Vanliga frågor och svar om Customer Insights - Journeys utvärderingsversion

Kommentar

Azure Active Directory har bytt namn till Microsoft Entra ID. Läs mer

Kommentar

För Customer Insights-utvärderingsversionen måste du använda ett konto som hanteras av Microsoft Microsoft Entra ID. Om du inte kan registrera dig för Customer Insights med en e-postadress på jobbet eller skolan, kan du registrera dig för en kostnadsfri Office 365 E5 utvärderingsversion, använd sedan den e-postadress som är kopplad till din Office 365 E5 test för att anmäla sig till Customer Insights-utvärderingen.

Customer Insights-frågor

Kan jag konvertera provperioden till en betald licens?

Om du vill köpa en licens direkt går du admin.microsoft.com>Köptjänster och sök efter "Customer Insights". När du har licensen kan du konvertera utvärderingsmiljön till betald i Power Platform administratörscenter genom att välja miljö och välja Konvertera till produktion.

Hur börjar jag använda min utvärderingsversion?

När du har registrerat dig för provperioden kommer du fram till programmets huvudskärm. Huvudskärmen innehåller länkar till användarhandledningar och självstudier. Mer information finns i länkarna i Ytterligare resurser på sidan för registrering av utvärderingsversion.

Vilka funktioner är tillgängliga i utvärderingsversionen?

På de flesta sätt är Customer Insights-utvärderingsversioner fullt funktionella, men tidsbegränsade produktionsinstanser. Funktionerna omfattar nu Customer Insights - Journeys och Customer Insights - Data-appar, så att du kan:

• Utvärderingsversioner inkluderar endast funktioner för realtidsresor. All utveckling av nya funktioner och produktinvesteringar är centraliserade i realtidsresor. Därför visar vår test före försäljning vår produktriktning för nya kunder.
• Engagera kunderna med utlösarbaserade resor, dynamiska segment och segment baserade på profiler från appen Customer Insights – Data.
• Samordna dina kunddata med Customer Insights - Data.

Det finns dock några viktiga skillnader från produktionsversionen:

• Varje Customer Insights-utvärderingsversionen kommer förinstallerad på en dedikerad utvärderingsinstans som ingår i utvärderingsversionen. Du kan inte installera en Customer Insights-utvärderingsversion på en befintlig instans.
• Du kan inte avinstallera eller installera om utvärderingsversioner med hjälp av standardverktygen som tillhandahålls av Power Platform administratörscenter. Utvärderingsversioner är speciella och hanteras annorlunda än produktionsinstanser.
• Du behöver inte använda installationshanteringsområdet upprättar en utvärderingsversion.

Hur länge varar utvärderingsversionen?

Utvärderingsversionen av Customer Insights varar i 30 dagar. Som nämnts nedan kan du förlänga utvärderingsversionen en gång.

Ja, kostnadsfri utvärdering tillgänglig geografiska regioner och språk?

Ja, testversionen är tillgänglig i alla regioner där appen stöds. Om du vill ha aktuell lista med länder/regioner där du kan använda Customer Insights laddar du ned du dokumentet Internationell tillgänglighet för Microsoft Dynamics 365 (PDF). En lista över språk som stöds finns i Språk som stöds.

Vilka är testgränserna och kvoter?

Följande begränsningar gäller för utvärderingsversion:

• Provperioden är tillgänglig för dig i 30 dagar. Därefter kan du begära ett tillägg i ytterligare 30 dagar, köpa en betald licens eller registrera dig för en ny utvärderingsperiod.
• Utvärderingsversionen upphör att gälla om det inte sker någon aktivitet i appen på 14 dagar. Det går inte att återaktivera utvärderingsversioner som upphört att gälla. Du kan dock starta en ny utvärderingsversion.
• Du kan bara ha en aktiv utvärdering per app åt gången. Du kan registrera dig igen när den aktuella utvärderingsversionen för appen har upphört.

Begränsningar och kvoter som är specifika för Customer Insights utvärdering:

• Utvärderingsversion av självbetjäning är begränsad till 1 000 interaktioner per månad.
• Customer Insights - Data tillåter inte att du tar med din egna datasjö till utvärderingsversionen.
• Systemet begränsas av vissa gränser och kvoter för hur många kontakter som går att marknadsföra till, månatliga e-postmeddelanden som går att skicka, förhandsgranskningar med Litmus som går att visa, med mera.
• Bekanta dig med produktens villkor och begränsningar innan du börjar använda den. Gränserna är olika grundat på om du använder en utvärderingsversion, förhandsgranskning eller prenumererar på produkten.
• För prenumererade (betalda) versioner, vänligen ladda ner Microsoft Dynamics 365 licensieringsguide och besök sidan Policy om rättvis användning.
• För utvärderingsversioner, se Dynamics 365 Customer Insights-begränsningar för utvärderingsversioner.

Du kan övervaka dina användningsnivåer via Inställningar>Avancerade inställningar>Övriga inställningar>Kvotgränser i Customer Insights - Journeys. Mer information: kvotgränser.

Tänk om begränsningarna för utvärderingsversionen inte uppfyller mina behov?

• Om du behöver testa koncept i företagsskala innan du åtar dig ett långsiktigt avtal, kan du direkt köpa en prenumeration från månad till månad och avbryta den vid förnyelsedatumet varje månad om du upptäcker att appen inte uppfyller dina behov. Besök Microsoft administrationscenter och sök för Customer Insights i inköpskatalogen för att hitta de olika prenumerationsalternativen.

Jag har en befintlig Dynamics 365-programlicens för Försäljning, kundtjänst eller någon annan app och befintliga produktions-, begränsat läge- och utvecklingsmiljöer. Kan jag göra en utvärderingsversion av Customer Insights i min betalda miljö?

Det här är inte möjligt i dag. Provlicenser fungerar bara i miljöer av utvärderingstyp i Power Platform. Du kan registrera dig för en månatlig, betald prenumeration genom att använda direktköp på admin.microsoft.com>Köptjänster för att prova Customer Insights på dina produktions-, begränsat läge- eller utvecklingsmiljöer och avsluta prenumerationen inom den månatliga förnyelsens tidsram. Du kan också uppgradera den här prenumerationen till ditt kontraktpris och din varaktighet om du väljer att behålla den och uppdatera kanalkontraktet.

Vanliga frågor och svar om utvärderingsplattform

Registrera dig

Vilka är systemkraven för utvärderingen?

Denna app är en molnbaserad tjänst som inte kräver någon särskild programvara annat än en uppdaterad webbläsare, men vissa begränsningar gäller. För bästa utvärderingsupplevelse bör du inte öppna utvärderingswebbplatsen i inkognitoläge. Läs mer om krav för webbappen.

Hur registrerar jag mig för utvärderingsversionen utan en Microsoft 365-klientorganisation?

Du kan ange en e-postadress som inte är en jobbadress, så skapar vi ett konto och en klientorganisation åt dig.

Kan jag registrera mig för en utvärderingsversion med ett personligt e-post-ID som inte är associerat med ett Microsoft-konto?

Du kan använda ett personligt e-post-ID. Men du kommer inte att kunna komma åt Power Platform administratörscenter kan du lägga till fler användare i utvärderingsversionen, ändra säkerhetsroller eller förlänga utvärderingsperioden.

Kan jag registrera mig för flera Dynamics 365-appar som Sales, Customer Insights - Journeys och kundtjänst?

Ja, det kan du. Om du vill visa alla tillgängliga utvärderingsversioner besöker du sidan utvärderingshubb. Du kan använda samma e-postkonto för att registrera dig för olika utvärderingsversioner. Det är emellertid inte möjligt att ha flera appar på samma utvärderingswebbplats. Varje provperiod kommer att finnas på en annan klientorganisation och URL. Utvärderingsdata delas inte mellan appar.

Utvärderingsapp

Jag har inte fått e-postmeddelandet med uppgifterna om utvärderingsversionen efter registreringen – vad ska jag göra?

När du registrerar dig för utvärderingsversionen får du ett e-postmeddelande med information om utvärderingsversionen. Om du inte ser e-postmeddelandet i inkorgen kontrollerar du skräppostmappen. Du kan också använda följande steg för att komma åt din app:

1. Gå till provperiodens webbplats och välj Prova gratis.
2. Ange det e-post-ID som du använde för att registrera dig för utvärderingsversionen. Du omdirigeras till utvärderingsappen.

Hur lägger fler användare för en utvärderingsversion?

Om du vill lägga till användare går du till administrationscentret för Microsoft 365 med administrationskontot för utvärderingsversionen. Följ vägledningen för administrationscentret om du vill lägga till användare upp till licensgränsen för utvärderingsversionen. Om användaren du lägger till redan har ett Microsoft 365-konto tilldelar du denne en lämplig säkerhetsroll i utvärderingsorganisationen. Mer information finns i Tilldela en säkerhetsroll för en användare.

Hur många användare kan jag lägga till i min utvärderingsmiljö?

Det går att lägga till ett obegränsat antal användare till testmiljön.

Hur återställer jag min utvärderingsmiljö?

Du kan inte återställa utvärderingsmiljön. Du kan emellertid vänta tills utvärderingsperioden avslutas och sedan registrera dig igen för en ny utvärderingsversion.

Hur förlänger jag min utvärderingsversion?

Du kan förlänga utvärderingsversionen för ytterligare en utvärderingsperiod i administrationscentret. Instruktioner finns i Förlänga utvärderingsperioden. Du kan förlänga utvärderingsperioden en gång.

Hur avbryter jag min utvärderingsversion?

Om du har registrerat dig för utvärderingsversionen med ett hanterat Microsoft Entra ID-konto kan du be Power Platform administratören att ta bort utvärderingsmiljön. Om du har registrerat dig med ditt personliga konto kan du inte avbryta utvärderingsversionen manuellt. Utvärderingsversionen upphör att gälla efter 30 dagars utvärderingsperioden och utvärderingsmiljön tas bort automatiskt.

Kommentar

Azure Active Directory har bytt namn till Microsoft Entra ID. Läs mer