Hantera faktureringsavvikelser med dataförbrukning i Partnercenter

Det anpassade faktureringsalternativet för mätning är för närvarande tillgängligt för SaaS-erbjudanden (Programvara som en tjänst ), Azure-program med en hanterad programplan och Kubernetes-apperbjudanden.

Om du använder faktureringsalternativet med dataförbrukning för att skapa erbjudanden i det kommersiella marketplace-programmet som låter dig debitera för användning baserat på icke-standardenheter, måste du veta när kunden har använt mer av en tjänst än förväntat.

Använda funktionen Avvikelseidentifiering

Microsoft förlitar sig på att du, partnern, rapporterar dina kunders överförbrukning av sina SaaS-, Azure Managed-program- eller Kubernetes-apperbjudanden innan Microsoft fakturerar kunden. Om fel användning rapporteras kan kunden eventuellt få en felaktig faktura, vilket undergräver både Microsofts och partnerns trovärdighet.

För att säkerställa att dina kunder faktureras korrekt använder du funktionen Avvikelseidentifiering för både SaaS-appar och Azure-programhanterade programplaner. Den här funktionen övervakar användningen mot fakturering med dataförbrukning och förutsäger det förväntade värdet för användningen inom det förväntade intervallet. Om användningen ligger utanför det förväntade intervallet behandlas den som oväntad (en avvikelse) och du får ett aviseringsmeddelande på sidan Erbjudandeöversikt i partnercentrets kommersiella marketplace-program. Du kan spåra kundernas användning dagligen för varje anpassad mätardimension som du har angett.

Visa och hantera avläsningsavvikelser för användning

1. Logga in på Partnercenter.

2. På sidan Start väljer du panelen Insikter .

   

3. I den vänstra menyn väljer du Användning.

4. Välj fliken Avvikelser i mätningsanvändning.

   
   Bild 1: Fliken Avvikelser i avläsningsanvändning

5. För eventuella användningsavvikelser som identifieras mot fakturering med dataförbrukning uppmanas du som utgivare att undersöka och bekräfta om avvikelsen är sann eller inte. Välj Markera som avvikelse för att bekräfta diagnosen.

   
   Bild 2: Markera som en avvikelsedialogruta

6. Om du tror att avvikelsen för överförbrukningsanvändning som vi har identifierat inte är äkta kan du ge den feedbacken genom att välja Inte en avvikelse för partnercentrets flaggade avvikelse för den specifika överförbrukningsanvändningen.

   Bild 3: Varför är det inte en avvikelse? dialogruta

7. Du kan rulla nedåt på sidan om du vill se en inventeringslista över obemärkta avvikelser. Listan innehåller en inventering av avvikelser som du inte har bekräftat. Du kan välja att markera någon av de Partner Center-flaggade avvikelserna som äkta eller falska.

   
   Bild 4: Lista över oanvända avvikelser i Partnercenter

   Som standard visas flaggade avvikelser som har en uppskattad ekonomisk inverkan som är större än 100 USD i Partnercenter. Du kan dock välja Alla i listan Uppskattad ekonomisk effekt av avvikelse för att se alla flaggade avvikelser.

   

8. Du skulle också se en avvikelseåtgärdslogg som visar de åtgärder som du vidtog för överförbrukningsanvändningen. I åtgärdsloggen kan du se vilka överförbrukningsanvändningshändelser som har markerats som äkta eller falska.

   
   Bild 5: Avvikelseåtgärdslogg

9. PartnerCenter-analys stöder inte omläggning av överförbrukningsanvändningshändelser i exportrapporterna. Med Partnercenter kan du ange den korrigerade överförbrukningsanvändningen för en avvikelse och informationen skickas vidare till rätt Microsoft-team för undersökning. Baserat på undersökningen utfärdar Microsoft kreditåterbetalningar till den överdebiterade kunden efter behov. När du väljer någon av de flaggade avvikelserna kan du välja Markera som avvikelse för att markera avvikelsen för överförbrukning som äkta.

   
   Bild: 6: Markera som avvikelsedialogruta

Första gången en överförbrukningsanvändning flaggas som oregelbunden i Partnercenter får du ett fönster på 30 dagar från den instansen för att markera avvikelsen som äkta eller falsk. Efter 30-dagarsperioden skulle du som utgivare inte kunna agera på avvikelserna.

Viktigt!

Underrapporterade användningsenheter för överförbrukning är inte berättigade till omjustering och ekonomisk justering.

Du kan se alla avvikelser (bekräftas eller på annat sätt) för den valda beräkningsperioden. De olika beräkningsperioderna är de senaste 30 dagarna, de senaste 60 dagarna och de senaste 90 dagarna.

Viktigt!

Du uppmanas att agera på de flaggade avvikelserna inom 30 dagar från det att avvikelserna först rapporteras i Partnercenter.

Med filtermodalen i widgeten kan du välja enskilda erbjudanden och enskilda anpassade mätare.

När du har markerat en överförbrukningsanvändning som en avvikelse eller bekräftat en modell som flaggat en avvikelse som äkta kan du inte ändra markeringen till "Inte en avvikelse".

Viktigt!

Du kan skicka överförbrukningsanvändningen igen i händelse av överdebiteringssituationer.

Relaterat innehåll

• Fakturering med dataförbrukning för SaaS med hjälp av den kommersiella marknadsplatsens avläsningstjänst
• Fakturering med dataförbrukning för Azure Containers med hjälp av avläsningstjänsten för den kommersiella marknadsplatsen
• Fakturering för hanterat program med dataförbrukning
• Tjänst för att identifiera avvikelser vid förbrukningsbaserad fakturering