktionen övervakar användningen mot mätfakturering och förutsäger användningens förväntade värde inom det förväntade intervallet. Om användningen ligger utanför det förväntade intervallet behandlas den som oväntad (en avvikelse) och du får ett aviseringsmeddelande på sidan Erbjudandeöversikt i partnercentrets kommersiella marketplace-program. Du kan spåra kundernas användning dagligen för varje anpassad mätardimension som du har angett.

Visa och hantera avvikande mätvärden för användning

  1. Logga in på PartnerCenter.

  2. På startsidan väljer du rutan Insights.

    Illustrerar panelen Insikter på startsidan för Partnercenter.

  3. I den vänstra menyn väljer du Användning.

  4. Välj fliken Avvikelser i mätad användning.

    Illustrerar fliken Avvikelser i mätaranvändning på sidan Utnyttjande.
    Bild 1: Fliken för avvikelser i mätaranvändning

  5. För eventuella användningsavvikelser som identifieras mot meterbaserad fakturering kommer du som utgivare att bli ombedd att undersöka och bekräfta om avvikelsen är sann eller inte. Välj Markera som anomali för att bekräfta diagnosen.

    Illustrerar dialogrutan Markera som avvikelse.
    bild 2: Markera som en avvikelsedialogruta

  6. Om du tror att avvikelsen för överförbrukning som vi har identifierat inte stämmer kan du ge återkoppling genom att välja Inte en avvikelse för den av partnercentret markerade avvikelsen för den specifika överförbrukningen.

    Illustrerar dialogrutan Varför är det inte en avvikelse? bild 3: Varför är det inte en avvikelse? dialogruta

  7. Du kan rulla nedåt på sidan om du vill se en inventeringslista över obemärkta avvikelser. Listan innehåller en inventering av avvikelser som du inte har bekräftat. Du kan välja att markera någon av de Partner Center-flaggade avvikelserna som äkta eller falska.

    Illustrerar listan med ej märkta avvikelser i Partnercenter på sidan Användning.
    bild 4: Listan över ej märkta avvikelser i Partnercenter

    Som standard visas flaggade avvikelser som har en uppskattad ekonomisk inverkan som är större än 100 USD i Partnercenter. Du kan dock välja Alla i listan Uppskattad ekonomisk påverkan av avvikelse för att se alla flaggade avvikelser.

    Skärmbild av alla mätade användningsavvikelser för det valda erbjudandet.

  8. Du skulle också se en avvikelseåtgärdslogg som visar de åtgärder som du vidtog för överförbrukningsanvändningen. I åtgärdsloggen kan du se vilka överförbrukningsanvändningshändelser som har markerats som äkta eller falska.

    Illustrerar avvikelseåtgärdsloggen på sidan Användning.
    bild 5: Avvikelseåtgärdslogg

  9. Partner Center-analyser stöder inte omräkning av överanvändningshändelser i exportrapporterna. Med Partnercenter kan du ange den korrigerade överförbrukningsanvändningen för en avvikelse och informationen skickas vidare till rätt Microsoft-team för undersökning. Baserat på undersökningen utfärdar Microsoft kreditåterbetalningar till den överdebiterade kunden efter behov. När du väljer någon av de flaggade avvikelserna kan du välja Markera som avvikelse för att markera överanvändningsavvikelsen som verklig.

    Illustrerar dialogrutan Markera som en avvikelse.
    bild: 6: Markera som avvikelsedialogruta

Första gången en överutnyttjandeförbrukning flaggas som oregelbunden i Partner Center får du en frist på 30 dagar från det tillfället för att markera avvikelsen som verklig eller falsk. Efter 30-dagarsperioden skulle du som utgivare inte kunna agera på avvikelserna.

Viktig

Underrapporterade enheter för övertrasserad användning är inte berättigade till omvärdering och finansiell justering.

Du kan se alla avvikelser (bekräftas eller på annat sätt) för den valda beräkningsperioden. De olika beräkningsperioderna är de senaste 30 dagarna, de senaste 60 dagarna och de senaste 90 dagarna.

Viktig

Du uppmanas att agera på de flaggade avvikelserna inom 30 dagar från det att avvikelserna först rapporteras i Partnercenter.

Med filtermodalen i widgeten kan du välja enskilda erbjudanden och enskilda anpassade mätare.

När du har markerat en överförbrukningsanvändning som en avvikelse eller bekräftat en modell som flaggat en avvikelse som äkta kan du inte ändra markeringen till "Inte en avvikelse".

Viktig

Du kan skicka överförbrukningsanvändningen igen i händelse av överdebiteringssituationer.

Relaterat innehåll