Visa de senaste meddelandena i Copilot för försäljning
Om du nyligen har använt Outlook eller Teams för att interagera med en kund visar kortet Senaste kommunikation i fönstret Copilot för försäljning i Outlook dina senaste e-posttrådar och Teams-möten med kunden . Från kortet kan du få AI-genererade sammanfattningar av e-posttrådarna och navigera till AI-genererade mötessammanfattningar i Teams. Du kan också öppna e-posttrådar och mötesinbjudningar i Outlook. Därför kan du snabbt komma ikapp kundkontexten och föra affärer framåt genom välgrundade svar.
Information om kortet Senaste kommunikation visas i kontexten för e-postmeddelandet eller mötet som öppnas i Outlook. Du kan visa upp till de tre senaste e-posttrådarna och de tre senaste Teams-mötena som du har haft med den första externa kontakten i det öppna e-postmeddelandet eller mötet under de senaste 30 dagarna. (Den första externa kontakten är den första kontakten i e-postmeddelandet eller mötet som inte kommer från din organisation.) Beroende på om e-postmeddelandet eller mötet öppnades i läs- eller skrivläge väljs den första externa kontakten från följande e-postadresser.
| Outlook-objekt | Läsläge | Skapa-läge |
|---|---|---|
| Avsändare + till + kopia | Till + Kopia | |
| Möte | Organisatör + obligatoriskt + valfritt | Obligatoriskt + valfritt |
Kortet Senaste kommunikation hämtar följande meddelanden från Microsoft Graph:
- Kommunikation från den externa kontakten till dig
- Kommunikation från dig till den externa kontakten
- Kommunikation från andra till den externa kontakten som inkluderar dig
Obs
- Kortet Senaste kommunikation visar de senaste e-posttrådarna som skiljer sig från den aktuella tråden. Den visar inte tidigare svar från den aktuella e-posttråden.
- Kortet Senaste kommunikation visar endast möten som innehåller en Teams-möteslänk.
- Om det Dit inte fanns några e-posttrådar eller Teams-möten med den första externa kontakten under de senaste 30 dagarna visas inte kortet Senaste kommunikation .
- Alternativet att se en mötessammanfattning är endast tillgängligt om Teams-mötet spelades in och du har tillgång till inspelningen.
Licenskrav
Förutsättningar
Språk som stöds och längd på e-postsammanfattning
Den här funktionen inkluderar möjligheten att sammanfatta e-posttrådar. En sammanfattning av en e-posttråd kan bara genereras om e-postmeddelandet är på ett av de språk somstöds. En sammanfattning genereras endast för e-postmeddelanden eller e-posttrådar som innehåller mer än 1 000 tecken (det vill säga mer än cirka 180 ord).
Visa senaste kommunikation
I Outlook öppnar du sidofönstret Copilot för försäljning.
Gå till kortet Senaste kommunikation .
Som standard visar kortet den senaste e-posttråden och Teams-mötet som omfattar den första externa kontakten, om det Dit fanns någon under de senaste 30 dagarna. Om du vill visa upp till tre e-posttrådar och tre Teams-möten från de senaste 30 dagarna väljVisa alla.
Följ dessa steg för att arbeta med e-posttrådar och Teams-möten på kort Senaste kommunikation :
Om du vill öppna en e-posttråd eller en mötesinbjudan i Outlook välj du dess namn.
Om du vill skapa en sammanfattning av e-posttråden väljer du Sammanfattning. E-postsammanfattningen visas på kortet E-postsammanfattning .
Om du vill visa sammanfattningen av ett Teams-möte väljView recap. Du navigeras till mötessammanfattningen i Teams.