Vad är Partner Center AI Assistant (förhandsversion)?
Viktigt!
Partnercenter AI-assistenten är för närvarande endast tillgänglig som förhandsversion, tillgänglig för partner med den engelska versionen av Partnercenter. Läs den här artikeln om du vill börja använda AI-assistenten och ge feedback om upplevelsen.
Partner Center AI Assistant (förhandsversion) använder generativ AI för att leverera skräddarsydda insikter och intelligenta förslag, vilket ger snabba svar på frågor och optimerar dagliga arbetsflöden.
Med AI-assistenten har du fullständig kontroll. Du kan starta nya konversationer och hålla igång dem även om du navigerar genom olika arbetsytor. Om du inte hittar den information du behöver kan AI-assistenten hjälpa dig att kontakta supporten. AI-assistenten erbjuder sammanhangsbaserad information baserat på var du befinner dig i Partnercenter-upplevelsen.
Kommentar
Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp under konversationen med AI-assistenten kan du använda alternativet Kontakta support längst ned i panelen FÖR AI-assistenter. Det här alternativet är tillgängligt när du har samarbetat med AI-assistenten för att få hjälp. AI-assistenten fyller automatiskt i problemsammanfattningen och delar konversationen med supportagenten. Partner kan inte inaktivera AI-assistenten.
Åtkomst till Partnercenter AI-assistent
Som en del av Microsofts engagemang för ansvarsfull AI begränsar vi för närvarande åtkomsten och användningen av PartnerCenter AI-assistent till partner som ingår i förhandsversionen.
- Logga in på instrumentpanelen i Partnercenter.
Screenshot of the sparkle icon for the Partner Center AI assistant (preview) experience, currently in preview.Välj IKONEN AI-assistenti det övre högra hörnet på sidan.
PANELEN AI-assistent öppnas till höger på sidan.
Börja konversationen med AI-assistenten genom att välja en post från den nedrullningsbara menyn, använda vår promptguide eller ställa en fråga.
Förstå funktionerna i Ai-assistenten i Partnercenter
Ai-assistenten i Partnercenter (förhandsversion) kan hjälpa dig att utföra uppgifter och samla in information direkt på dina arbetsytor. AI-assistenten förlitar sig på Microsofts produktinformation, partnerprogramguider och dina Partnercenter-data för att besvara frågor om någon av dina arbetsytor i Partnercenter: Kontoinställningar, Åtgärdscenter, Förmåner, Fakturering, Kunder, Intäkter, Incitament, Insikter, Medlemskap, Marketplace-erbjudanden, Hänvisningar, Priser eller Hjälp + Support.
Dricks
Kom tillbaka regelbundet för nya förbättringar av AI-assistenten.
Här är en kort lista över vad AI-assistenten kan göra för dig:
- Kontoinställningar: AI-assistenten kan ge dig information om hur du verifierar och hanterar kontoinformation, hanterar klientorganisationer och profiler, lägger till användare, tilldelar och hanterar roller med mera.
- Fakturering: AI-assistenten kan ge information om en kunds azure-användningsuppskattningar och trender.
- Intäkter: AI-assistenten kan svara på vanliga frågor om incitament och intäkter. Den kan hämta specifik principinformation för Microsofts handelsincitament, Enterprise och SPLAR. Du kan få intäktsinsikter under en viss period och trender efter kund, prenumeration, fakturanummer med mera.
- Insikter: AI-assistenten kan hjälpa dig att förstå din lösningspartners beteckningspoäng. Det hjälper dig också att självdiagnostisera och förbättra dina poäng.
- Medlemskap: AI-assistenten kan gå igenom de olika medlemskap vi erbjuder, inklusive hur du kvalificerar och registrerar dig. Den vägleder dig i inköpsprocessen och hantering av medlemskap från slutpunkt till slutpunkt. Du kan också få personlig information och hjälp med att felsöka dina produktbeteckningspoäng för Lösningspartner.
- Hänvisningar: AI-assistenten kan svara på vanliga frågor om hänvisningsprocessen. Du kan ställa allmänna frågor om utrymmet för hänvisningar och dess funktioner, eller få specifik information om möjligheter och kontaktmöjligheter för säljsamarbete.
Lär dig att fråga Partner Center AI-assistent
Här är några exempel på vilka typer av frågor du kan använda i Partner Center AI Assistant (förhandsversion). Du kan ändra dessa frågor baserat på dina verkliga scenarier.
Kommentar
Exempelprompterna som visas här och i promptguiden visar några av de områden där AI-assistenten kan vara särskilt användbar. Men det här är inte en fullständig lista över alla saker du kan göra. Vi rekommenderar att du experimenterar med dina egna frågor och ser hur AI-assistenten kan hjälpa dig.
| Arbetsyta | Exempelprompter |
|---|---|
| Kontoinställningar | – Hur ändrar jag mitt kontolösenord? – Vilken information behövs för att verifiera ett Partnercenter-konto? – Hur kontrollerar jag min verifieringsstatus? – Hur lägger du till användare och tilldelar roller? – Hur ändrar jag användarrollen? |
| Billing | - Vilka kunder är över budget? - Visa mig de kunder som är nära att spendera 80% av sina budgetar. - Är Contoso Begränsad över budget den här månaden? - Visa mig de två främsta kunderna som har högst utgifter den här månaden. |
| Intäkter | - Jag är säker på att vi har intäkter. När får jag betalt? – Vilka produkter är berättigade till CSP-incitament? – Jämför och kontrastera Enterprise och SPLAR. – Ange intäkter för januari 2024 för lösningsområdet Enheter efter engagemang och intjäningstyp. |
| Insikter | - Vad är lösningspartnerns beteckning? – Räknas Third Coffee Limited i distributionspoängen i Data & AI? – Varför läggs inte Contoso Limited till i nettokundtillägget i Data & AI? - Vad är Fourth Coffee Limiteds användning i Data & AI? |
| Medlemskap | - Vad är lösningspartnerns beteckningsprogram och hur kan jag kvalificera mig för det? – Var kan jag ladda ned min faktura för medlemskapsköp? – Vad lägger min nettokund till poäng i Data & AI? – Varför räknas inte johndoe@contoso.com för mellanliggande kunskaper i Data &AI? – Varför läggs inte Contoso Limited till i nettokundtillägget i Data & AI? |
| Hänvisningar | – Hur skapar jag en företagsprofil? - Hur kan jag sälja tillsammans med andra partners? - Hur gör jag för att redigera mina leads i grupp? - Hur konverterar jag leads till säljsamarbeten? |
Följande tips är användbara när du funderar på hur du skriver effektiva frågor för att snabbare få de svar du letar efter:
- Var tydlig och specifik: Börja med en tydlig avsikt. Om du till exempel säger "Fonder" vet AI-assistenten inte vad du refererar till. Var i stället mer specifik med frågor som "När börjar jag se mina medel på anspråkssidan för innevarande räkenskapsår?"
- Ange förväntningar: De ord du använder hjälper dig att forma svar från AI-assistenten. Lite olika verb kan returnera olika resultat, så tänk på de bästa sätten att formulera dina begäranden.
- Lägg till kontext om ditt scenario: Beskriva dina mål och varför du utför en uppgift för att få mer exakt hjälp eller klargöra de tekniker som du är intresserad av.
- Dela upp dina begäranden: För komplexa problem eller uppgifter kan du dela upp din begäran i mindre, hanterbara delar.
- Använd feedbackloopen: Om du inte får det svar du letar efter kan du försöka igen med hjälp av föregående svar för att förfina dina frågor. Du kan till exempel be AI-assistenten att berätta mer om ett tidigare svar eller förklara mer om en aspekt.
Mer information finns i Skriva effektiva frågor.
I panelen AI-assistent finns det en snabbguide som hjälper dig att utforska funktionerna på varje Partnercenter-arbetsyta. När du väljer Visa prompter knappen ovanför chattfältrutan kan du visa föreslagna frågor.
Gå till panelen AI-assistent i Partnercenter
Partner Center AI Assistant (förhandsversion) innehåller följande funktioner:
| Funktion | beskrivning |
|---|---|
|
Miniatyrdiagramikon |
Finns i det övre högra hörnet på instrumentpanelen i Partnercenter; ersätter den aktuella hjälp- och supportikonen i portalrubriken. |
| Listrutemeny för ämnesval | Förser AI-assistenten med mer kontext genom att inskränka posterna till den relevanta arbetsytan. |
| Konversationsruta | Skriv din fråga i chattfältet och välj ikonen Skicka. |
| Svarsruta | Innehåller svar från AI-assistenten med källlänkar till dokumentation och andra resurser. – Välj pilarna Referenser för att se var AI-assistenten hämtade sin information från. – Ge feedback till AI-assistenten genom att välja ikoner för tummen upp eller tummen ned, eftersom användarfeedback optimerar verktyget. |
| Förslag | Välj en relevant fråga för att ge AI-assistenten mer kontext. |
| Prompt-guide | Välj Visa uppmaningar ovanför chattfältet för att visa föreslagna uppmaningar. |
| Knappen Kontakta support | Ger en välbekant upplevelse att kontakta supporten. |
| Visa knappen Mina supportförfrågningar | Visar dina supportbegäranden. |
| Rensa konversation | Den här uppdateringsikonen i det övre högra hörnet av panelen för AI-assistenten hjälper dig att återställa konversationen. |
Använda Ai-assistenten i Partnercenter
Så här använder du Partner Center AI Assistant (förhandsversion):
- Välj en arbetsyta i listrutan överst i panelen.
- AI-assistenten är som standard den arbetsyta som är mest relevant för sidan du visar. Om du till exempel visar sidan Intäkter väljs arbetsytan Intäkter.
- När du uppmanas av AI-assistenten skriver du din fråga i chattfältet och trycker på ikonen Skicka .
- Du kan till exempel fråga "Vad kan jag göra på den här arbetsytan?" och AI-assistenten svarar med en lista över uppgifter som du kan utföra på arbetsytan, tillsammans med länkar till relaterad dokumentation.
- Fortsätt att ställa frågor och följ anvisningarna efter behov.
- Om du vill återställa tråden använder du uppdateringsikonen överst i panelen.
Använda feedbackloopen
Om du inte får det svar du letar efter kan du försöka igen med hjälp av föregående svar för att förfina dina frågor. Du kan till exempel be Partner Center AI-assistenten (förhandsversion) att berätta mer om ett tidigare svar eller förklara mer om en aspekt. Var inte rädd för att experimentera för att se vad som fungerar bäst.
Om du vill lämna feedback om alla svar som AI-assistenten ger använder du upp-/ned-kontrollen för tummen. Den här feedbacken hjälper oss att förstå dina förväntningar så att vi kan förbättra AI-assistentens upplevelse över tid. Alternativt rekommenderar vi starkt att du använder kommentarsrutan för att lämna mer specifik feedback för att hjälpa AI-assistenten att bli bättre.
Ansvarsfull AI
Är resultaten från PartnerCenter AI-assistenten tillförlitliga?
AI-assistenten är utformad för att generera bästa möjliga svar med den kontext som den har åtkomst till. Men precis som alla AI-system är dess svar inte alltid perfekta. Du bör noggrant kontrollera alla svar från AI-assistenten.
Vad ska jag göra om jag ser oväntat eller stötande innehåll?
Våra AI-principer och standarden för ansvarsfull AI vägleder AI-assistenten på Partner Center. Vi prioriterar att minska exponeringen för stötande innehåll för användare. Men du kan fortfarande se oväntade resultat. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår teknik för att förhindra skadligt innehåll.
Om du stöter på skadligt eller olämpligt innehåll i systemet kan du ge feedback eller rapportera ett problem genom att välja knappen nedrösta i svaret.
Vilka data samlar AI-assistenten i Partnercenter in?
Uppmaningar och svar från användare behålls och används enligt beskrivningen i Microsofts sekretesspolicy.