Uppdatera dig om den senaste kundkommunikationen

Aktiverad för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Allmän tillgänglighet
Användare, automatiskt	-	26 juni 2024

Affärsvärde

Relevant information om tidigare interaktioner med en kund är spridd i flera verktyg – inklusive e-postmeddelanden i Outlook och möten i Teams. Att konsolidera all information är ett tråkigt manuellt arbete. Genom att hämta den senaste kommunikationen och insikterna från dessa i arbetsflödet kan du snabbt förstå kundsammanhang och föra en affär framåt med korrekta och relevanta svar.

Information om funktionen

Som säljare ser du dina senaste e-posttrådar och Teams-möten med en extern kontakt på kortet Senaste kommunikation i Copilot för försäljning-fönstret i Outlook. Du kan göra följande:

• Välja Sammanfatta för att få en AI-baserad sammanfattning av det senaste e-postmeddelandet.

• Välja Öppna e-post för att öppna det senaste e-postmeddelandet i Outlook.

• Välja Öppna möte för att öppna det senaste mötet i Teams.

• Välja Visa alla för att se upp till de tre senaste e-postmeddelandena och mötena under de senaste 30 dagarna som är relaterade till kontakten.

  Obs

  Kontakt avser här den första externa e-postadressen i listan (för e-postmeddelanden: avsändare + Till + Kopia, för möten: arrangör + obligatoriskt + valfritt). Om e-postmeddelandet eller mötet är i skrivläge inkluderar listan inte avsändaren/arrangören.

Se även

Visa senaste kommunikation i Copilot för försäljning (dokument)