Dela via

Kom igång

  • Artikel

När du börjar använda Copilot Studio är det viktigt att förstå hur projektmål, användningsfall och prissättning påverkar projektets framgång Copilot Studio .

Ange mål

Vi rekommenderar kunder att dela upp projektmålen i tre distinkta områden: kärnleverans, affärsmått och styrning. Om copiloter är helt nya för din organisation är exemplen i den här artikeln en bra utgångspunkt. När du väl går live lär du dig snabbt vad som är viktigt, hur dina kunder beter sig och vad du vill förbättra.

Projektmål

Här är ett exempel på de mål en kund definierar vid projektstart.

  1. Leveransmål – Minsta genomförbara projekt (MVP)

    1. Gå live med en copilot på ett måldatum som är mindre än tre månader.

    2. Copilot kan svara på dina målanvändningsfall med hjälp av ett skript med testfraser.

  2. Affärsmål efter att du har publicerat

    1. Löst antal sessioner: Projektgruppen strävar efter att öka detta antal med tiden. Denna siffra kallas ofta för beloppet avvikelse.

    2. Procentuell andel eskalerade sessioner: projektgruppen strävar efter att minska detta antal med tiden.

    3. Procent för avbruten session.

    4. Avböjning eller upplösning: affärsvärdet per session.

    5. Månatliga aktiva användare (MAU).

  3. Upprätta copilot-styrning och ledningsmodell

    1. Programmets livscykelprocess och automationsinställning.

    2. Registreringsprocessen för copilot-redigering.

    3. Rapportering och granskningskadens.

Skapa användningsfall

Att skapa inspirerande användningsfall är en viktig del av att börja din copilot-byggnadsresan.

I programmet ingår:

  1. Intresserade anställda deltar i en Copilot Studio utbildning på dagen , där de lär sig grunderna i att bygga copilot i konversation.

  2. När deltagarna har erfarenhet av att bygga copiloter, dela upp träningsgruppen i små team om två till tre personer.

  3. Tillåt team att identifiera ögonblick i användningsfallet de kan lösa med en copilot.

  4. Varje team bör fastställa milstolpar under en fyraveckorsperiod som inkluderar aktiviteter för varje gruppmedlem. Denna praxis liknar en projektplan.

  5. Efter två veckor presenterar varje team i träningsgruppen sin copilot, visar sina framsteg och identifierar eventuella utmaningar eller luckor.

  6. Efter fyra veckor avslöjar varje team i träningsgruppen sin slutprodukt för resten av gruppen och ledare från respektive affärsområde.

  7. Om möjligt, ge en viss nivå av belöning till deltagarna i detta initiativ. Incitament kan variera från erkännande till monetära belöningar.

  8. Inkludera en period vägen till produktion för att säkerställa att alla copiloter slutförs i produktion.

  9. Dela framgångar med resten av organisationen och inspirera andra att göra mer.

  10. Skölj och upprepa. Nu har du ett program som kan köras regelbundet för att främja copilot-utveckling inom din organisation.

Dricks

Hackathons uppmuntrar organisationer att lära sig och tillämpa det de har lärt sig i verkliga användningsfall för att utveckla copiloter.

Prissättning

Du kan prenumerera på abonnemang för Copilot Studio och för Microsoft 365 Copilot. Vilken plan du ska välja beror på dina eller din organisations behov. Om du vill ha mer information eller köpa en plan går du till Prisinformation för Copilot Studio eller kontaktar ditt Microsoft kontoteam.

Bygga ett team