Integrera Dynamics 365 Remote Assist med Power Automate
Tips!
Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nu åtkomst till Remote Assist i Microsoft Teams-mobilappen. Dra nytta av allt som Teams har att erbjuda och samarbeta med andra användare! Använd Dynamics 365 Guides för den bästa samtalsfunktionen i HoloLens.
Funktionen för tillgångsregistrering i Remote Assist använder Common Data Service (CDS). Den här funktionen gör det möjligt att skapa Power Automate-flöden baserade på data för att förenkla olika processer, till exempel ta emot meddelanden, ändra andra entiteter och generera rapporter. I den här artikeln skapar du ett flöde för ta emot ett e-postmeddelande när en ny tillgångsbilaga skapas.
Förutsättningar
- Åtkomst till miljön där Dynamics 365 Remote Assist är installerat.
- Licens och åtkomst till Power Automate.
Skapa flöden med Power Automate
Skapa ett nytt flöde. Se Skapa ett molnflöde.
Ange flödets utlösare som När en post skapas och referera till posten Bilaga för kundtillgång.
Ange ett åtgärdssteg som Hämta post och referera till posten Kundtillgång.
Ange ett åtgärdssteg som Skicka ett e-postmeddelande och referera till namnet på posten Bilaga för kundtillgång och namnet på den överordnade kundtillgången. Använd båda posterna i ämnet eller brödtexten i det genererade e-postmeddelandet.
Testa flödet
Följ stegen i registrera tillgångsförhållanden för att skapa en ny post med entiteten för tillgångsregistrering.
Gå till sidan Flöden igen för att välja flödet som du skapade. På den här sidan visar flödets senaste körningar. Välj den senaste körningen för att visa information om den.
Välj Redigera om det finns fel i flödet och du vill ändra det. Det går sedan skicka in den föregående körningen på nytt för att testa flödet igen utan att behöva skapa en ny entitet för tillgångsregistrering.