Dela via


Förutsättningar för implementering och lansering

Som förutsättningar för en lyckad Dynamics 365 Guides-lansering i reglerade branscher rekommenderas det att du definierar följande element i de initiala faserna av implementeringen:

  • Guides-användarresan
  • Datamodellen
  • Systemintegrationer och återanvändning
  • Meddelanden

Överväg de fyra elementen ovan tidigt i processen eftersom de har ett stort inflytande på implementeringsprocessen och framtida utvecklingsmöjligheter.

Guides-användarresan

Vi rekommenderar att du skapar en serie interna intressent-workshops för medarbetare som utgår från standardrutinerna (SOP). Gruppen med intressenter bör inkludera, men inte begränsas till, SOP-författare, konsulter för digital utbildning, specialister på affärs- och IT-kvalitetssäkring (QA), Microsoft Power Platform-personal från IT-avdelningen och operatörer.

Syftet med dessa workshops är att få information från intressenterna om de relevanta steg och roller som ingår från att en guide skapas till att den arkiveras, och att identifiera potentiella stötestenar i livscykeln. När den här informationen mappas i en detaljerad användarresa hjälper det dig att designa rätt miljöstruktur och flödet för guider mellan olika miljöer, samt att välja rätt roller som ska associeras med varje miljö. Den hjälper dig också att identifiera befintliga system som din organisation kan utnyttja och processer som din organisation kan återanvända eller förenkla.

Datamodellen

En datamodell ger en plan över varifrån data kommer, dataformatet, hur de lagras, hur man kommer åt dem och vilka kontroller som aktiveras. Det är viktigt att du definierar datamodellen tidigt under implementeringsprocessen. Du bör förbereda din datamodell om du vill automatisera processer i framtiden, och därför förväntar dig att göra systemintegreringar. Det gör du genom att se till att datamodellen matchar datafälten och data-ID:n med det framtida integreringssystemet. På så sätt ser du till att data kan anslutas.

Vi rekommenderar även att datamodellen specificerar granskningskraven, till exempel vilka dataelement som ska spåras, hur ofta dataelement ska granskas och vem som har behörighet att göra dataändringar. Den här informationen gör det enklare för organisationen att säkerställa en korrekt spårning.

Systemintegrationer och återanvändning

Systemintegrering är en process där separata system och komponenter sammanförs till ett enda enhetligt system. Du bör tänka på det när du skalar Guides. Du kan till exempel fastställa om det är relevant att koppla Guides till befintliga system, till exempel ett kvalitetshanteringssystem (QMS, Quality Management System) eller ett utbildningssystem (LMS, Learning Management System).

Vi rekommenderar att du till att börja med hanterar kommunikationen mellan system (till exempel mellan Microsoft Power Platform och en QMS) manuellt. Om du identifierar datafält som saknas i något av systemet är det enklare att åtgärda problemet manuellt än att använda en automatiserad process genom en integration. Därmed kan du identifiera och korrigera alla mindre fel som kan uppstå under implementeringen och korrigera dem innan du konfigurerar den automatiska integreringen.

Vi rekommenderar att du planerar integreringen tidigt i implementeringsfaserna. Även om integreringar kan utvecklas senare, underlättar det arbetet avsevärt om datamodellen förbereds i förväg.

För skalning över tid rekommenderas automatiserad systemintegration. Eftersom den ersätter manuella kontroller med automatiska kontroller leder den här typen av systemintegration till ett mer robust system.

Meddelanden

När du skapar en guide finns det flera roller som deltar i de olika stegen i innehållslivscykeln. För att se till att du följer valideringskraven och att processen är smidig är det viktigt att rätt roller meddelas vid rätt tidpunkt. Om till exempel en guide väntar på godkännande i en valideringsmiljö ska QA meddelas omedelbart. De här meddelandena kan konfigureras som e-postmeddelanden, aviseringar eller det som passar organisationens system. Din organisation ska säkerställa att flödet mellan systemen och rollerna i innehållslivscykeln fungerar bra. Överväg att använda befintliga meddelandeflöden som redan fungerar och som användarna känner till genom systemintegreringar.

Nästa steg