Gruppsamtal i Dynamics 365 Remote Assist för mobil
Många problem blir enklare att lösa om du kan samla specialister från olika håll i världen med olika typer av expertkunskaper. Med möjligheten att delta i Microsoft Dynamics 365 Remote Assist för mobil-samtal med tre eller fler deltagare kan teknikerna samarbeta med flera specialister för vägledning, validering och kunskapsdelning.
Ett gruppsamtal i Dynamics 365 Remote Assist för mobil börjar med ett enskilt samtal. Alla samtalsdeltagare kan sedan lägga till ytterligare deltagare i samtalet. I gruppsamtal kan det finnas en kombination av tre deltagare som använder Dynamics 365 Remote Assist för mobil, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens eller Microsoft Teams för dator. Det kan till exempel finnas två användare med Dynamics 365 Remote Assist för mobil och en användare med Teams för dator, eller två användare med Dynamics 365 Remote Assist för mobil och två användare med Teams för dator.
Kommentar
Dynamics 365 Remote Assist för mobil har för tillfället inte stöd för gruppsamtal i Teams för mobil. Teams för mobil-användare kan delta i gruppsamtalet, men de kan inte lägga till mixad verklighet-kommentarer i den delade miljön.
Visa och lägga till samtalsdeltagare
Gruppsamtal i Dynamics 365 Remote Assist för mobil kan bara initieras från ett enskilt samtal.
Välj
>Deltagare.
Välj + Deltagare i det övre högra hörnet på skärmen.
Sök efter namnet på fjärrmedarbetaren och välj sedan namnet för att lägga till personen i samtalet. Du kan vänta och se om de har anslutit till eller avvisat samtalet med följande meddelanden: Ansluter ...>I samtal eller Avvisat.
Du kan också visa namnet i kontaktlistan i fönstret Deltagare och se om personen har anslutit till samtalet.
Gå tillbaka till det direktsända videoflödet för att samarbeta med alla samtalsdeltagare.
Dela ditt utrymme och visa andra delade utrymmen
På Dynamics 365 Remote Assist för mobil
När en annan användare delar sitt utrymme väljer du Växla vy.
Om det finns flera presentatörer kan du välja vilken samtalsdeltagares delade utrymme som ska visas, genom att välja deltagarens namn i kontaktlistan i fönstret Deltagare.
Kommentar
I fönstret Deltagare anger en blå presentatörsikon den deltagares utrymme du tittar på. En vit presentatörsikon anger andra deltagare som delar sina utrymmen.
Du kan sluta dela ditt utrymme genom att välja
>Sluta dela. Du växlar då till ett samtal med enbart ljud.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
- Du kan dela din miljö med samtalsdeltagare i Dynamics 365 Remote Assist för mobil, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens eller Teams för dator.
Teams för dator
- Du kan visa det delade utrymmet för användare av Dynamics 365 Remote Assist för mobil och Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Lägga till och ta emot kommentarer
Dynamics 365 Remote Assist för mobil
Du kan lägga till mixad verklighet-kommentarer i det delade utrymmet hos andra användare av Dynamics 365 Remote Assist för mobil och Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Du kan ta emot mixad verklighet-kommentarer från användare av Dynamics 365 Remote Assist för mobil och Teams för dator.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens
Du kan lägga till mixad verklighet-kommentarer i din egen miljö.
Du kan ta emot mixad verklighet-kommentarer från användare av Dynamics 365 Remote Assist för mobil och Teams för dator.
Teams för dator
- Du kan lägga till mixad verklighet-kommentarer i det delade utrymmet hos användare av Dynamics 365 Remote Assist för mobil och Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.
Övriga funktioner
Under ett gruppsamtal kan alla samtalsdeltagare skicka chattmeddelanden och dela filer med varandra.
Alla samtalsdeltagare kan starta en samtalsinspelning för ett gruppsamtal. Inspelningen överförs automatiskt till Microsoft OneDrive för företag eller SharePoint när samtalet avslutas.
Vanliga frågor och svar
Vad är skillnaden mellan ett gruppsamtal och ett möte?
Ett gruppsamtal är ett enskilt samtal som samtalsdeltagare kan lägga till fler deltagare i. Ett möte har schemalagts via Microsoft Teams eller Outlook.
Kan användare av Teams för mobil ansluta till ett gruppsamtal med Dynamics 365 Remote Assist-användare?
Ja, men Teams för mobil-användare kan inte lägga till mixad verklighet-kommentarer i den delade miljön.
Kan en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-användare kommentera i en annan samtalsdeltagares miljö?
Nej. De kan bara lägga till mixad verklighet-kommentarer i sin egen miljö och ta emot mixad verklighet-kommentarer från andra användare.
Hur många deltagare kan delta i ett gruppsamtal i Dynamics 365 Remote Assist för mobil?
Läs mer om hur många deltagare som kan delta i ett Microsoft Teams-samtal.
Kommentar
Om det är många deltagare kan det dock uppstå prestandaproblem, till exempel fördröjningar när du visar kommentarer.