Skapa ditt team

När du förstår dina kunders användningsfall för dina handläggare kan du bilda ett team och få dem utbildade. Att leverera ett stort handläggare är ett komplext projekt med många olika intressenter inom och utanför din organisation. Det här avsnittet beskriver roller och ansvar för att anpassa alla i projektet.

Internt team

De flesta kunder behandlar en handläggare implementering som vilket annat projekt som helst. Den består vanligtvis av följande roller:

Externt team

Tredjepartsleveranspartnern är vanligtvis en systemintegratör som leder olika aktiviteter.

1. Projektledning - Sätter upp arbetsflöden och granskningar med kunden.

2. Copilot utveckling – Utvecklare och analytiker som har erfarenhet av Copilot Studio agenter och relaterade teknologier.

3. Träning

4. Konfiguration av administration/styrning

5. Hackathons och andra vårdande evenemang – Driver på teknikanvändning och kunskapsdelning.

Microsoft

Microsoft levererar Copilot Studio tjänsten.

1. Kontoteam - Kontoansvarig, Teknisk Strateg för konton, Teknisk specialist och Kundframgångsansvarig

   1. Överensstämmelse om framgång och mål med kunden.

   2. Ultimate advokat för kunden inom Microsoft.

   3. Leder affärsdiskussioner och eskaleringar.

   4. Deltar i alla affärssamtal tills målen uppnås.

2. Produktgrupp

   1. Utvecklar produktfunktioner utifrån kundens behov.

   2. Customer Advisory Team (CAT) – Samarbetar med välj kunder och ger vägledning om hur man inför och distribuerar tekniken. Inkluderar arkitekturgranskningar och månatliga ledningssynkroniseringar.

3. Microsoft Support - Arbetar med kunder för att lösa problem med Microsoft programvara. Syftar till att lösa problem direkt men kan också ta in ingenjörsresurser för utmanande frågor.

Tränar team

För organisationer som är nya inom byggagenter Copilot Studio kan utbildning behövas för att kunden ska bli bekant med tekniken. Följande resurser kan hjälpa kunder med byggagenter Copilot Studio , aka.ms/LearnPVA..

Utbildning kan ges genom olika kanaler. Dessa kanaler inkluderar teknisk försäljare (TSP), Microsoft teknikcenter (MTC)-arkitekter och Microsoft-certifierade partners. Under exceptionella omständigheter kan ingenjörsresurser som Power CAT underlätta dessa utbildningssessioner.

Copilot Studio på en dag

Copilot Studio in a Day är en instruktörsledd, praktisk kurs som bekantar handläggare skapare med Copilot Studio.

Kursen innehåller:

• Bygg din första handläggare
• Ämnesförslag
• Förbättra din handläggare med entiteter, variabler och omdirigeringar av ämne
• Integrera med förbyggd Power Automate-flöden
• Bygg Power Automate flöden för dina handläggare
• Autentisering
• Export- och importagenter med hjälp av lösningar
• Skapa en handläggare i Microsoft Teams
• Ämnesdesign
• Utöka din handläggare med hjälp av Bot Framework färdigheter (valfritt)
• Lägg till ett telefonnummer till din handläggare med hjälp av AudioCodes (valfritt)

Copilot Studio arkitekturserien

De Copilot Studio arkitekturserien kan konsumeras på begäran. Den här kursen fokuserar på överväganden som kunder bör ta hänsyn till när de påbörjar ett handläggare-projekt.

Kursen innehåller:

• Planera din första handläggare
• Skapa din första handläggare
• Utöka din Copilot Studio handläggare med Power Platform
• Utöka din Copilot Studio handläggare med Bot Framework (kommer att meddelas)
• Avancerade ämnen
• Säkerhet och styrning

Projektering