Ta bort tillägget copilot från Outlook eller PowerShell

Artikel
12/09/2024

Du kan ta bort Microsoft 365 appen Copilot för service från Outlook eller använda PowerShell.

Kör följande skript för att ta bort appen med PowerShell.

Kommentar

Du måste vara klientadministratör för att köra PowerShell-skriptet.
PowerShell-skript får endast användas för att avinstallera användarinstallerade tillägg. Om du kör de här skripten för att avinstallera administratörsdistribuerad tillägg visas ett felmeddelande.

Avinstallera för enskild användare

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Avinstallera för alla användare

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Blockera Copilot för service-appen i Teams

Du kan inte ta bort eller avinstallera Copilot för service-appen i Teams. Du kan blockera appen i Teams administrationscenter om du inte vill att kundtjänsten ska använda den.

Inaktivera Copilot för service-funktioner i Microsoft 365

Administratörer i klientorganisation kan avmarkera kryssrutan Tillåt användare att visa Copilot för service-innehåll i Microsoft 365-appar i administrationscentret för Microsoft 365 >Inställningar>Organisationsinställningar>Tjänster>Copilot för service för att inaktivera Copilot för service-funktionerna som körs i Microsoft 365-appen.

Det innebär att tjänstrepresentanter inte ser en meddelandebanderoll högst upp i nya inkommande meddelanden när det kommer från en extern e-postdomän eller om en extern e-postadress ingår i fältet Till eller Kopia. Banderollen fortsätter att visas för äldre e-postmeddelanden från externa domäner.

Gå vidare

Roller och privilegier som krävs för att använda Copilot för service
Anpassa formulär och fält

Dela via