Styra hur snabbt kunder kan påbörja en resa
Viktigt!
En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har inte släppts ännu. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner
| Aktiverad för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Administratörer, tillverkare, marknadsförare eller analytiker, automatiskt |  3 sept. 2024 |
- | febr. 2025 |
Affärsvärde
Det finns tillfällen då du vill nå en stor målgrupp, men att skicka ett meddelande till hela målgruppen samtidigt skulle orsaka problem för ditt företag.
Med en frekvensbegränsning för resor kan du sprida ut sändningen av meddelandet över tid genom att ange hur snabbt du vill att kunder ska påbörja resan. Funktionen förhindrar att de nedströms åtgärderna överväldigas av en stor mängd begäranden från kunder som får meddelanden från din resa.
Låt oss säga att du har en resa som skickar meddelanden till hela din kundbas med en uppmaning att kontakta din kundtjänst. Du kanske vill undvika att skapa en dålig kundupplevelse på grund av långa väntetider hos en överväldigad kundtjänst du skickar meddelanden till alla på samma gång. Nu kan du i stället bromsa hur snabbt kunderna påbörjar resan och undvika tusentals telefonsamtal på samma gång.
Information om funktionen
Kontrollera hur snabbt kunderna påbörjar din resa med frekvensbegränsning för resor. Genom att ange en frekvensbegränsning kan du sprida ut antalet kunder som påbörjar din resa över tid.
- Ange frekvensbegränsningar per dag eller per timme.
- Välj vilka veckodagar kunder kan påbörja resan.
- Frekvensbegränsningar gäller bara för segmentbaserade resor. Frekvensbegränsningar kan inte användas för utlösarbaserade resor för närvarande.
Den här funktionen är nu i förhandsversion.
Se även
Styra hur snabbt kunder kan påbörja en resa (dokument)