Varför har ett e-postmeddelande statusen "Väntar på att skicka"?

Kommentar

Om du har aktiverat läget för enbart enhetligt gränssnitt gör du så här innan du använder procedurerna i den här artikeln:

1. VäljInställningar () i navigeringsfältet.
2. Välj Avancerade inställningar.

   

Om du skapar ett e-postmeddelande i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) och klickar på knappen Skicka kommer meddelandet inte att skickas om e-postintegrering har konfigurerats och aktiverats för att skicka e-post från korrekt Customer Engagement (on-premises). Om status för e-postmeddelandet inte skickas visas som "Väntar på att skicka" kontaktar du din Customer Engagement (on-premises)-administratör. Mer information: Hitta din administratör eller supportperson

Om du är Customer Engagement-administratör kontrollerar du att den användare som skickade e-postmeddelandet är aktiverad för att skicka e-post. Om du vill:

1. Klicka på Inställningar och sedan på E-postkonfiguration.

2. Klicka på Ppostlådor och ändra sedan vyn till Aktiva postlådor.

3. Klicka på Customer Engagement (on-premises)-posten för postlådan för den användare som skickade e-postmeddelandet och klicka sedan på knappen Redigera.

4. Kontrollera att användaren är korrekt konfigurerad och aktiverad för att skicka e-post:

   • Om användarens Customer Engagement (on-premises)-post för postlådan har konfigurerats för att använda serversynkronisering för utgående e-post, verifierar du att användarens e-postadress är godkänd och att den även har testats och aktiverats. Mer information om hur du konfigurerar serversynkronisering finns i Ställa in serversynkronisering för e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter.

Se även

Integrera ditt e-postsystem