Anpassa formulär med hjälp av kontrollen för förfallna öppna aktiviteter

Kontroll för förfallna öppna aktiviteter hjälper handläggare att se de aktiviteter som antingen förfaller i dag eller som är försenade. Programmet visar förfallna eller försenade aktiviteter som en hyperlänk. Komponenter finns tillgängliga i det förbättrade fullständiga ärendeformuläret.

Anpassa formulär med hjälp av kontrollen för förfallna öppna aktiviteter

Du kan anpassa andra formulär, till exempel Konto eller Kontaktpersoner, om du vill visa förfallna eller försenade aktiviteter genom att utföra följande steg:

1. I Power Apps, lägg till Kontroll för förfallna öppna aktiviteter komponent i det formulär som krävs. Mer information: Lägga till komponenter till ett formulär.
2. I underrutnätet Förfallna eller försenade aktiviteter i Egenskaper anger du följande:
   • I Tabell välj Aktiviteter.
   • Välj Visa relaterade poster för att endast visa de aktiviteter som är relaterade till den aktuella posten.
3. Spara och publicera anpassningarna.

Ange flik för att omdirigera användare för att se öppna aktiviteter

Konfigurera fliken som handläggarna måste omdirigeras till när de väljer länken för öppna aktiviteter från Kontroll för förfallna öppna aktiviteter. Du kan ange detta på miljönivå eller för en viss app.

1. I Power Apps, lägg till Kontroll för förfallna öppna aktiviteter komponent i det formulär som krävs.

2. I Redigera kontrollen för förfallna öppna aktiviteter anger du alternativet Statiskt värde till den flik som krävs. Gör så här om du vill hitta flikens namn:

   • Navigera till ett formulär som har den flik som krävs.
   • Markera fliken och kopiera sedan värdet i Namn i Visningsalternativ.

3. Spara och publicera anpassningarna.

   

Se även

Lägga till komponenter till ett formulär. Ärendehantering i appar för flera sessioner
Komma igång med Customer Service workspace