Konfigurera sessionsgränser för multisessionsappar

Viktigt!

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har inte släppts ännu. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Aktiverad för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare genom administratörer, tillverkare eller analytiker	febr. 2025	-	juni 2025

Affärsvärde

Administratörer kan konfigurera högst nio sessioner som deras kundtjänstrepresentanter kan ha öppna samtidigt.​ ​ Olika branscher, företag och till och med personalplaneringsstrategier har sin unika bästa praxis gällande antalet sessioner som deras servicerepresentanter ska arbeta med samtidigt. Genom att konfigurera sessionsgränser kan administratörerna på ett systematiskt sätt skapa sådan bästa praxis. ​

Information om funktionen

Med funktionen för sessionsgränser kan administratörer konfigurera det högsta antalet sessioner som kundtjänstrepresentanter kan använda i Customer Service workspace.

Administratörer kan konfigurera sessionsgränser mellan tre och nio, där nio är standard- och maxinställningen. Den här konfigurationen är tillgänglig i appinställningarna för Customer Service workspace.

Obs!

Genom att konfigurera sessionsgränsen kan du sänka det högsta tillåtna antalet sessioner som servicerepresentanter kan använda. Den ger inte möjlighet att tillåta fler sessioner utöver standardantalet nio sessioner.