Dela via

Distribuera Copilot för service tillägget (förhandsversion)

  • Artikel

Viktigt

  • Detta är en förhandsversion.
  • Förhandsversionsfunktioner ska inte användas i produktion och funktionerna kan vara begränsade. funktionerna är tillgängliga före den officiella publiceringen så att kunderna kan få tillgång tidigare och ge oss feedback.

Tillägget Microsoft 365 Copilot för service (förhandsversion) är ett anslutningsprogram plugin som gör att dina agenter kan använda Microsoft 365 Copilot för att fråga CRM-data och få tillgång till AI-funktioner, till exempel ärendesammanfattningar.

Obs

Den här funktionen är för närvarande endast tillgänglig för miljöer i USA.

Förutsättningar

Innan det går att distribuera Copilot för service-tillägget måste du först aktivera plugin-programmet Copilot för användare i appen Microsoft 365 administrationscenter.

  1. Välj Copilot i webbplatsöversikten i Microsoft 365 administrationscenter. Sidan Copilot öppnas.
  2. Välj fliken Inställningar och välj sedan Plugin-program.
  3. Välj användarna som du vill ge möjlighet att använda plugin-programmet på sidan Plugin-program och välj sedan Spara.

Distribuera plugin-programmet Copilot för service (förhandsversion)

  1. Välj Integrerade appar i Inställningar i webbplatsöversikten i Microsoft 365 administrationscenter.
  2. Välj fliken Tillgängliga appar och välj sedan Copilot för service-tillägget (förhandsversion).
  3. På sidan Copilot för service-tillägget (förhandsversion), i Åtgärder, välj Distribuera app.
  4. Välj Nästa på sidan Appar att distribuera.
  5. På sidan Lägg till användare i Tilldela användare Välj användarna som du vill distribuera tillägget i Tilldela användare på sidan Lägg till användare och välj sedan Nästa.
  6. Granska Appbehörigheter och funktioner på sidan Godkänn begäran om behörigheter och välj sedan Nästa.
  7. Välj Slutför distribution på sidan Granska och slutför distribution. Sidan Distribution pågår öppnas.
  8. När distributionen av Copilot för service-tillägget (förhandsversion) visas som Distributionen slutförd väljer du Klar.

Se även

Chatta med Copilot för service data i Microsoft 365 Copilot (förhandsversion)