Inaktivera validering av kundtillgång på arbetsorder

Vanligtvis kan arbetsorder endast innehålla kundtillgångar som är relaterade till tjänstkontot. Du kan dock inaktivera validering av kundtillgångar och tillåta att arbetsorder innehåller tillgångar som är relaterade till andra konton. I exempelvis ett scenario med uthyrning eller arbete kan en tjänstleverantör äga en tillgång, men arbetsorder refererar till den kund som använder den tillgången.

1. Välj området Inställningar i Dynamics 365 Field Service.

2. I avsnittet Allmänt, välj Field Service-inställningar.

3. På fliken Arbetsorder/bokning, aktivera följande inställningar:

   • Inaktivera validering av kundresurser: Tillåt att arbetsorder kan söka i alla tillgångar, inte bara tillgångar som är relaterade till tjänstkontot.
   • Föreslå nya överordnade kundtillgångar: Tillåt arbetsorderägare att ändra tjänstekontot för arbetsordern så att det överensstämmer med kundtillgångens konto.

   

4. Välj Spara.

Relaterad information

• Skapa tillgångar i Dynamics 365 Field Service
• Video: Inaktivera validering av kundtillgångar och föreslå omöverordning