Anpassa hur poster sorteras i Customer Service-inkorgen

Aktiverad för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker	-	-	8 april 2024

Affärsvärde

Med anpassad sortering väljer användare de attribut de vill sortera efter i Dynamics 365 Customer Service-inkorgen. Administratörer kan konfigurera anpassad sortering i Administrationscenter för Customer Service-appen.

Information om funktionen

Med funktionen för anpassad sortering i Dynamics 365 Customer Service workspace-appen kan du anpassa handläggarens sorteringsupplevelse. Som administratör kan du konfigurera handläggarens sorteringsupplevelse efter entitet för att ge handläggarna den flexibilitet de behöver för att öka detaljnivån i inkorgen.

Du kan ordna hur poster visas i en inkorgsvy enligt de attribut du vill ha.

Se även

Konfigurera anpassad sortering i inkorgen (dokument)