SupportTickets interface

Paket:

@azure/arm-support

Gränssnitt som representerar en SupportTickets.

Metoder

beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)	Skapar en ny supportbegäran för prenumerations- och tjänstgränser (kvot), tekniska problem, fakturering och prenumerationshantering för den angivna prenumerationen. Lär dig vilka krav som krävs för att skapa en supportbegäran. Anropa alltid API:et för tjänster och problemklassificeringar för att hämta den senaste uppsättningen tjänster och problemkategorier som krävs för att skapa supportärende. Det går för närvarande inte att lägga till bifogade filer via API:et. Om du vill lägga till en fil i ett befintligt supportärende går du till sidan Hantera supportärende i Azure Portal, väljer supportbegäran och använder filuppladdningskontrollen för att lägga till en ny fil. Att ge medgivande till att dela diagnostikinformation med Azure Support stöds för närvarande inte via API:et. Den Azure Support tekniker som arbetar med din biljett kontaktar dig för medgivande om problemet kräver att du samlar in diagnostikinformation från dina Azure-resurser. Skapa en supportbegäran för å-vägnar: Inkludera x-ms-authorization-auxiliary-header för att tillhandahålla en extra token enligt dokumentationen. Den primära token kommer från klientorganisationen för vilken en supportbegäran skickas mot prenumerationen, dvs. kundklientorganisationen för molnlösningsleverantör (CSP). Extratoken kommer från csp-partnerklientorganisationen (Cloud Solution Provider).
beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)	Skapar en ny supportbegäran för prenumerations- och tjänstgränser (kvot), tekniska problem, fakturering och prenumerationshantering för den angivna prenumerationen. Lär dig vilka krav som krävs för att skapa en supportbegäran. Anropa alltid API:et för tjänster och problemklassificeringar för att hämta den senaste uppsättningen tjänster och problemkategorier som krävs för att skapa supportärende. Det går för närvarande inte att lägga till bifogade filer via API:et. Om du vill lägga till en fil i ett befintligt supportärende går du till sidan Hantera supportärende i Azure Portal, väljer supportbegäran och använder filuppladdningskontrollen för att lägga till en ny fil. Att ge medgivande till att dela diagnostikinformation med Azure Support stöds för närvarande inte via API:et. Den Azure Support tekniker som arbetar med din biljett kontaktar dig för medgivande om problemet kräver att du samlar in diagnostikinformation från dina Azure-resurser. Skapa en supportbegäran för å-vägnar: Inkludera x-ms-authorization-auxiliary-header för att tillhandahålla en extra token enligt dokumentationen. Den primära token kommer från klientorganisationen för vilken en supportbegäran skickas mot prenumerationen, dvs. kundklientorganisationen för molnlösningsleverantör (CSP). Extratoken kommer från csp-partnerklientorganisationen (Cloud Solution Provider).
checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)	Kontrollera tillgängligheten för ett resursnamn. Det här API:et bör användas för att kontrollera unika namn för att skapa supportbegäran för den valda prenumerationen.
get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)	Hämta biljettinformation för en Azure-prenumeration. Supportbiljettdata är tillgängliga i 18 månader efter att biljetten har skapats. Om ett ärende skapades för mer än 18 månader sedan kan en begäran om data orsaka ett fel.
list(SupportTicketsListOptionalParams)	Listor alla supportärenden för en Azure-prenumeration. Du kan också filtrera supportbegäranden efter Status, CreatedDate, ServiceId och ProblemClassificationId med parametern $filter. Utdata blir ett sidsidigt resultat med nextLink, med vilket du kan hämta nästa uppsättning supportärenden. Supportbiljettdata är tillgängliga i 18 månader efter att biljetten har skapats. Om ett ärende skapades för mer än 18 månader sedan kan en begäran om data orsaka ett fel.
update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)	Med det här API:et kan du uppdatera allvarlighetsgrad, ärendestatus, avancerat diagnostikmedgivande och din kontaktinformation i supportärendet. Obs! Allvarlighetsgraderna kan inte ändras om en supportbegäran aktivt bearbetas av en Azure Support tekniker. I så fall kontaktar du supportteknikern för att begära allvarlighetsgradsuppdatering genom att lägga till en ny kommunikation med hjälp av kommunikations-API:et.

Metodinformation

beginCreate(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Skapar en ny supportbegäran för prenumerations- och tjänstgränser (kvot), tekniska problem, fakturering och prenumerationshantering för den angivna prenumerationen. Lär dig vilka krav som krävs för att skapa en supportbegäran.

Anropa alltid API:et för tjänster och problemklassificeringar för att hämta den senaste uppsättningen tjänster och problemkategorier som krävs för att skapa supportärende.

Det går för närvarande inte att lägga till bifogade filer via API:et. Om du vill lägga till en fil i ett befintligt supportärende går du till sidan Hantera supportärende i Azure Portal, väljer supportbegäran och använder filuppladdningskontrollen för att lägga till en ny fil.

Att ge medgivande till att dela diagnostikinformation med Azure Support stöds för närvarande inte via API:et. Den Azure Support tekniker som arbetar med din biljett kontaktar dig för medgivande om problemet kräver att du samlar in diagnostikinformation från dina Azure-resurser.

Skapa en supportbegäran för å-vägnar: Inkludera x-ms-authorization-auxiliary-header för att tillhandahålla en extra token enligt dokumentationen. Den primära token kommer från klientorganisationen för vilken en supportbegäran skickas mot prenumerationen, dvs. kundklientorganisationen för molnlösningsleverantör (CSP). Extratoken kommer från csp-partnerklientorganisationen (Cloud Solution Provider).

function beginCreate(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

Parametrar

supportTicketName

string

Supportbegärans namn.

createSupportTicketParameters

SupportTicketDetails

Nyttolast för supportbegäran.

options

SupportTicketsCreateOptionalParams

Alternativparametrarna.

Returer

Promise<@azure/core-lro.SimplePollerLike<OperationState<SupportTicketDetails>, SupportTicketDetails>>

beginCreateAndWait(string, SupportTicketDetails, SupportTicketsCreateOptionalParams)

Skapar en ny supportbegäran för prenumerations- och tjänstgränser (kvot), tekniska problem, fakturering och prenumerationshantering för den angivna prenumerationen. Lär dig vilka krav som krävs för att skapa en supportbegäran.

Anropa alltid API:et för tjänster och problemklassificeringar för att hämta den senaste uppsättningen tjänster och problemkategorier som krävs för att skapa supportärende.

Det går för närvarande inte att lägga till bifogade filer via API:et. Om du vill lägga till en fil i ett befintligt supportärende går du till sidan Hantera supportärende i Azure Portal, väljer supportbegäran och använder filuppladdningskontrollen för att lägga till en ny fil.

Att ge medgivande till att dela diagnostikinformation med Azure Support stöds för närvarande inte via API:et. Den Azure Support tekniker som arbetar med din biljett kontaktar dig för medgivande om problemet kräver att du samlar in diagnostikinformation från dina Azure-resurser.

Skapa en supportbegäran för å-vägnar: Inkludera x-ms-authorization-auxiliary-header för att tillhandahålla en extra token enligt dokumentationen. Den primära token kommer från klientorganisationen för vilken en supportbegäran skickas mot prenumerationen, dvs. kundklientorganisationen för molnlösningsleverantör (CSP). Extratoken kommer från csp-partnerklientorganisationen (Cloud Solution Provider).

function beginCreateAndWait(supportTicketName: string, createSupportTicketParameters: SupportTicketDetails, options?: SupportTicketsCreateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parametrar

supportTicketName

string

Supportbegärans namn.

createSupportTicketParameters

SupportTicketDetails

Nyttolast för supportbegäran.

options

SupportTicketsCreateOptionalParams

Alternativparametrarna.

Returer

Promise<SupportTicketDetails>

checkNameAvailability(CheckNameAvailabilityInput, SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams)

Kontrollera tillgängligheten för ett resursnamn. Det här API:et bör användas för att kontrollera unika namn för att skapa supportbegäran för den valda prenumerationen.

function checkNameAvailability(checkNameAvailabilityInput: CheckNameAvailabilityInput, options?: SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams): Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

Parametrar

checkNameAvailabilityInput

CheckNameAvailabilityInput

Indata att kontrollera.

options

SupportTicketsCheckNameAvailabilityOptionalParams

Alternativparametrarna.

Returer

Promise<CheckNameAvailabilityOutput>

get(string, SupportTicketsGetOptionalParams)

Hämta biljettinformation för en Azure-prenumeration. Supportbiljettdata är tillgängliga i 18 månader efter att biljetten har skapats. Om ett ärende skapades för mer än 18 månader sedan kan en begäran om data orsaka ett fel.

function get(supportTicketName: string, options?: SupportTicketsGetOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parametrar

supportTicketName

string

Supportbegärans namn.

options

SupportTicketsGetOptionalParams

Alternativparametrarna.

Returer

Promise<SupportTicketDetails>

list(SupportTicketsListOptionalParams)

Listor alla supportärenden för en Azure-prenumeration. Du kan också filtrera supportbegäranden efter Status, CreatedDate, ServiceId och ProblemClassificationId med parametern $filter. Utdata blir ett sidsidigt resultat med nextLink, med vilket du kan hämta nästa uppsättning supportärenden.

Supportbiljettdata är tillgängliga i 18 månader efter att biljetten har skapats. Om ett ärende skapades för mer än 18 månader sedan kan en begäran om data orsaka ett fel.

function list(options?: SupportTicketsListOptionalParams): PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

Parametrar

options

SupportTicketsListOptionalParams

Alternativparametrarna.

Returer

PagedAsyncIterableIterator<SupportTicketDetails, SupportTicketDetails[], PageSettings>

update(string, UpdateSupportTicket, SupportTicketsUpdateOptionalParams)

Med det här API:et kan du uppdatera allvarlighetsgrad, ärendestatus, avancerat diagnostikmedgivande och din kontaktinformation i supportärendet.

Obs! Allvarlighetsgraderna kan inte ändras om en supportbegäran aktivt bearbetas av en Azure Support tekniker. I så fall kontaktar du supportteknikern för att begära allvarlighetsgradsuppdatering genom att lägga till en ny kommunikation med hjälp av kommunikations-API:et.

function update(supportTicketName: string, updateSupportTicket: UpdateSupportTicket, options?: SupportTicketsUpdateOptionalParams): Promise<SupportTicketDetails>

Parametrar

supportTicketName

string

Supportbegärans namn.

updateSupportTicket

UpdateSupportTicket

UpdateSupportTicket-objekt.

options

SupportTicketsUpdateOptionalParams

Alternativparametrarna.

Returer

Promise<SupportTicketDetails>