Dela via

Referens för vanliga felkoder för programinstallation

  • Artikel

Program kan installeras på klienter genom att skapa distributioner från Configuration Manager-konsolen eller genom att rikta program till klientanslutna enheter från administrationscentret för Microsoft Intune. Använd informationen i den här artikeln för att felsöka programinstallationsfel.

Allmänna felsökningstips

Om ett program installeras på en enhet med den angivna kommandoraden i systemkontexten installeras det normalt via Configuration Manager och från administrationscentret för Microsoft Intune. Du kan simulera detta med hjälp av PSExec.

  1. Öppna en administrativ kommandotolk.
  2. Ändra katalogen till den plats där du sparade PSExec.
  3. Skriv in psexec -accepteula -s -i cmd.
  4. Då öppnas ett nytt kommandotolksfönster som körs interaktivt i systemkontexten. Kontrollera att du är i systemkontexten genom att köra ett whoami kommando.
  5. Kör installationen från de nya fönstren med installationskommandoraden. Det skulle till exempel msiexec /i "My App.msi" /q vara en tyst installation av msi-filen "Min app".

Det kan också vara användbart att söka igenom flera filer efter en viss sträng. Du kanske till exempel vill söka i alla klientfiler .mof efter en viss klass, eller så kanske du vill söka efter ett specifikt ID i loggarna. Om du använder ett specifikt ID när du söker kan du förstå hur komponenter är relaterade till varandra. Använd cmdleten select-string i dessa instanser.

select-string -Path "c:\windows\ccm\*.mof" -Pattern 'CacheInfoEx'
select-string -Path "c:\windows\ccm\logs\*.log" -Pattern 'CacheInfoEx.CacheId="ccfe8120-4b9b-4f6e-b8fb-f8c1b1fd74d8'

Configuration Manager-fel

Felkod Felkälla Felmeddelande
0x87D00202 Configuration Manager Tjänsten stängs av
0x87D00207 Configuration Manager Parsningsfel
0x87D00213 Configuration Manager Tidsgränsen uppnåddes
0x87D00215 Configuration Manager Objektet hittades inte
0x87D00235 Configuration Manager Syntaxfel uppstod vid parsning
0x87D00244 Configuration Manager Objektet eller undersystemet har inte initierats
0x87D0027C Configuration Manager Tidsgränsen för nedladdning av CI-dokument överst
0x87D00289 Configuration Manager Det gick inte att dekomprimera CI-dokument
0x87D00314 Configuration Manager Tidsgränsen för CI-versionsinformationen överst
0x87D00321 Configuration Manager Tidsgränsen för skriptkörningen har överskrids
0x87D00324 Configuration Manager Programmet upptäcktes inte efter att installationen slutförts
0x87D00325 Configuration Manager Programmet har fortfarande identifierats efter att avinstallationen har slutförts
0x87D00327 Configuration Manager Skriptet är inte signerat
0x87D00329 Configuration Manager Utvärdering eller identifiering av programkrav misslyckades
0x87D00607 Configuration Manager Det går inte att hitta innehållet
0x87D00667 Configuration Manager Det finns inget aktuellt eller framtida tjänstfönster för att installera programuppdateringar
0x87D01106 Configuration Manager Det gick inte att verifiera att den körbara filen är giltig eller att skapa den associerade kommandoraden
0x87D01107 Configuration Manager Det gick inte att komma åt alla angivna programplatser. Det här programmet kan försöka igen om det maximala antalet återförsök inte har nåtts
0x87D01201 Configuration Manager Det går inte att ladda ned innehållet eftersom det inte finns tillräckligt med ledigt utrymme i cacheminnet eller på att disken är full
0x87D01202 Configuration Manager Det går inte att ladda ned innehållet eftersom den totala storleken på klientcachen är mindre än storleken på det begärda innehållet
0x87D01281 Configuration Manager En App-V-klient som stöds är inte installerad
0x87D0128F Configuration Manager Kommandot App-V sftmime returnerade fel
0x87D01290 Configuration Manager Ett fel uppstod vid frågor mot App-V WMI-providern
0x87D103E8 Configuration Manager Fel okänt
0x87D1076C Configuration Manager Programmet har installerats

Felsökningstips för General Configuration Manager

När ett program inte kan installeras och felkällan är Configuration Manager följer du vanligtvis felsökningsguiden för programmet och använder de allmänna felsökningstipsen för att lösa felet. Du kanske också vill använda Supportcenter för Configuration Manager för att felsöka och granska information om dina klienter.

0x87D00202

Meddelande: Tjänsten stängs av

Ytterligare information för fellösning: Kontrollera att Configuration Manager-klienten körs på målenheten. Kontrollera att klienten körs av:

  • Granska CCMExec.log på enheten
  • Kontrollera att SMS Agent Host-tjänsten körs på enheten

0x87D00207

Meddelande: Parsningsfel

Ytterligare information för fellösning: Det här felet inträffar vanligtvis i en av Configuration Manager-komponenterna när en del av data är ogiltiga. Det här felet kan bero på att något saknas för programmet, en gammal paketversion eller ett antal andra allmänna fel. Följ felsökningsguiden för programmet för att hitta felet och lösa det. Det kan vara nödvändigt att granska ytterligare loggar för komponenter som stöder programinstallation. Om du söker efter specifika ID:er eller felkoder i loggningen kan det hjälpa dig att identifiera problemet. Mer information finns i allmänna felsökningstips.

0x87D00213

Meddelande: Tidsgränsen uppnåddes

Ytterligare information för felmatchning: Öka den maximala tillåtna körningstiden (minuter) för programmet. Kontrollera att underhållsfönstret på klienten är tillräckligt stort för att stödja körningen. Mer information finns i felsökningsguiden för programmet för att lösa felet.

0x87D00215

Meddelande: Objektet hittades inte

Ytterligare information för fellösning:
Kontrollera att följande finns och är tillgängliga för klienten:

Mer information finns i felsökningsguiden för programmet för att lösa felet.

0x87D00235

Meddelande: Syntaxfel uppstod vid parsning

Ytterligare information för fellösning: Det här felet inträffar vanligtvis i en av Configuration Manager-komponenterna när en del av data är ogiltiga. Det här felet kan bero på att något saknas för programmet, en gammal paketversion eller ett antal andra allmänna fel. Följ felsökningsguiden för programmet för att hitta felet och lösa det. Det kan vara nödvändigt att granska ytterligare loggar för komponenter som stöder programinstallation. Om du söker efter specifika ID:er eller felkoder i loggningen kan det hjälpa dig att identifiera problemet. Mer information finns i allmänna felsökningstips.

0x87D00244

Meddelande: Objektet eller undersystemet har inte initierats

Ytterligare information för fellösning: Det här felet inträffar vanligtvis i en av Configuration Manager-komponenterna när en del av data är ogiltiga. Det här felet kan bero på att något saknas för programmet, en gammal paketversion eller ett antal andra allmänna fel. Följ felsökningsguiden för programmet för att hitta felet och lösa det. Det kan vara nödvändigt att granska ytterligare loggar för komponenter som stöder programinstallation. Om du söker efter specifika ID:er eller felkoder i loggningen kan det hjälpa dig att identifiera problemet. Mer information finns i allmänna felsökningstips.

0x87D0027C

Meddelande: Tidsgränsen för nedladdning av CI-dokument överst

Ytterligare information för fellösning: AKTIVITETEN CI-dokument kan spåras i CIAgent.log, CIDownloader.log och DataTransferService.log. Mer information finns i avsnittet CI Agent i felsökningsguiden för program.

0x87D00289

Meddelande: Det gick inte att dekomprimera CI-dokument

Ytterligare information för fellösning: AKTIVITETEN CI-dokument kan spåras i CIAgent.log, CIDownloader.log och DataTransferService.log. Mer information finns i avsnittet CI Agent i felsökningsguiden för program.

0x87D00314

Meddelande: Tidsgränsen för CI-versionsinformationen överst

Ytterligare information för fellösning: Vanligtvis inträffar det här felet när en ändring har gjorts i programmet och klienten inte har den nya informationen för det. Kontrollera att klienten hämtar principen och att den känner till eventuella uppdaterade revisioner av programmet.

0x87D00321

Meddelande: Skriptkörningen har överskriden tidsgräns

Ytterligare information om fellösning: Mer information finns i AppEnforce.log . Du kan behöva öka maximal tillåten körningstid (minuter) för programmet. Kontrollera att underhållsfönstret på klienten är tillräckligt stort för att stödja körningstiden. Mer information finns i felsökningsguiden för programmet för att lösa felet.

0x87D00324

Meddelande: Programmet upptäcktes inte efter att installationen har slutförts

Ytterligare information för fellösning: Granska AppDiscovery.log och CIAgent.log. När en installation har slutförts används programidentifieringen igen för att verifiera installationen.

0x87D00325

Meddelande: Programmet har fortfarande identifierats efter att avinstallationen har slutförts

Ytterligare information för fellösning: Kontrollera att rätt avinstallationskommando användes i AppEnforce.log. Granska AppDiscovery.log och CIAgent.log. När en avinstallation har slutförts används programidentifieringen igen för att verifiera avinstallationen.

0x87D00327

Meddelande: Skriptet är inte signerat

Ytterligare information för fellösning: Verifiera klientinställningen för PowerShell-körningsprincip för enheten. Standardinställningen för den här klientinställningen är AllSigned , så ett osignerat skript orsakar ett fel.

0x87D00329

Meddelande: Utvärdering eller identifiering av programkrav misslyckades

Ytterligare information för fellösning: Granska AppIntentEval.log för att identifiera beroenden och ersättningsregler för programmet och deras tillstånd. Mer information finns i Utvärdering av programdistribution.

0x87D00607

Meddelande: Innehållet hittades inte

Ytterligare information för fellösning: Kontrollera att innehållet för programmet finns på en distributionsplats och att distributionsplatsen är tillgänglig för klienten. Mer information finns i Programnedladdning i Configuration Manager.

0x87D00667

Meddelande: Det finns inget aktuellt eller framtida tjänstfönster för att installera programuppdateringar

Ytterligare information för fellösning: Kontrollera att underhållsfönstret på klienten är tillräckligt stort för att stödja maximal tillåten körningstid (minuter) för programinstallationen och att klienten har tagit emot principen för fönstret.

0x87D01106

Meddelande: Det gick inte att verifiera att den körbara filen är giltig eller att skapa den associerade kommandoraden

Ytterligare information för fellösning: Kontrollera att den körbara filen kan installeras på egen hand och kontrollera sedan att den kan installeras med den angivna kommandoraden.

0x87D01107

Meddelande: Det gick inte att komma åt alla angivna programplatser. Det här programmet kan försöka igen om det maximala antalet återförsök inte har nåtts

Ytterligare information för fellösning: Klienten hämtar platser för innehållet, men kan inte nå platserna. Granska klientens LocationServices.log för Distribution Point=. Använd ContentTransferManager.log och DataTransferService.log för att övervaka nedladdningen efter fel.

0x87D01201

Meddelande: Innehållshämtningen kan inte utföras eftersom det inte finns tillräckligt med ledigt utrymme i cacheminnet eller om disken är full

Ytterligare information om fellösning: Kontrollera att datorn har tillräckligt med utrymme på enheten. Jämför katalogens ccmcache storlek med klientcacheinställningarna och se till att inställningen är tillräcklig för programmets storlek.

0x87D01202

Meddelande: Innehållshämtningen kan inte utföras eftersom den totala storleken på klientcachen är mindre än storleken på det begärda innehållet

Ytterligare information för felmatchning: Jämför katalogens storlek ccmcache med klientcachens inställningar och se till att inställningen är tillräcklig för programmets storlek.

0x87D01281

Meddelande: En App-V-klient som stöds är inte installerad

Ytterligare information för fellösning: Kontrollera att en version av App-V som stöds är installerad på klienten.

0x87D0128F

Meddelande: Kommandot App-V sftmime returnerade fel

Ytterligare information om fellösning: Information om sftmime-kommandon finns i Hantera virtuella program med hjälp av kommandoraden.

0x87D01290

Meddelande: Ett fel uppstod när app-V WMI-providern skulle frågas

Ytterligare information om fellösning: Information om App-V WMI-providern finns i WMI-provider för programvirtualiseringsklient.

0x87D103E8

Meddelande: Fel okänt

Ytterligare information för fellösning: Följ felsökningsguiden för programmet för att hitta felet och lösa det. Det kan vara nödvändigt att granska ytterligare loggar för komponenter som stöder programinstallation. Om du söker efter specifika ID:er eller felkoder i loggningen kan det hjälpa dig att identifiera problemet. Mer information finns i allmänna felsökningstips.

0x87D1076C

Meddelande: Programmet har installerats

Ytterligare information för fellösning: Programmet har installerats.

MSI-fel

Felkod Felkälla Felmeddelande
1602 MSI Användaren avbryter installationen
1603 MSI Allvarligt fel under installationen
1605 MSI Den här åtgärden är endast giltig för produkter som för närvarande är installerade
1618 MSI Ett annat program installeras. Vänta tills installationen är klar och försök sedan installera den här programvaran igen
1633 MSI Det här installationspaketet stöds inte av den här processortypen. Kontakta produktleverantören
1638 MSI En annan version av den här produkten är redan installerad. Installationen av den här versionen kan inte fortsätta. Om du vill konfigurera eller ta bort den befintliga versionen av den här produkten använder du Lägg till/ta bort program på Kontrollpanelen
1642 MSI Uppgraderingskorrigeringen kan inte installeras av Windows Installer-tjänsten eftersom programmet som ska uppgraderas kanske saknas eller uppgraderingskorrigeringen kan uppdatera en annan version av programmet. Kontrollera att programmet som ska uppgraderas finns på datorn och att du har rätt uppgraderingskorrigering

Allmänna MSI-felsökningstips

När fel påträffas från MSI måste du vanligtvis aktivera Loggning av Windows Installer. När loggningen är aktiverad kan du försöka installera problemet igen och Windows Installer spårar förloppet och publicerar det i %temp% mappen. Den nya loggens filnamn är slumpmässigt. De första bokstäverna är Msi dock och filnamnet har ett .log filnamnstillägg.

Listorna MsiExec.exe och InstMsi.exe-felmeddelanden och Returvärden för Windows Installer-åtgärder är användbara när du granskar en Windows Installer-logg, liksom de allmänna felsökningstipsen.

1602

Meddelande: Användaren avbryter installationen

Ytterligare information om fellösning: Installationen avbröts av användaren. Be användaren att installera programmet fullständigt. Om möjligt kan du försöka köra installationen för systemet i stället för användaren.

1603

Meddelande: Allvarligt fel under installationen

Ytterligare information för fellösning: Aktivera Loggning av Windows Installer och kör installationen igen. När du granskar installationsloggen finns vanligtvis en post som anger Return value 3 att det finns nära felorsaken i loggen. Mer information om möjliga returvärden och deras betydelse finns i Returvärden för Windows Installer-åtgärd.

1605

Meddelande: Den här åtgärden är endast giltig för produkter som för närvarande är installerade

Ytterligare information för fellösning: Kontrollera att produkten är installerad innan du kör en beroende installation.

1618

Meddelande: Ett annat program installeras. Vänta tills installationen är klar och försök sedan installera den här programvaran igen

Ytterligare information om fellösning: Vänta tills den tidigare installationen har slutförts innan du kör en ny. Om den tidigare installationen slutar svara kan du försöka stoppa installationen eller avsluta processen. Att avsluta en process kan ha oönskade resultat.

1633

Meddelande: Det här installationspaketet stöds inte av den här processortypen. Kontakta produktleverantören

Ytterligare information för fellösning: Kontrollera att enhetens processorarkitektur är lämplig för programvaran. Kontrollera att målenheten uppfyller eller överskrider minimikravet för processorn för programmet. Kontakta produktleverantören om enhetens processor uppfyller produktens specifikationer för processorsupport.

1638

Meddelande: En annan version av den här produkten är redan installerad. Installationen av den här versionen kan inte fortsätta. Om du vill konfigurera eller ta bort den befintliga versionen av den här produkten använder du Lägg till/ta bort program på Kontrollpanelen

Ytterligare information för fellösning: Avinstallera den oönskade versionen av produkten. Om du inte använder Configuration Manager, ett skript eller ett annat hanteringsverktyg för att avinstallera avinstallerar du från enheten manuellt. För Windows 10- eller senare klienter använder du Windows Settings>Apps för att avinstallera den oönskade versionen av produkten. För tidigare versioner av Windows använder du Program och funktioner från Kontrollpanelen för att avinstallera den oönskade versionen av produkten.

1642

Meddelande: Uppgraderingskorrigeringen kan inte installeras av Windows Installer-tjänsten eftersom programmet som ska uppgraderas kanske saknas eller uppgraderingskorrigeringen kan uppdatera en annan version av programmet. Kontrollera att programmet som ska uppgraderas finns på datorn och att du har rätt uppgraderingskorrigering

Ytterligare information för fellösning: Kontrollera att enheten uppfyller kraven för produktversionshantering för installationen.

Windows-fel

Felkod Felkälla Felmeddelande
1 Windows Felaktig funktion
2 Windows Det gick inte att hitta angiven fil
692 Windows Felsökaren avslutade processen
0x80000003 Windows Ett eller flera argument är ogiltiga
0x80000007L Windows Åtgärden avbröts
0x80000009 Windows Allmänt fel om nekad åtkomst
0x80004005 Windows Ospecificerat fel
0x8000FFFF Windows Oåterkalleligt fel
0x80040154 Windows Klassen är inte registrerad
0x80091007 Windows Hash-värdet är inte korrekt
0xC0000142 Windows Initieringen av det dynamiska länkbiblioteket misslyckades. Processen avslutas onormalt

Allmänna felsökningstips för Windows

Använd listan windows-systemfelkoder eller Ladda ned Microsoft Error Lookup Tool för att leta upp ytterligare koder som inte finns med i den här artikeln. Med hjälp av Windows-händelseloggarna och de allmänna felsökningstipsen kan du också identifiera orsaken till dessa fel.

1

Meddelande: Felaktig funktion

Ytterligare information för fellösning: Granska Windows-händelseloggarna runt tidpunkten för felet i kombination med installationsloggarna för att fastställa den möjliga orsaken till felet.

2

Meddelande: Systemet kan inte hitta den angivna filen

Ytterligare information för fellösning:

  • Om filen som saknas är en systemfil kör du verktyget SystemFilkontroll för att reparera saknade eller skadade systemfiler. Du kan också använda /scanfile=file eller /verifyfile med sfc-kommandot för att skanna binärfilen och kontrollera om det finns något problem med filen.
  • Om filen som saknas är en programfil kan du reparera eller avinstallera och installera om programmet för att ersätta den saknade filen.
  • Om du är osäker på vilken fil som saknas och loggarna inte visar den kanske du vill använda Process Monitor för att identifiera den problematiska filen.
    • Du kan starta Process Monitor utan att samla in händelser och filter med hjälp av ProcMon.exe /NoConnect /NoFilter /AcceptEULA

692

Meddelande: Felsökningsprogrammet avslutade processen

Ytterligare information för fellösning: Koppla från eventuella felsökningsprogram som är kopplade till processen och försök installera programmet igen.

0x80000003

Meddelande: Ett eller flera argument är ogiltiga

Ytterligare information för fellösning: Granska Windows-händelseloggarna runt tidpunkten för felet i kombination med installationsloggarna för att fastställa den möjliga orsaken till felet.

0x80000007L

Meddelande: Åtgärden avbröts

Ytterligare information för fellösning: Använd installationsloggarna och Configuration Manager-programloggarna för att avgöra varför installationen stoppades. Sammanfoga loggarna så att du enkelt kan granska vad som hände innan felet 0x80000007L. Använd eventvwr.msc för att granska Windows-händelseloggarna för ytterligare händelser som inträffat runt tidpunkten för installationsfelet.

0x80000009

Meddelande: Allmänt fel om nekad åtkomst

Ytterligare information för fellösning: Om problemet inte är tydligt från loggarna kan du använda eventvwr.msc för att granska Windows-händelseloggar och Process Monitor för att identifiera problematiska filer eller processer. Om det behövs använder du Windows-användargränssnittet eller icacls för att ändra behörigheter för den problematiska filen.

Ytterligare tips för filbehörigheter i Windows-operativsystem:

  • Neka behörigheter har alltid företräde framför Tillåt behörigheter.
  • Explicita behörigheter har företräde framför ärvda behörigheter.
  • Om NTFS-behörigheter står i konflikt, eller till exempel om grupp- och användarbehörigheter är motstridiga, har de mest liberala behörigheterna företräde.
  • Behörigheter är kumulativa.

0x80004005

Meddelande: Ospecificerat fel

Ytterligare information för fellösning: Använd installationsloggarna och Configuration Manager-programloggarna för att avgöra varför installationen stoppades. Sammanfoga loggarna så att du enkelt kan granska vad som hände innan 0x80004005 fel. Använd eventvwr.msc för att granska Windows-händelseloggarna för ytterligare händelser som inträffat runt tidpunkten för installationsfelet. Följ felsökningsguiden för programmet för att lösa felet. Processövervakaren kan också hjälpa dig att identifiera felet.

0x8000FFFF

Meddelande: Oåterkalleligt fel

Ytterligare information för fellösning: Granska Windows-händelseloggarna runt tidpunkten för felet i kombination med installationsloggarna för att fastställa den möjliga orsaken till felet.

0x80040154

Meddelande: Klassen har inte registrerats

Ytterligare information för fellösning: Detta är vanligtvis ett konfigurationsrelaterat DCOM-fel. Granska DCOM-konfigurationsinställningarna med hjälp av dcomconfig. Om det finns en problematisk .dll fil kan du använda regsvr32 för att registrera dll-filen och försöka installera igen. Ett stort antal problematiska filer kan vara ett tecken på ett underliggande problem som måste lösas innan du kan installera programmet.

0x80091007

Meddelande: Hashvärdet är inte korrekt

Ytterligare information för fellösning: Hashen för en fil är inte korrekt och installationen kan inte slutföras. Vanligtvis visas det här felet i CAS.log. Kontrollera om filinnehållet för programmet nyligen har uppdaterats. Det kan finnas ett problem med paketet, i vissa fall kan du behöva återskapa och omdistribuera det. Det här problemet kan också inträffa om det finns en delningsöverträdelse för en fil, till exempel ett säkerhetsprogram som genomsöker filen. Configuration Manager förväntar sig exklusiv åtkomst till filen under en hash-kontroll. Du kan identifiera den problematiska processen genom att köra en processövervakare och lägga till ett filter. Villkoret som ska uppfyllas är om resultatetinnehåller delningsöverträdelse och sedan inkluderar händelsen.

0xC0000142

Meddelande: Initieringen av det dynamiska länkbiblioteket misslyckades. Processen avslutas onormalt

Ytterligare information för fellösning: Om det finns en problematisk .dll fil kan du använda regsvr32 för att registrera dll-filen och försöka igen. Ett stort antal problematiska filer kan vara ett tecken på ett underliggande problem som måste lösas innan du kan installera programmet.

WMI-fel (Windows Management Instrumentation)

Felkod Felkälla Felmeddelande
0x80041001 Windows Management Instrumentation (WMI) WBEM_E_FAILED
0x80041009 Windows Management Instrumentation (WMI) WBEM_E_NOT_AVAILABLE
0x8004100E Windows Management Instrumentation (WMI) WBEM_E_INVALID_NAMESPACE

Allmänna felsökningstips för WMI

Problematiska namnområden finns vanligtvis i Configuration Manager-loggfilerna och WMI-loggningen. WMI förlitar sig på Komponentobjektmodell (COM)/DCOM (Distributed Component Object Model), registret, filsystemet och RPC (Remote Procedure Call). DCOM-registreringar och -behörigheter är viktiga för att WMI-åtgärder ska lyckas. Du kan granska DCOM-konfigurationsinställningarna med hjälp av dcomconfig.

När du felsöker WMI-problem börjar du vanligtvis med att kontrollera att de nödvändiga namnrymderna, klasserna och instanserna finns på WMI-lagringsplatsen och kan nås.

Kontrollera att namnområdet finns på målet först genom att köra wmimgmt.msc från en upphöjd kommandotolk. När WMI-kontrollen startas:

  1. Välj Åtgärd och sedan Egenskaper.
  2. Välj fliken Säkerhet för att se alla namnområden.
  3. Navigera till namnområdet i fråga.
  4. Kontrollera att namnområdet finns och granska säkerheten för namnområdet.

Så här ansluter du WMI-kontrollen till en annan dator:

  1. Välj Åtgärd och sedan Anslut till en annan dator.
  2. Välj alternativet för En annan dator: ange sedan namnet.
  3. Välj Egenskaper för att ansluta. Anslutningen till WMI-lagringsplatsen på fjärrdatorn sker inte förrän du väljer Egenskaper.
  4. Kontrollera att namnområdet finns och granska säkerheten för namnområdet.
  5. Du kanske också vill försöka ansluta med IP-adressen för att kontrollera att du kan ansluta.

Kontrollera att namnområdet finns på målet och att du kan köra frågor mot det korrekt. Kör Windows Management Instrument Tester från en upphöjd kommandotolk genom att skriva i wbemtest. När Testaren för Windows Management Instrument startar:

  1. Välj Anslut...
  2. Skriv in det problematiska namnområdet, till exempel root\cimv2 eller root\ccm och användarautentiseringsuppgifter om det behövs. Om du vill ansluta till en annan dator anger du namnet eller IP-adressen, till exempel \\Machine1\root\ccm och autentiseringsuppgifter om det behövs.
  3. Välj Uppräkningsklasser... för att kontrollera att du får klasser listade för det problematiska namnområdet.
  4. Ange superklassinformationen till Rekursiv och välj OK för att verifiera klasslistan för det problematiska namnområdet.
  5. Starta objektredigeraren för någon av klasserna genom att dubbelklicka på den.
    • Om du använder root\ccm namnområdet väljer du en klass som börjar med "CCM_", till exempel CCM_ClientIdentificationInformation.
    • Om du använder root\cimv2väljer du en som börjar med "Win32_", till exempel Win32_BIOS.
  6. Välj Instanser för att verifiera instanserna av den valda klassinläsningen. För vissa klasser är det ok om det inte finns några instanser, se bara till att fönstret Frågeresultat är klart. Långvariga frågor för att lista över instanser eller frågor som aldrig slutförs kan tyda på ett problem.

Kontrollera lagringsplatsen:

  1. Kör från en upphöjd kommandotolk winmgmt /verifyrepository. Verifiering är vanligtvis användbart för ogiltiga klassfel, särskilt om du nyligen var tvungen att kompilera om en .mof-fil med hjälp av mofcomp.
  2. Om problem hittas under verifieringen kan du försöka rädda med hjälp av winmgmt /salvagerepository
  3. Vanligtvis använder du inte /resetrepository om det inte verkligen behövs något annat alternativ. Vissa namnområden återskapas inte automatiskt och du måste antingen installera om programvaran som är associerad med namnområdet som saknas eller mofcomp programmets .mof-filer för att återskapa dem.

WMI-resurser:

0x80041001

Meddelande: WBEM_E_FAILED

Ytterligare information för fellösning: WBEM_E_FAILED är ett allmänt WMI-fel. Felet kan orsakas av ett antal saker. Felet visar ibland vilken metod eller instans som misslyckades. Du kommer förmodligen också att se relaterade logg helheter ungefär samtidigt om du sammanfogar loggar baserat på liknande funktion. Om du till exempel ser felet som rör innehåll för ett program kanske du vill sammanfoga CAS.log, ContentTransferManager.log och DataTransfer.log. Om felet inträffade på en platsserver som inte är en klient kan du granska SMSProv.log för ytterligare information. Använd de allmänna felsökningstipsen för WMI för att identifiera problemet tillsammans med programinstallationsloggarna.

0x80041009

Meddelande: WBEM_E_NOT_AVAILABLE

Ytterligare information för fellösning: Resursen, i många fall en fjärrdator, är inte tillgänglig för närvarande. Kontrollera att enheten är online. Använd de allmänna WMI-felsökningstipsen för att verifiera anslutningen till WMI på enheten.

0x8004100E

Meddelande: WBEM_E_INVALID_NAMESPACE

Ytterligare information för felmatchning: Det gick inte att hitta det angivna namnområdet. Kontrollera att måldatorn kan ansluta till WMI genom att följa de allmänna felsökningstipsen för WMI. Kontrollera att det angivna namnområdet finns.

Windows Update Agent-fel

Felkod Felkälla Felmeddelande
0x00240006 Windows Update-agent Uppdateringen som ska installeras är redan installerad i systemet
0x80240017 Windows Update-agent Åtgärden utfördes inte eftersom det inte finns några tillämpliga uppdateringar

Vanliga felsökningstips för Windows Update Agent

Felen för installationen kommer från Windows Update-agenten. I många fall kan du försöka installera dessa uppdateringar med hjälp av den inbyggda programuppdateringshanteringen från Configuration Manager, Windows Update för företag eller Microsoft Update. I vissa fall där det inte är möjligt att använda din vanliga korrigeringsmekanism .msu kan paketet installeras med windows update standalone installer (wusa.exe) som ett program. Använd loggningstipsen för Windows Update och allmänna felsökningstips för att fastställa orsaken till problemet.

0x00240006

Meddelande: Uppdateringen som ska installeras är redan installerad i systemet

Ytterligare information för fellösning: Uppdateringen är redan installerad på enheten.

0x80240017

Meddelande: Åtgärden utfördes inte eftersom det inte finns några tillämpliga uppdateringar

Ytterligare information för fellösning: Uppdateringen gäller inte för enheten. Kontrollera att enheten uppfyller kraven för uppdateringen. I fall där en ersättande uppdatering har installerats är det mycket ovanligt att den ersatta uppdateringen kan tillämpas på enheten.