Dela via

Felsöka migreringen av poster

  • Artikel

Obs

Du kan se tillgänglighetsinformationen för funktionen enligt följande.

Dynamics 365 Contact Center – inbäddad Dynamics 365 Contact Center – fristående Dynamics 365 Customer Service
Ja Ja Ja

För att felsöka eventuella problem som kan uppstå i samband med migrering kontrollerar du loggfilerna på följande sätt:

  • Om du ser gula varningssymboler när du importerar data i målorganisationen rekommenderar vi att du kontrollerar följande loggar i verktyget för konfigurationsmigrering.

    • Login_ErrorLog.log: Tillhandahåller information om eventuella problem du stött på när du använde verktyget för konfigurationshantering för att logga in i organisationen.
    • DataMigrationUtility.log: Tillhandahåller information om de uppgifter som har utförts med verktyget under den senaste migreringen.
    • ImportDataDetail.log: Tillhandahåller information om data som importerats av verktyget i samband med den senaste dataimporten.

    Mer information: Felsöka konfigurationsproblem för datamigration när loggfiler används

    Gula varningar som indikerar fel under dataimporten.

  • Om loggarna innehåller nätverksfel upprepar du importprocessen.

    Här är ett exempel:

    Time: 11:46:09 PM
Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Stack Trace: Service stack trace:

Återställ icke-hanterade poster

Om du ser en skillnad i de migrerade posterna mellan käll- och målorganisationerna måste du ta bort de icke-hanterade entitetsposterna och upprepa migreringsprocessen. I målorganisationen utför du följande steg:

  1. För köer återställer du entiteterna i den omvända ordningen för det serienummer (S.Nr-kolumnen) som visas i migreringsartikeln i Migrera konfiguration för postköer. Migrera entiteterna i följande ordning:

    1. Tilldelningskonfigurationssteg
    2. Tilldelningskonfiguration
    3. Beslutsregeluppsättning
    4. Beslutskontrakt
    5. Kö

  2. För arbetsströmmar återställer du entiteterna i den omvända ordningen för dessas serienummer (S.Nr-kolumnen) som visas i migreringsartikeln i Migrera konfiguration för postarbetsströmmar. Migrera entiteterna i följande ordning:

    1. Kapacitetsprofil för arbetsström
    2. Steg för dirigeringskonfiguration
    3. Dirigeringskonfiguration
    4. Beslutsregeluppsättning
    5. Beslutskontrakt
    6. Arbetsström

    För inhämtningsregler återställer du entiteterna i den omvända ordningen för dessas serienummer (S.Nr-kolumnen) som visas i migreringsartikeln i Migrera konfiguration för inhämtningsregler. Migrera entiteterna i följande ordning:

    1. Huvudkonfiguration för entitetsdirigering
    2. Beslutsregeluppsättning
    3. Beslutskontrakt

Gå vidare

  1. Migrera köer
  2. Migrera inhämtningsregler
  3. Migrera arbetsströmmar

Se även

Skapa ett schema för att exportera konfigurationsdata
Översikt över datamigrering för poster
Använd FetchXML-fråga för att filtrera poster
Migrera konfigurationsdata för poster
Kontrollera migreringen av poster
Migrera konfigurationsdata för livechatt
Migrera konfigurationsdata för röstkanal