Insikter om e-post

E-postinsikter ger en djupdykning i hur din målgrupp interagerar med dina e-postmeddelanden över tid och låter dig spåra banan för leveransfrekvenser, öppningsfrekvenser och klickfrekvenser med precision. Utöver trender för leverans och engagemang kan du utvärdera viktiga e-post-KPI:er och få tillgång till omfattande detaljer om leverans och interaktion.

För att se e-postinsikter, gå till Realtidsresor>E-post> fliken Insikter.

Obs

E-postinsikter visar endast interaktionsdata för de senaste 12 månaderna. Alla historiska interaktionsdata behålls dock fortfarande i datalagringen.

E-postleverans och interaktioner

• Leverans-KPI:er: Få insikter i leveransfrekvens, antal block och leveransfel för det valda meddelandet.
• KPI:er för interaktioner: Utvärdera öppningsfrekvensen, klickfrekvensen, klick-till-öppningsfrekvensen, antalet meddelanden som markerats som skräppost och antalet avregistreringar relaterade till det valda meddelandet.
• Leveranstrend och leveranstratt: Utforska trenderna och tratten för skickade och levererade interaktioner, tillsammans med unika öppningar och unika klick som är specifika för det valda e-postmeddelandet.
• Engagemangstrend: Undersök trenderna för totalt antal öppningar och klick, vilket ger en omfattande förståelse för nivån av engagemang som är kopplad till det valda e-postmeddelandet.

Enhetstyp och användaragenters analys

Få en djupare förståelse för de olika enhetstyper, e-postklienter, operativsystem och webbläsare som kunderna använder för att interagera med dina e-postmeddelanden. Skräddarsy e-postmeddelandenas design med enheter och användaragenter som används mest av målgruppen för vilket gör dina meddelanden enklare att läsa.

• E-postklienter efter öppningar: Identifieringen av e-postklienter är beroende av e-postöppningar och är beroende av svaret från e-postleverantören. Vissa e-postklienter, som Apple Mail, har integritetsskydd på plats som kan förhindra upptäckt.
• Webbläsare, operativsystem och enhetstyper efter klick: Identifieringen av enhetstyper, webbläsare och operativsystem är beroende av e-postklick. Inte alla e-postklienter, enhetstyper, webbläsare och operativsystem kan detekteras.

Användaragenter är märkta som:

• "Okänd" när agenten inte kunde identifieras.
• "Annat" när agenten kan identifieras men ännu inte är kategoriserad, till exempel en lokal leverantör.

Obs

• Data som är relaterade till användaragenter kan vara ofullständiga eller saknas beroende på när din resa kördes, särskilt om den var aktiv före augusti 2024.
• Om du skapar anpassade rapporter kan du läsa mer om listan över globalt unika identifierare (GUID) när de visas i marknadsföringslagring i realtid (tillgänglig med Microsoft Fabric) för att mappa data på e-postklienter, enhetstyper, webbläsare och operativsystem: Mappa GUID till e-postklienter, webbläsare, operativsystem och enhetstyper

Länka insikter

Lås upp värdefulla insikter om ditt e-postmeddelandes URL-engagemang och fatta datadrivna beslut för att öka effektiviteten i dina e-postmarknadsföringskampanjer med länkinsikter. Med hjälp av länkinsikter kan du förstå resultatet för varje länk i dina e-postkampanjer och identifiera de länkar som ger bäst resultat baserat på totalt antal klick, unika klick och klickfrekvens. Få mer klarhet genom att gruppera dina länkar efter URL eller länkalias. Läs mer: Förhandsversion: Redigera e-postkomponenter i en publicerad resa

Obs

Länkinsikter visar data för e-postmeddelanden (med länkar) och resor som skapats efter september 2024.

Förhandsversion: Klicka på kartan

Viktigt

En förhandsversionsfunktion är en funktion som inte är klar. Den är tillgänglig tidigare så att kunder kan få tillgång till den och ge oss feedback. Förhandsversionsfunktioner ska inte användas i produktion och funktionerna kan vara begränsade.

Microsoft tillhandahåller inte support för den här förhandsversionsfunktionen. Teknisk support för Microsoft Dynamics 365 kan inte hjälpa dig med problem eller frågor. Förhandsversionsfunktioner är inte avsedda för produktionsanvändning, särskilt för att behandla personuppgifter eller andra data som omfattas av rättsliga eller regulatoriska efterlevnadskrav.

En klickkarta är ett snabbt och visuellt sätt att förstå kundengagemanget baserat på din e-postdesign. Med ett ögonkast visar färgerna på värmekartan och länkrankningen de mest interagerade områdena. Välj att visa eller dölja värmekartan för bättre visualisering.

• Få djupare insikter om vilka länkar som får mest och minst engagemang genom att filtrera listan över länkar baserat på klickfrekvens (CTR), totalt antal klick och unika klick.
• Växla mellan dator eller mobil (inkluderar alla andra typer av enheter) för att visualisera insikter om interaktioner för varje enhetstyp.
• Välj en länk i listan för att se dess plats i e-postdesignen eller håll muspekaren över dina länkar i designen för att visa interaktionsdata. Länkar med noll interaktioner ingår inte i listan. De visas bara genom att hålla muspekaren över e-postdesignen.
• I rapporteringssyfte kan du zooma in på specifika delar av e-postmeddelandet eller zooma ut för att ta en skärmdump av hela klickkartan. Du kan också ladda ned en Excel-lista med insikter om klickkartan.

Med hjälp av insikterna för klickkartan kan du optimera innehållets placering, layout och design för att öka kundernas engagemang.

Obs

• Klicka på kartan är i förhandsversion. Aktivera klickkartan genom att gå till Inställningar>Funktionsväxlar>Klickkarta för e-post.
• Klickkartan visar endast interaktioner och design för den senaste e-postversionen som skapats.
• För att funktionen för klickkarta ska visas måste resan ha skapats efter funktionslanseringen i oktober 2024.
• När du lägger till äldre e-postmeddelanden i resan, för att börja visa klickkartan, använd liveredigering och uppdatera e-postmeddelandet. Länkarna som ingår i ditt e-postmeddelande kommer att uppdateras och spåras för de nya interaktionerna.
• Klickkartan kan innehålla ofullständiga data eller sakna vissa data beroende på när din resa och ditt e-postinnehåll skapades och kördes, särskilt om det var aktivt före oktober 2024.
• För e-postmeddelanden som innehåller variationer (villkorligt innehåll och infogade villkor) visar klickkartan endast design och interaktioner för standardvarianten.

Variationsinsikter (villkorligt innehåll)

Få värdefulla insikter om nyckelmått som unika öppningar, unika klickningar, antal levererade meddelanden, öppningsandel, klickfrekvens, skräppostmeddelanden och avbrutna prenumerationer för varje variant, så att du kan identifiera vad som resonanserar bäst med din målgrupp. Variantinsikter visas bara om ett e-postmeddelande innehåller villkorligt innehåll.